Cyclez !

Nous avons fait appel à Cyclez pour une location de vélos électriques afin, dans le cadre d'un séminaire associant élus et responsables d'institutions universitaires, de pouvoir organiser un parcours à vélo des sites-projets d'un campus, dans la Vallée Scientifique de la Bièvre. Les vélos ont été livrés sur un point A et récupérés sur un point B, en bout de parcours. La prestation et l'accompagnement ont été parfaits. L'ensemble des participants ont apprécié l'expérience. Merci.

Service lamentable : pièces notées en stock, finalement pas en stock et pas de remboursement ni de pièces livrées. Cyclez me doit un remboursement depuis 4 mois et jamais de réponse. A fuir absolument !

Vous y trouverez des services personnalisés pour une mise en place selon votre site et ligne budgétaire d'une station vélo électrique avec 3 gammes différentes, une assistance sur site, une assurance. De plus cyclez peut intervenir en entreprise auprès des salariés dans le domaine de la prévention routière à vélo. Et il y a encore d'autres services à découvrir.

0 SAV depuis l achat en août !!Des échanges téléphoniques ou l on me promet de m envoyer les pièces défectueuses et même un vélo neuf vu que le miens a eu divers problème d assemblage et autres !!Que des promesses oral jamais d écrit évidemment..Bref une société qui n’a pas lieu d être , à éviter absolument !

Pas de service après vente j’attends qu’on envoie des pièces depuis août. Mon vélo fait déjà pleins de bruits alors qu’il n’a qu’un an. Et on me balade au téléphone en me disant que « ça part sans faute » aujourd’hui. Pour un produit a plus de 2000€ ce n’est vraiment pas sérieux

Accueil téléphonique au top,et pro comme il faut !

Virement de 1200€ effectué le 15/08/2023 pour l'achat d'un vélo et toujours aucune nouvelle concernant la date de livraison malgré mes appels téléphoniques ou email. C'est inadmissible!

Achat d'un vélo à 2700 euros. Le vélo est envoyé avec un numéro d'identification erroné gravé sur le cadre!Le vendeur fait la sourde oreille pendant 1mois et demie puis a force de relance propose une reprise avec décote du vélo car j' ai parcouru 17km avant de me rendre compte de leur erreur de gravage!! L'autre alternative qu'il propose est le collage d'une étiquette pour masquer" leur erreur. Solution innaceptable pour mon assurance et pour moi car entraînant une grosse décote a la revente.Le vendeur aime donner des leçons d'éthiques alors qu'il est en faute...."