Eva Airways Corporation

Comme le service téléphonique ne répondais pas, Je me suis rendue sur place, à l agence de levallois. L'agence est grande, et accueillante. J'ai été très bien reçu. La dame a la réception m'a bien expliqué et a bien répondu à mes demandes. Elle s'est sincerement excusée quand je lui ai dit que pers ne répond au téléphone. J'ai déjà pris Eva air en 2017 pour vol direct taipei. C'est une bonne compagnie et fiable et elle existe contrairement à d'avis négatifs qui ont été laissé dernièrement. Ils ne sont pas disponibles pour répondre au Appels mais si vous rendez sur place, vous sera bien accueilli!

Afin d'enregistrer mes équipements sportifs pour mon prochain voyage... je tente de joindre le service client situé à Levallois-Perret.Cela fait 2 jours que j'appelle en continue sur le numéro de téléphone du service clients avec la musique d'attente en boucle.Chacun de mes appels durent entre 15 et 20min et il n'y en a pas un qui décroche.Une bonne façon de faire en sorte que vous ne puissiez pas enregistrer vos bagages spéciaux et vous facturer le jour de votre voyage.

à fuir absolument ! Si je pouvais donné 0 étoile je le ferai.J'ai une escale à Taiwan mais vu qu'il faut sortir pour aller à un autre aéroport pour le prochain vol, par prudence, j'ai appelé le service client pour mieux comprendre. J'ai eu la chance d'avoir une dame au bout de 5 mins d'attente mais qui est très mal poli . Non seulement elle connais pas comment ça marche un transit entre les 2 airports à Taiwan en plus elle te dit que c'est normale puisqu'elle fait pas de ménage non plus ?!

Rien à redire sur les vols. Mais le service client français est complètement nul. Impossible à avoir au téléphone, nous avons dû appeler celui de Taïwan. Nous avons essayé pendant deux semaines sur les trois langues proposées et à des horaires différents.Quand on voit le prix des billets d’avion, on aimerait avoir au moins un minimum de service. Une honte.

Lors de mon vol en 2020 le vol s'est très bien passé et le service était agréable. Nous venons de réserver de nouveaux billets pour lesquels nous souhaitions y apporter des modifications. Le service client est injoignable... 3 appels de 20min sans jamais de réponse... c'est vraiment dommage et m'insipire beaucoup moins confiance

A FUIR !!!!!!!!!! Compagnie totalement désastreuse!!!! On a pris nos billets à 22h, le lendemain à 17h on appel pour demander notre confirmation qu’on a toujours pas reçu. Il nous explique que pour avoir la confirmation ils faut rajouter 550€ a ce qu’on a déjà payer parce que il on décider d’augmenter les prix entre temps. Sachant que l’argent du billet de base avait déjà été débiter! Et que sur le site il sont toujours au même prix!!! N’importe quoi c’est la première fois que ça m’arrive avec tout mes voyages!! Une arnaque pas possible!! Ne leur faites absolument pas confiance le plus affiché n’est pas le prix total ! Il change comme il le veulent ! A FUIR !

Service de Paris injoignable par tél qui confirme les avis précédents. Un petit conseil, si vous avez besoin de joindre un service client absolument appelez ceux des autres pays si vous savez parlez anglais. J'ai réussi à avoir ce que je voulais comme ça.

J'ai déjà volé 5 fois sur Eva Air (Paris/Taipei) et je m'attendais à ce que mon sixième vol soit aussi convenable.L'interface du site web (antédiluvienne...) me dit qu'il y a un problème avec mon vol retour et m'enjoint à contacter le standard.Hélas, comme le font remarquer d'autres avis, la ligne de contact téléphonique tourne dans le vide depuis des semaines.Je suis donc (à priori) sûr de partir, mais je ne peux pas modifier mon billet ni tenter de résoudre le souci de mon vol retour.Avec zéro possibilité de les joindre par email, un standard aux abonnés absents et un site web aussi nul, Eva Air nous fait un peu peur...Espérons qu'Air France rétablisse la ligne directe avec Taipei comme c'était le cas avant la pandémie. En attendant, mon prochain voyage passera par une escale, mais par des compagnies qui ont un service client joignable.À fuir, donc.

Si seulement je pouvais mettre zéro… service injoignable. Pas de réponse au mail, ni au téléphone. Site internet brouillon, et incompréhensible. C’était la première et dernière fois que j’achète un billet Eva air. Franchement fuyez. Personne ne vous répondra en cas de problème.