Peugeot by Trujas Créteil

Suite à un accident de voiture nous nous sommes mis en recherche d'un véhicule. Nous avons été très bien accueilli à la concession Trujas par Catarina qui a su nous conseiller et nous accompagner dans la recherche du bon véhicule et de la bonne formule de financement. Avec son responsable ils forment une équipe sympathique et efficace. Nous sommes ravis de cette expérience.

A la recherche d’un véhicule depuis quelques mois, j’ai été accueilli par monsieur Nikodijevic qui a su me recevoir - il m’a proposé d’essayer le véhicule convoité, m’a expliqué le mode de financement et tout ça avec bonne humeur. Jusqu’à présent je peux dire que je n’avais jamais reçu autant d’information qu’avec M.Nikodijevic dans cette concession.Merci pour l’accueil !

Problème sur un 3008 neuf avec voyant moteur et système de traction défaillant.Refus de prendre en charge le véhicule dans un délai raisonnable, service après vente mauvais.Devrait être un peu plus à l écoute. De plus, pas très agréable lors de l accueil en magasin.

Nous avons acquis un véhicule d'occasion auprès de Spoticar. Nous avons été reçu par M. Niko qui nous a suivi tout au long de la vente. Je vous recommande vivement ses services. Il a répondu à toutes nos interrogations avec bienveillance et professionnalisme. Nous ne nous sommes jamais senti forcé dans notre achat comme nous le redoutions. Il nous a expliqué très clairement les délais et conditions de rétractions autant de fois que nous les lui avons demandé.Nous sommes très satisfaits du véhicule et de M. Niko.

Je viens de récupérer mon véhicule suite à la révision annuelle. Je partage donc mon expérience.Axes d'amélioration: très difficile d'obtenir un interlocuteur au téléphone. J'ai donc pris RDV en ligne. 10 min après, la secrétaire me téléphone pour modifier la date et me proposer un RDV quelques semaines après la date sélectionnée car le logiciel de RDV en ligne ne tient pas compte de la charge de travail des ateliers ! A revoir svp pour éviter des pertes de temps et des agacements.Cela fait plusieurs années que je suis client auprès de cette concession. C'est la première fois que j'ai pris autant de plaisir à apporter mon véhicule et à le rechercher. Je tiens à saluer l'amabilité du personnel à la réception et particulièrement la gentillesse, la courtoisie, l'écoute et la qualité de l'accueil de Monsieur Emmanuel Réis. Trujas Créteil fait manifestement des efforts de relation clientèle, ça se ressent . Merci, l'automobile redevient un plaisir.

Restitution de leasing catastrophique. Un garage qui semble en pleine restructuration.. avec un turn-over de personnel sans véritable suivi client.Quand on réussi à les avoir au téléphone.. on danse d’un interlocuteur à l’autre, sans trouver de solution à nos problèmes.Sauvés in-extremis par le directeur qui a fait de son possible pour nous contenter (un grand merci à lui). Malheureusement.. quand le reste de l’équipe ne suit pas, difficile de mener la barque seul ><.C’est bien dommage car ce garage a un vrai potentiel !

- 0 Etoilerdv ce matin a 8h30Très très déçula communication était déficiente, et le personnel semblait mal informé et peu compétent pour traiter mon problèmes .Mon expérience globale avec ce service de mécanique a été très très négative, et je ne recommanderais pas leurs services.

Un peu de mal à joindre la concession par téléphone, mais lorsqu'on à quelqu'un, le relationnel est présent et le professionnalisme aussi.Sur place très bon accueil, personnel sympathique et souriant. Le conseil est là (je suis venue pour le service pièce détachée uniquement) et l'attitude aussi. Je recommande.

L:accueil à été royal fait par le Directeur du garage très avenant et à l'écoute de nos problèmes.Le Directeur nous tiens au courant de ses recherches sans aucun doute.J'attends sa réponse pour savoir si notre voiture à transiter chez lui.Pour savoir également pourquoi 3500 euros ont disparus et qui les as mis sur son compte. Merci d:avance. Je recommande cet établissement.

Très déçu de l’entretien de mon véhicule de fonction! Véhicule de prêt non conforme au mien ( boîte manuel) véhicule pas nettoyé !! Pourtant ils ont eu le temps ! Il m’ont facturé 45€ le véhicule de prêt parce que je n’es pas eu le temps de revenir en fin journée avec le travail. Il m’est deja arrivé de leur laisser un véhicule qui n’ont pas eu le temps de finir dans les temps impartis et je ne les ai pas facturé ! C’est un franchisé peut-être ça le soucis.A éviter trop de soucis la bas et aucun sens commercial