Sfr

Une étoile car on ne peut pas en mettre zéro, nous sommes partis car nous n'avons plus de logement, on nous informe pas qu'il y a des frais de résiliation quand on souscrit Il faut faire un envoi et se débrouiller pour trouver un grand carton alors qu'on nous a jamais rien donner Quand on arrive enfin à avoir le service client on nous dit des choses qui ne sont pas respecté, on souscrit en boutique mais on est obligé d'appeler le service client pour les problèmes car en boutique ils ne font rien. Vraiment des incapables !

Tres sympa l'accueil, surtout quand on vient faire une souscription de box en direct, aucun effort de vente ni de conseil à fournir....dommage j'aurais aimé qu'on me previenne que le decodeur TV fourni(et non pas choisi...) n'est absolument pas fiable. D'après ce que je peux lire sur le forum sfr,ce problème est connu...aujourd hui je me retrouve avec un equipement défaillant, inutilisable et un service technique incompetent qui m'appelle pour vérifier que le boitier est bien branché..et un ecran noir sur ma télé..jattends une solution"

À Montivilliers accueil excellent avec Marine personne très agréable disponible et compétente,un Plaisir Merci Encore

OPERATEUR A FUIRChez SFR ,on peut se faire usurper votre identité, faire modifier vos contrats et commander des téléphones , sans que l'operateur vous avertisse.chez SFR, on vous force a payer les méfaits de fraudeurs , vous bloque votre ligne jusqu'au paiement .en BREF , si vous souhaitez avoir des ennuis , rentrez chez SFR vous serez bien servi.Même avec une plainte enregistrée à la gendarmerie puis remise chez SFR, il vous demanderont de prouver votre honnêteté.Vous pourrez admettre que nous avons à faire à des très grands professionnels

Avenante, très à l'écoute de mes besoins, la conseillère m'a résolu en moins d'une heure tous mes soucis qui duraient depuis des mois et que le service téléphonique n'a jamais été capable de faire. Je recommande vivement cette équipe.

Une vendeuse avec qui je suis resté courtoise malgré que nous ne sommes pas tombé d'accord , me faisant a moitie passer pour une menteuse ce que je nest pas vraiment apprecier et de cette personne ce permet de me faire une réflexion qui pour moi était déplacé et surtout ne la regardant pas.De ce faite je suis aller voir la concurrence avec un accueil pour le coup bien meilleur et de plus je repart avec une économie d'un peu plus de 300 euros l'année pour le meme produit ce qui est plutôt appréciable.Merci à cette personne mal aimable cela m'a permis d'aller voir ailleurs.De cette réponse j'en conclu que les clients ne sont pas honnête alors met pourtant certain de vos collaborateur ce permette malheureusement de faire des remarques qu'il ne devrait pas , je trouve cela dommage .....

Le vendeur a été très charmant, un grand merci à lui. Très gentil et à notre écoute. Malheureusement je n’ai pas pu lui demander son prénom mais c’est une personne très solaire ce qui est fort appréciable. Merci encore à lui et bonne continuation

L'ensemble des professionnels présents dans la boutique Sfr nous ont très bien accueillis et nous ont parfaitement informés. Nous les avons d'ailleurs remerciés.

Petite visite en boutique pour récupérer ma box de poche. Agréablement surprise de la sympathie de la commerciale qui m'a accueillie. Souriante et pour une fois je ne suis pas tombé sur une personne qui est prête à tout pour me faire acheter quelques chose. Une excellente vendeuse!

Un énorme merci à l'équipe en particulier à Maureen qui a fait preuve de beaucoup d'empathie face à la situation. Aucune surprise sur les factures, une portabilité qui s'est déroulée sans encombre. L'équipe prend toujours le temps de nous renseigner et de nous conseiller au mieux en fonction de nos besoins.