PEUGEOT STELLANTIS &YOU SAINT-ETIENNE

Accueil et réactivité exceptionnels à l’occasion d’une panne . Diagnostic et intervention gratuits et immédiats. Un grand merci à cette concession où nous avons été accueillis par Yannick.

Malhonnêteté, hypocrisie et déception.Telle est mon expérience avec Peugeot St Étienne.J'ai acheté en juillet 2021 un Peugeot Expert neuf modèle urban. A la réception du véhicule, en janvier 2022, on m'explique que le volant multifonctions n'est pas disponible et qu'il me faudra patienter un certain temps pour l'avoir et que si ce dernier n'était jamais fourni, je serais remboursé à hauteur de 700 euros. Un an plus tard, sans nouvelle de la firme , je me suis rendu à la concession où l'on m'explique que le volant ne serait jamais disponible. Je demande donc le remboursement de 700 euros et découvre qu'il s'agit en fait d'un bon d'achat. La valeur est donc moindre si on considère les prix pratiqués chez Peugeot.Je me résous tout de même à accepter l'offre et parallèlement trouve très facilement un volant sur internet que je fais monter par un professionnel de confiance.Malheureusement, malgré de nombreuses requêtes chez Peugeot ou auprès du commercial ainsi que d'inombrables visites au service après vente, rien ne se passe. On me dit systématiquement qu'on s'occupe du problème et que l'on va me rappeler. Foutaises.A ce jour, près de 2 ans après réception du véhicule, je suis écœuré par ces pratiques commerciales malhonnêtes et fais donc le deuil de la somme pourtant très conséquente. Ce qui est certain, c'est que je ne me servirai plus jamais chez Peugeot et le groupe Stellantis pour qui le client s'apparente à un bon pigeon.Je pose ce commentaire afin d'éviter que d'autres soient victimes de leurs pratiques frauduleuses.

Réception au top quoi de mieux? Pour moi entièrement satisfait client depuis plus de 20 ans qui veut tout dire allez y voire les nouveau modèles superbes

Excellent service pour l’entretien des véhicules Peugeot ! Respect des délais tout en proposant des solutions pour la mobilité (ticket de tram ou trajet au domicile au voiture par un commercial). Un service qui fait la différence !

Je suis un peu déçu j'ai fait réviser ma voiture avant de partir en vacances j'ai signalé que j'avais un problème frein de parking je suis parti confiant mais il a fallu que je l'emmène chez Peugeot à l'île d'olonne ou il a trouvé ma panne c'était le détecteur ABS je pensais pas rencontrer un problème pendant mes vacances

Nous nous sommes déplacés 2 fois sur le site.- première expérience, il est tout simplement impossible de se garer sur le parking visiteurs car trop de voitures (bizarre car nous étions les seuls dans la concession après …). Le vendeur a fait son possible pour essayer de nous aider.- deuxième expérience, je prends la peine de téléphoner auparavant car nous voulions faire un essai de voiture. La personne au téléphone nous a invité à nous déplacer et voir sur place car personne n’était apparemment joignable sur place.45 min de route plus tard nous avons été accueilli par une personne en train de bon son café avec quelqu’un. Cette personne nous a demandé la raison de notre venue (samedi 16:00). Et celle-ci nous a répondu qu’il n’y a pas d’essai de voiture un samedi … et surtout sans nous proposer une alternative. Puis est retournée boire son café.Très mauvais service client ….J’apprécie vraiment la marque mais très peu le service sur place

Nous sommes venus jeudi dernier avec la ferme intention d’acheter un véhicule neuf. Cependant après avoir fait le tour complet des véhicules neufs et d’occasion sur le parking et être monté dans chaque véhicule du showroom, pas un vendeur ne s’est occupé de nous. Regrettable, visiblement le groupe PSA n’a pas besoin de vendre, nous irons donc à la concurrence, la zone industrielle en est remplie.

Très bon garage, un grand merci à Leo pour sa gentillesse est sont professionnalisme toujours la quand ont à besoin de lui ,j'espère qui évoluera très vite dans se garage est qu'il sera être reconnu pour sont travaille

Personnel au top, à l écoute de leur clients est essaye de trouvé solution au problème rencontrer merci pour cet expérience.!

Très bien reçus lors de l'achat de notre voiture. Mr Tedde est un vendeur sympathique, souriant, à l'écoute et de très bons conseils.Super réactif. Beaucoup mieux reçu que chez Citroën occasion en face .Merci à vous