Lapeyre

Nous sommes très insatisfait du service et de la prestation fourni par l’agence de clichy. Nous avons le sentiment que notre dossier n’a pas été considéré avec le sérieux qu’une enseigne comme Lapeyre s’efforce de dégager.Les artisans en charge de la pose ont bâclé leur travail à plusieurs reprises, pour la rénovation d’une seule et unique fenêtre. Soit ils ont oublié d’installer des pièces fournis, soit ils ont oublier de mettre suffisamment de joint sur le pourtour de la fenêtre.Résultat, aujourd’hui, et malgré une pose depuis mars 2023, la fenêtre n’est toujours pas bien posée, un des ventail ne se comprime pas bien et laisse passer l’air et le bruit par le haut.Nous ne savons pas pour combien de temps encore nous aurons une fenêtre défectueuse malgré les échanges avec le service client.

Expérience lamentable. Service client abominable!Cuisine commandée en novembre, livraison prévu le 14/01. Finalement prévenu la veille que la livraison ne se fera pas. Finalement une date est prévue 3 semaines plus tard. L'artisan poseur n'est pas le même qui a fait les métrages et qui n'a pas les plans en sa possession... Finalement une cuisine hors de prix et un rendu déplorable. Un service client qui ne répond pas et bien sûr, à ce jour, aucun dédommagement. Enseigne à fuir!

Reçue par Fatima, une excellente vendeuse, expérimentée, très compétente, de bon conseil et de bonne volonté, sans être intrusive. Je me suis rendue pour la cuisine, les matériaux sont tendance, classe et de qualité. A des prix plus abordables que je ne le pensais, les poignées par exemple sont moins chère qu'à Ikea! J'y reviendrais, y compris pour les fenêtres

Incapable de sortir un devisQuand l incompétence et l amateurisme se rencontrent, on est chez lapeyre les hallesA fuir

Je tiens a remercier la conseillère de ce magasin qui a pris le temps de rechercher les pièces détachées de portes de douche dont le modèle n’est plus en vente alors que le montant en jeu était modiqueVraiment je recommande.Voilà un vrai service client

Bonjour,En franchissant la porte de ce magasin Lapeyre, je m'étais fixé l'objectif de faire un 1er devis avant de faire d'autres devis chez des enseignes concurrentes afin de pouvoir comparer quelques offres du marché.J'ai vraiment apprécié la qualité des échanges, de l'écoute et des préconisations qui m'ont été faites.Je suis ressorti du magasin avec plus qu'un devis mais un projet clair et détaillé avec un tarif qui me parait très correct. Je venais faire un devis mais j'ai sentis un réel accompagnement sur mon projet donc mon choix était fait pour la réalisation de mes travaux.Mon projet va se faire très prochainement avec Lapeyre.Merci à l'équipe Lapeyre qui m'a fait gagner du temps en m'aillant évité de faire d'autres devis et notamment un GRAND MERCI à Sofia pour la qualité, la précision de ses conseils et ses réponses à toutes mes questions.L'image de Lapeyre gagne des points vraiment appréciables par rapport à d'autres enseignes particulièrement sur cette notion de conseil/écoute/précision et accompagnement ce que tout client attend dans la réalisation de travaux plus ou moins complexes.Encore merci à l'équipe Lapeyre qui m'a permis de me lancer sur un projet de travaux procrastinés depuis un moment.

Je viens d'acheter des fenêtres (pas livrées encore) GRAND merci à Sofia pour tout ses conseils et son temps consacré à mon projet. C'est une personne très investie et ce fut un plaisir de discuter avec elle.

Lisez les avis avant de commander une cuisine !Honteux... J'ai commandé une cuisine, sur le bon de commande était bien précisé la date de livraison au vendredi 20 mai. Le 15 mai j'appelle Lapeyre pour confirmer la livraison, et il s'en sort une conversation lunaire !La cuisine aura une semaine de retard, et je cite ils auraient pu me prévenir

Les vendeurs en magasin sont de très bons conseils. Ils prennent le temps de bien tout expliquer. Résultat probant : on est éclairé et en confiance sur des prestations qui requièrent savoir faire et techniques qui ne sont pas à la portée de tout le monde.

Un bon service et un excellent accueil de la part de la directrice du magasin, c’est une expérience à partager avec mes proches. Merci la peyre