Energie et Services de Seyssel

Accueil à l'agence d'Argonnay d'une charmante personne à votre écoute qui fera ce qu'elle peut dans la mesure de ces possibilités. Intervention pour l'installation d'un branchement avec raccord électrique, prévoir un délais long il faut anticiper. J'ai rencontré des personnes à l'agence à mon écoute et nous avons avancer pour un délais respecté. Equipe d'intervention efficace. Merci bon courage pour le manque de personnels

Se permettent de rentrer sur les propriétés privés des gens lors de leur absence et de poser le compteur linky sans autorisation. Je serais intéressée de voir la réaction des gérants si je venais chez eux quand ils sont au travail. Non mais sérieusement ? C'est juste une violation de propriété. Comment peut on se permettre de tel débordement ?

Forçage pour installer le compteur linky.Le technicien ne sait même pas présenter à l'interphone,J'ai du assister pour savoir, qui c'était !!!Il est arrivé chez moi sans rendez-vous, ni heure de passage.À croire que c'était une urgence de poser ce compteur à ce jour , sans attendre le feux vert du client.

Si je pouvais mettre des étoiles en négatif c'est ce que je ferai! Des factures totalement aberrantes et d'un montant monstrueux (1000 euros entre novembre et décembre oui 1000 euros pour 1 mois!!!) Pose d'un limiteur de puissance, OK je suis en retard de paiement mais ce dernier a sauté à 19h22 et personne ne veut rien savoir de leur côté! Nous sommes en trêve hivernale et nous n'avons même plus de chauffage (électrique évidemment!). Notre bébé de 14 mois dort dans une chambre qui n'est pas chauffée alors que la température extérieure est passée sous 0 depuis un moment à l'heure où je rédige cet avis!Il s'agit d'une régie, ils ont le monopole et ils le savent bien! Ils en profitent pour pratiquer des prix exorbitants et des prestations plus que douteuses! Mon courant est coupé alors que nous sommes en trêve hivernale et personne ne veut rien faire! Une plainte sera déposée dès demain matin à la gendarmerie!

Site web d’un autre siècle ! Comment en 2023 pouvez vous proposer à vos abonner un site aussi archaïque ?

Extrêmement déçue de leur prise en charge. Demande de raccordement fait en temps et en heure. Promesse d'un raccordement définitif pour fin octobre pour finalement nous annoncer un raccordement le 2/12!! La régie nous laisse dans une situation compliquée de vivre dans une maison sans chauffage (car la mise en service de la PAC ne peut se faire sans l'électricité définitive) avec un bébé de 13 mois!Le directeur de l'agence confirme que ce délai n'est pas normal mais pour autant ne nous propose pas de date plus proche.Nous sommes évidemment dans un secteur où nous n'avons pas d'autre choix que de passer par la régie et donc de subir leur fonctionnement abusif... et ils le savent surement très bien.

Je suis entièrement satisfait des services effectués aujourd'hui. Accueil téléphonique d'extrême courtoisie suivi d'un rappel dans l'heure d'un technicien (en télétravail) très compétent dans ses explications lequel a fait venir sur place un collègue pour solutionner le problème. De plus j'ai été rappelé en fin d'après-midi pour me tenir informé de la suite des travaux à effectuer par leurs soins. Donc je ne peux que louer la qualité du service et notamment la réactivité de leurs équipes. Un bravo à vous tous.Sincères remerciements.Mr Lefebvre

Service déplorable ! Nous attendons depuis 4 mois le déplacement d'un agent sur notre maison en fin de construction pour le raccordement définitif ! On nous annonce 2 mois de retard puis 4 mois bientôt un an qui sait ?! Cela leur semble normal... Nous sommes à 2 semaines d'emménager sans électricité avec un bébé de 14 mois et leur solution" est de se raccorder au boîtier provisoire. Ils nous mettent dans une grande difficulté car nous sommes censé faire le raccordement des eaux

Je viens de souscrire à l'instant un abonnement et la personne au téléphone était très courtoise et à l'écoute! Très bonne impression de départ, j'espère que cela continuera!

2 fois que je dois me déplacer en agence en 6 mois car impossible d'accéder à mes factures en ligne et aucunes réponses aux mails envoyés au préalable. 2 fois que je suis extrêmement mal reçu par la même personne à l'accueil. Service client déplorable.