Garage Matabiau Services Agent RENAULT DACIA Toulouse

! ESCROCS ! Fais appel à ce garage car le plus proche de mon domicile pour contrôle technique qu'il sous traite. Avant de l'envoyer il me dit qu'elle ne passera pas et me propose un devis de 469€ pour changer des pneus non usés, une plaque qui était tout à fait visible et un balais d'essuie glace...! Je l'ai passé dans un centre de contrôle technique quelques jours après et elle n'avait aucun soucis !Ou comment escroquer les gens..!Et personnel pas souriant.

Ne rappellent jamais, ne s'occupent pas des voitures (15 jours sans y jetter un oeil et sans prévenir qu'ils n'avaient pas le temps, pour au final me dire qu'elle marchait depuis le début...), ne réparent pas les voitures (au final, elle marche pas). Ils ont toujours des excuses mais jamais de solutions. Et ils vous parlent mal (le patron).C'est dommage jusqu'à récemment le service était mauvais mais le travail était fait.

C'est super ils m'ont bien dépanné !Délai respecté. Travail soigné.Accueil sympathique. Ensemble des personnes vu à l'écoute et souriante.

A FUIR !!!J’étais déjà déçue suite au RDV de la révision, j’avais déposé la voiture le matin tôt pour qu’elle soit prête dans la matinée (on m’avait même dit que ça prendrait 20min) début d’après-midi aucune nouvelle , j’appelle on me dit qu’elle est prête que je peux venir qu’ils ont oublié de m’appeler. J’arrive donc , et là un autre homme me dit qu’ils sont partis manger et que non elle n’est pas prête qu’ils ne l’ont même pas regardés !!!! Bref j’ai pete un câble et le mec a pris 15 min pour la regarderMaintenant cette fois c’est trop !!! J’avais à nouveau RDV ce vendredi 14h pour changer les plaquettes (sachant qu’on m’avait dit à la révision que c’était urgent) et …. Le garage est fermé !!!! Pas un mot sur la porte , pas un appel pour prévenir , honteux, irrespectueux !! Et pour la petite blague , quand j’ai pris RDV au tel on m’avait quand même dit de ne pas être en retard ! Bref !! A FUIR !!!

ma mamie mégame a été réparée et rendue comme neuve.

Sur un trajet Perpignan Bordeaux je me suis retrouvée à Toulouse avec un voyant moteur orange sur mon tableau de bord, je suis allée chez eux qui étaient le garage Renault le plus proche, inquiète, pour demander conseil, ne sachant ce qui se passait et si je pouvais continuer ma route sans risques. Ils avaient du monde et des réparations en cours mais j’ai été fort aimablement reçue par quelqu’un , comprenant l’urgence et mon inquiétude il a arrêté le travail en cours pour venir voir, sortir la valise pour diagnostic, chercher le patron qui, occupé par ailleurs, est descendu pour m’expliquer ma panne et me rassurer, le tout gracieusement : je devrais faire réparer plus tard mais je pouvais sans crainte continuer ma route, ce que j’ai fait effectivement. Merci pour l’accueil, aimable, solidaire et compréhensif, merci pour l’honnêteté car rien ne les empêchait de me convaincre que je devais laisser impérativement la voiture.

Accueil agréable mais j'ai appris après l'intervention :- qu'il manquait une pièce et que j'allais devoir revenir,- que la manip aurait pu être faite en 5 minutes sans que j'ai besoin de venir rechercher la voiture (j'ai plus d'une heure de marche au total).- aujourd'hui, j'attends toujours l'appel du Garage pour la pièce manquante qui devait être réceptionnée il y a 1 semaine.- Le prix me semble cher pour une manip que je suis capable de faire (changer un verni, un tournevis suffit) : 95€.Pourtant la révision s'était bien passé il y a quelques mois.

Le travail est correctement réalisé.Le salarié est agréable, gentil et souriant. Il se rend toujours disponible.Par contre, le patron est désagréable, fume derrière son comptoir et vous parle sans vous regarder. On a constamment l'impression de le déranger

J’ai porté ma clio pour une révision avant le départ en vacances. Je suis revenu 3 fois car la pièce n’était pas disponible. Au final, ma voiture n’a pas été réparée et j’ai moi même trouvé la pièce ailleurs. Je déconseille vivement ce garage qui visiblement n’est pas sérieux et n’a pas le sens du service. Dommage pour une enseigne Renault. On s’attend à un autre service. Tout cela n’est pas du tout sérieux.

Fait appel à ce garage pour sa proximité ayant un pneu crevé.Laissé mon véhicule, le lundi pm rappelée par le patron semble t il, le lendemain , pour me proposer de changer la paire , le pneu étant en l'état non fiable (+ de 200 euros , une marque que je ne voulais pas). Récupère le lendemain ou plutôt insiste (4 fois) pour récupérer sur place mon véhicule, . Vais voir la concurrence qui fais un diagnostic visuel de mon pneu ( au final la crevaison était due à une vis ) rebouche le trou, fais un test sous pression et me rend le pneu (non fiable ) réparé! Coût 35 € non monté. No comment.