Hyundai Store Paris XIII

Très bonne concession, bons conseils. Nous y avons acheté notre Santa Fe. Rendez-vous pour l’essai très rapide. Disponibilité et amabilité. Je recommande !

Excellent accueil. Mon mari et moi venons d'acheter il y a 15 jours un véhicule Hyundai d'occasion qui est topissime le modèle I20 Black Ride et le vendeur (Corentin) a été aux petits soins avec nous. Nous leur avons revendu notre ancien véhicule et tout s' est bien déroulé. Très efficace. Je recommande.

Suite à une invitation aux portes ouvertes je me suis rendu à la concession le 16/11/2022 et j'ai signé un bon de commande pour un Tucson 1.6 T-GDI 230 HYBRID CREATIVE neuf à livrer au plus tard le 09/07/2023 et j'ai payé l'acompte qui va avec.1 an plus tard toujours pas de véhicule, celui-ci est bien sorti d'usine en juin 2023 et arrivé sur le territoire en juillet car on m'a confirmé qu'un numéro de châssis lui est attribué mais des soucis avec les transporteurs empêchent sa livraison depuis le mois de juillet 2023. Puis ce serait un soucis technique sur le lieu de stockage des véhicules le problème avant cet appel qui m'informe en septembre 2023 que mon véhicule a été endommagé lors des opérations de transport vers la concession ( du mal à y croire) et on me propose un véhicule neuf en stock mais de couleur différente, je dis NON je veux un véhicule de la même couleur que ma commande ou rien.Depuis pas de nouvelles, je suis patient et j'espère bien un dédommagement pour tout ceci, pourquoi pas des marchepieds comme ceux qui m'ont été fournis et posés gratuitement sur le modèle 2016 que j'ai acquis en occasion dans la même concession (Vincennes) en 2018.. Bien sûr suite à un autre gros souci mais bon c'est du passé..

Véhicule acheté en 2021 qui a présenté des défauts dès les premières heures d’utilisation à la sortie de la concession, entraînant des dangers majeurs lors de l’utilisation du Tucson. 3000km de plus au compteur que sur l’annonce, des rayures profondes et un défaut persistant qui met le véhicule en sécurité et bride le véhicule passant de 130 à 70 en quelques secondes sur autoroute… une vente bâclée ! Depuis, le service client de la concession et de Hyundai France ne sait dire que « nous allons vous répondre » alors que nous avons envoyé une vingtaine de mails et un courrier recommandé depuis plusieurs mois aux deux entités. En attendant, une vingtaine d’aller-retour au garage et pas moins de 3 dépannages nécessaires avec véhicule de remplacement… que de temps, d’argent et d’énergie perdus. Le problème est toujours d’actualité. Commercial incompétent et menteur. Service client inadmissible. Aucun professionnalisme. Une vente et dès que vous passez la porte, plus rien. Quand daignerez vous répondre à vos clients, assumer votre responsabilité du véhicule non conforme vendu et réparer le préjudice subi ? Un avis changera t’il la donne ?

Bien dommage qu'on ne puisse pas mettre 0, parce que zéro reflète bien la qualité de leur concession et service client.Gros problème avec notre véhicule. Pas besoin d'ajouter les détails, tout est dans nos courriers et mails restés sans réponse encore aujourd'hui.Au lieu de perdre votre énergie à faire des copiés/collés de réponses sous les avis, vous feriez mieux de prendre en compte les réclamations et d'y répondre sérieusement.Réponse à votre réponse" :Bonjour à toi qui "gère" les avisSais-tu que 87% des français lisent les avis avant d'acheter ou de se rendre dans un établissement ? Bien dommage d'abuser de réponses copiées/collées..."

Si vous n'y connaissez personne, vous dans le...Service client nul à souhait. Cela fait 3 semaines que je les contacte régulièrement pour une question de fin de contrat, j'ai eu 36 000 réponses différentes. Le responsable n'est pas mieux. C'est horrible. Ils devraient fermer. C'est bien dommage.@ hyundai : Il est inutile de répondre à mon commentaire comme vous le faites à tous ceux qui ont laissé un commentaire en nous disant que vous n'avez pas été à la hauteur de nos attentes, on le sait. Ce qu'on vous demande c'est de faire preuve d'un minimum de sérieux et de considération envers vos clients. Donc dans votre cas, tout est à revoir !!

Très Bon accueil, bon conseillé pour le choix ! Mais j’ai rien commandée. Mon choix était un peu trop cher ! Mais j’y retournerai ! Je recommande vivement pour vos achats de véhicule ! Pour un essai demandé bien avant de vous y rendre car souvent par de disponibilité

FUYEZ ce concessionnaire.Il n’y aucune considération pour les clientsAucun professionnalisme et limite vous rient au nez lorsque vous daignez demander une solution à la déplorable expérience que j’ai vécu.Après avoir donné 39milles euros pour un véhicule, il n’y a plus personne et ils savent très bien de quelle situation je parle.Je vous déconseille fortement de vous tournez vers eux.Derrière leur sourire hypocrite, ils se fichent de l’expérience client.Je n’ai pas assez d’espace pour vous faire part de mon expérience, mais ceci est un réel un commentaire d’un réelle expérience après achat.Je ne remercie pas Mr VIDON pour son manque de professionnalisme. Ni lui, ni les autres, ni même le directeur qui ne prend pas le temps de rencontrer ses clientsINADMISSIBLE ET IRRESPECTUEUX