Mrci-mrb

Voilà une étoile, une de trop, pour le group MRCI PHM qui vient de me prouver pour la deuxième fois de l'année 2020 sa totale incompétence dans le domaine de la messagerie. Deux rendez-vous fixés (pour des livraisons différentes) sur des plages de 8 heures, ce qui vous oblige à passer la journée à les attendre... Résultat : 2 lapins qui m'ont obligé à reprendre des rendez-vous auxquels je n'ai pu être personnellement présent (eh ben non ! je n'ai pas de congés illimités !)... Et MRCI ne sait pas vous appeler pour vous avertir d'une annulation ou d'un report.. Premier RdV : colis arrivé abîmé mais article préservé. Deuxième RdV, colis qui avait perdu son emballage, abimé et balancé malproprement du camion. L'article livré étant particulier, il ne pouvait être inspecté en détail sans une immobilisation prolongé du livreur. Résultat : un article neuf a réparer. Dorénavant je ne ferai aucune commande en sachant que le transporteur est le MRCI-PHM. La qualité du service est d'une rare médiocrité Avis aux sites marchands.

Je vais décharger et recharger la bas tous les soirs, rapide et efficace, pas trop attente. Petit coin détente pour les chauffeurs c'est nickel.

Vous facture 80 euros de frais de port et ne vous livre même pas ! J'ai du me déplacer et faire 60 km pour récupérer un colis dont j'ai payé la livraison ! Et quand vous tenter d'avoir quelqu'un au téléphone après une dizaine d'interlocuteurs vous renvoie vers le fournisseur qui lui,a fait correctement son travail ! Vraiment a éviter, pas professionnel !

Livraison en retard a l expédition mais réclamation prise en compte lors de mon appel.Livreur très sympa et professionnel, qui prend le temps que le client vérifie la marchandise.

Livreur très aimable , souriant qui a bien voulu modifier son lieu de livraison!!! (livraison faite à st Augustin 19

Très gentil au téléphone comme en livraison, le livreur étais sympa à prit en compte ma difficulté pour réceptionné mes colis merci

Des soucis de livraison répétitifs.... que se passe-t-il ?

secrétaire pas aimable raccroche au nez

Je partage les avis négatifs précédents. Une étoile et c'est encore de trop. Des frais de transport exorbitants pour un service inéxistant. On fait payer un envoi sur palette alors qu'au final le colis a voyagé sans palette, d'autre part livraison sous traitée à d'autres transporteurs. Les informations ont été mal transmises et mon colis est arrivé très en retard et encore j'ai pu être livrée car j'ai enquêté pour savoir où était mon colis. J'ai demandé un geste commercial qui m'a été refusé dans un email laconique bourré de fautes d'orthographe. Bref à fuir absolument.

Très pratique pour récupérer des colis et super bien reçu.