Biard Déménagements - Paris

Trajet Paris -> NouméaÉquipe commercial pas réactive.Des soucis sur la transmission de documents et le suivi.Malgré l’assurance, l’entreprise ne rembourse pas les dommages sur les biens à l’arrivée.Vols d’effet personnel lors du déballage à l’arrivée. (Téléphone retrouver à la filiale local AEC MOVING) par localisation.

Avis d'une personne ayant été en interne chez eux l'an dernier ...un petit conseil fuyez...AGS, qui d'après eux est une catastrophe et dont j'ai finalement pu visiter les infrastructures en partant de chez Biard; est beaucoup plus sérieux, ils ont les moyens de ce qu'il avance, ce qui n'est pas le cas chez Biard.Qui, soit dit en passant... est en cours de redressement judiciaire.A ce jour j'attends toujours 4500 euros qu'ils refusent de me régler pour prestations de services en Août...et cerise sur le gâteau, lorsque je réclame mon dû, ils m'envoient leur avocate pour me menacer ...avec un tissu de mensonges afin de ne pas rémunérer mes services.Vos voitures seront mal entreposées (vu), ils n'ont pas de containers leur appartenant, pas non plus les moyens d'avancer les frais auprès des compagnies Maritimes, donc pas de places sur les navires dans les temps, ce qui fait que très rarement les délais de livraison sont respectés.L'on m'a fait vendre des prestations à des prix hors normes,de qualité médiocre, intenable...Mes principes et mes valeurs m'ont plus d'une fois étaient reprochés.Lorsque je demandais la résolution d'un litige et un passage aux assurances, on me demandait de ne pas m'en occuper, et les litiges n'étaient donc pas resolus, les clients finissant par se lasser d'attendre abandonnaient....Sous-traitance (sous-traitants non payés par la suite par cette entreprise),Marge sur les assurances alors que cela est illégal, et j'en passe,Sans compter le gérant... Mr Jamet...qui s'adresse à ses employés comme s'ils ne valaient rien...Enfin...à vous de voir mais je déconseille fortement...Il y a bien mieux ailleurs...

Je recommande fortement Biard pour tout déménagement, ils ont été incroyablement professionnels et efficacesJ'ai été très impressionnée par l'expérience et la compétence des déménageurs de Biard. Poli et propre sur eux, ils ont pris toutes les précautions pour mon appartement et également les partie communes de l'immeuble (ascenceur protégé,etc.). Mes voisins qui déménage bientôt m'ont demandé leur contact. Je les ai recommandé avec plaisir.

Demande de devis c'est fait deuxiéme demande pour mettre en garde meuble il y a une quinzaine de jours on vous rappelle ! Redemande hier matin ! on vous rappelle ... Redemande hier aprés midi on vous rappelle !! toujours rien ??? Réponse la commerciale est souvent sur la route donc personnel inefficace pour la remontée d'infos donc à fuir !

Mon expérience avec Biard se résume en un mot : Réactivité !J'ai été très bien accueillie et j'ai pu gérer l'envoi de mes cartons en une journée ! Mention spéciale à Christel qui a été remarquable.J'ai été conseillé par ma cousine, passé par leurs services avant moi, et je ne suis pas déçu.Allez s'y les yeux fermés !

À fuir sincèrement.Je devais faire mon déménagement en février 2023 pour une région d'Outre-mer en France.Je les ai contactés, ils m'ont envoyé les modalités qui étaient en réalité un devis à payer et ils m'ont informé que la cargaison partirait aux alentours du début mars. J'ai payé le devis, puis plus de nouvelles. Je les ai rappelés, ils m'ont assuré que le devis n'avait jamais été réglé. Du coup, je leur ai envoyé mes preuves de virement et la bataille a commencé. J'ai voyagé de service en service au téléphone pour finalement entendre l'erreur : personne n'a vérifié si oui ou non j'avais payé.J'ai appris qu'il y avait plus de papiers à remplir, je me suis exécuté, stressé de voir la date butoir approcher, et je leur ai envoyé les documents demandés. Puis, plus de nouvelles. J'ai rappelé, après deux jours de suspense, on m'a dit qu'ils n'avaient rien reçu. J'ai revérifié mes e-mails et la plateforme où vous devez déposer vos papiers. Tout est en ordre, je leur ai indiqué que j'avais bien envoyé mes papiers par e-mail et qu'ils étaient disponibles sur leur plateforme. Ils ont encore admis l'erreur, ont fait le nécessaire" et m'ont dit que tout était OK.Début mars

