DECO IN PARIS

A fuir !!!!! Des gens tellement mal honnête n’acheter jamais ici .Déjà 3 fois qu’on me ment sur la date de livraison de mon canapé . J’ai fini par prendre un canapé « dispo » de suite .En allant le chercher et en le déballant chez moi surprise un énorme défaut sur le canapé .Je contact le « SAV » qui me réponde 2 jours plus tard en me disant que cetais de ma faute qu’il fallait que j’ouvre les carton sur place au dépôt la grosse BLAGUE !!!!Vraiment horrible n’acheter jamais ici

UNE CATASTROPHE ! UN SERVICE CLIENT A FUIR ! Je déconseille fortement !!!!J'explique : leur société de transports a envoyé des incompétents pour me livrer un canapé acheté et n'ont pas voulu monter avec dans les escaliers car il était trop lourd. Alors même qu'au moment de l'achat, j'avais bien précisé que mon ascenseur était trop petit et j'avais donné les dimensions de l'ascenseur et des escaliers.J'appelle le service client en direct pour être sûre de faire les choses correctement et ainsi être sûre d'être remboursée en intégralité. J'ai donc suivi scrupuleusement les instructions de la personne du service client qui m'a demandé de refuser la livraison puisque les livreurs n'avaient pas la capacité physique de monter le canapé (électrique et très lourd) et que de toute façon je serais intégralement remboursée puisque ce n'est pas de mon fait et que la situation reste exceptionnelle.Au final je suis remboursée avec une déduction de 138 euros quand même pour un canapé qui n'est pas à mon domicile au titre des frais de livraison pour une livraison qui aurait pu largement se faire...J'ai d'ailleurs été livrée chez moi de plusieurs colis dont certains bien plus imposants et qui sont parfaitement passés dans les escaliers. Alors oui par contre ça a pris du temps puisque 5 étages à monter...Selon eux, pas de remboursement possible des frais de livraison, aucun geste commercial.... INTOLÉRABLE !Je ne vais pas laisser passer ça 138 euros alors que je n'ai pas de canapé de leur boutique chez moi à ce jour c'est hors de question. J'ai d'ailleurs bien noter sur le bon de livraison les raisons du refus de livraison qui était indépendant de ma volonté, et de surcroît sur les conseils du service client DECOINPARIS

Canapé commandé en Mars avec un délai de livraison pour Avril. Nous avons défini le jour de livraison lors de la commande en magasin, qui a été respecté.J’appréhendais la livraison de par certains commentaires et il se trouve que je n’ai eu aucune déception. Le service de livraison a été super, d’une grande aide pour livrer le canapé et d’une gentillesse. Je recommande.

Magasin A FUIR ABSOLUMENT ce sont des gros voleurs, j'ai effectué une commande il y a 1 mois aucun articles n'a été livré jusqu'à aujourd'hui alors qu'ils étaient censés être en stock et être livré sous trois jours. Impossible de suivre la commande, personne ne nous prévient des retards de livraisons, je suis obligé d'appeler tous les jours pour savoir où ça en est...Pour prendre l'argent c'est à dire plus de 1700 euros ils sont présent mais pour livrer il n'y a plus personnes. J'ai demandé aujourd'hui le remboursement en espérant que ce soit fait....Manque de sérieux total je vous déconseille fortement ce magasin.

A FUIR ! Ne faites pas mon erreur ne commandez pas chez eux !!!!J’ai acheté un lit coffre il y a 3 semaines, ce week-end la barre centrale du sommier s’est littéralement retournée. J’ai contacté le SAV avec les photos et vidéo il refuse de me rembourser et affirmé que tenez vous bien… Le sommelier a été monté à l’envers ?!? C’est littéralement impossible car le mécanisme du coffre ne marcherai pas s’il était à l’envers. Bref qualité médiocre et commerçant malhonnête vraiment à fuir !

Livraison du canapé en août pour une commande faite debut juillet. Canapé convertible de pseudo qualité supérieure, hors au bout de 8 mois le sommier s'est dessouder nous avons joint le sav une livraison d'un nouveau sommier devait être fait fin juillet 2023! A ce jour je suis toujours avec un sommier qui ne tient plus et un délais de changement de pièce qui ne fait que de se rallonger

Des prix imbattables mais souvent synonyme de longue attente pour être livré du produit.. je recommande si vous n'êtes pas pressé

Bon accueil la jeune femme vendeuse c'est bien occupé de nous. Vendeurs polis et à l'écoute.Choix intéressant canapé avec un bon rapport qualité prixSeul bémol une erreur de stock ma contraint d'annuler ma commande le remboursement à été effectué rapidement.Magasin à conseiller

Si je pouvais mettre ZÉRO, je mettrai 0 , Canapé présentant un défaut de fabrication. Le SAV de mauvaise qualité et de mauvaise foi ne reconnaît pas le défaut alors que ce dernier a été caché par une pièce à coller de manière grossière avec vidéos et photos à l appui . Enseigne à FUIR ...Des VOLEURS dans tous les sens du terme . La compensation proposée est dérisoire comparée au préjudice subi. Je vous invite à ne pas aller sans ce magasin.Les autres enseignes sont mieux et 1000000 de fois .

J’ai commandé un lit 140x190 sur le site: celui ci n’étant pas disponible de suite , j’ai du attendre 8 semaines . Je n’ai malheureusement pas vérifié le carton à la réception et en installant mon matelas , je viens de m’apercevoir que l’on m’a livré un lit 160x200…Mon lit est déjà monté …matelas déjà déballé…je suis vraiment dégoûtée !Attendre 2 mois pour recevoir un matelas qui était dispo de suite …la moindre des choses auraient été de prévenir le client du délai supplémentaire et pas d’essayer de lui livrer une autre taille en douce . J’aurai pu comprendre et aurait fait le nécessaire pour acheter un matelas plus grand .