Déçu, je ne recommanderais pas à mes collègues mutés outre-mer...Pas de suivi commercial durant les étapes du transit, ou en prévision de la livraison.Pas joignable au téléphone de la société.Le seul contact initié était pour réclamer le défraiement des démarches douanières (scan de container) ressenti comme une condition " pour récupérer nos effets et véhicule (2 fois

Alors je déconseille fortement de passer par Cette société pour tout les envois Outre-mer...1. La société renseigne extrêmement mal, les documents à fournir, et après une erreur de leur part document qu'ils ont oublié de me demanderau depart de ma moto ... vous êtes laissé pour compte à vous débrouiller pour éviter les octrois de mer ... j'ai du remuer ciel et terre ! Pour le document ! La mairie de ma ville m'a rendu un service !2. Prix hors normes pour une prestation médiocre... un arrangement de paiement était convenu et au final ont vous la met à l'envers...3. La moto est arrivée dans un état pitoyable... catastrophique ! Et rien , strictement rien ! Est offert ou négocier par la société ! Même pas un lavage ...Même après avoir contesté le constater !!! Les filtres à Air et les joints aunsi que toute les pièces qui craint la poussière sont limite a changer ! Bon pour une vidange ect ... une pièce bouchon de réservoir ouvert et cassé ! C'était OK sur le constat et à l'arrivée cassé !!! Et ont me dit non ça tiens ! Cest bon ! AlOrs que non !!!Une catastrophe je vous laisse en juger sur les photos...A fuire !"

J'essaye de joindre vos 3 numéros concernant le transport de mon véhicule en cours. Aucun ne répond : tonalité d'erreur puis une tonalité et cela raccroche tout de suite sur les 2 autres numéros et je ne sais toujours pas où est mon véhicule

Premier Contact par téléphone très agréable ! Les filles étaient très chaleureuses et c'est une des principales raisons pour laquelle j'ai choisi Biard Déménagement. Tout a été programmé parfaitement. Le jour du déménagement les 2 personnes en charge ont été plus qu'efficaces , très pro, très gentils et à l'écoute et ont bien pris soin de mes affaires. J'avais droit à 8m3 et ils m'ont bien redit que si cela dépassait ils me le diraient pour savoir si je voulais mettre certains objets et combien cela me reviendrait ou si je ne voulais pas, mais dans tous les cas je serai tenue informée. Par chance tout est rentré et ils m'ont AFFIRMÉ que tout était bon pour mes 8m3. Le lendemain quand je vais à l'agence pour y déposer ma voiture qui part aussi, on m'annonce que je dépasse d'1m3 et que je dois payer plus de 450 euros!!!!! Imaginez ma stupéfaction et ma grande déception.... Et en plus là on me l'annonce sur la fait comme si j'avais le choix de ne pas payer ?! mes affaires étaient déjà emballées et parties. Je l'ai très très mal pris personnellement car en aucun cas la veille on m'avait dit que ça dépassait et si je l'avait su en aucun cas j'aurai chargé plus que mes 8m3. Du coup oui TRES GROSSE DÉCEPTION de la part de Biard Déménagement qui pour le coup n'a pas été professionnel ou même commercial pour trouver une solution, je suis arrivée et direct on me demande de claquer plus de 450 euros. J'ai l'impression de m'être faite arnaquée sur ce coup là. Est ce que je recommande l'entreprise ? Je ne sais pas, il a clairement un manque de communication entre vos différents services. La veille on me dit que tout rentre c'est bon et le lendemain on me réclame plus de 450 euros... SUPER.