Univers Zoé

Professionnelle que lorsqu'il s'agit de faire la vente de la robe. Une fois la robe achetée une vraie galère pour avoir des nouvelles pour les retouches car les rendez vous sont annulés à la dernière minute et impossible d'avoir quelqu'un par téléphone. De belles robes mais un manque énorme de professionalisme. Je déconseille.

catastrophique ! les robes sont sales , un gros doute qu'elles soient de la nouvelle collection vu l'état. une vendeuse peut aimable et qui ne connait pas son travail , ne pas savoir ce qu'est du plumetis ou de la dentelle de coton dans un magasin de mariée euh....,tous les avis sont ils réels du coup ? un gros doute. quand on expose des robes dans un tel état et qu'il n'est pas possible d'en commander une neuve car elles sont apparemment uniques pareil j'avais envie d'en rire ! alors la vendeuse fait 20% sur les robes mais si on ne veut pas du neuf on ne va pas dans un magasin de mariée mais sur leboncoin !

Honteux !!!Rendez-vous prévu aujourd'hui à 14h, en arrivant on a trouvé porte clause sans explication et impossible de joindre qui que ce soit. On venait des Ardennes et ma témoin de Metz spécialement.Et qui plus ai, en réponse reçu par SMS, j'ai eu droit à des doigts d'honneurs (voir photo)!!Je de déconseille vraiment !!! À fuir !

À fuir absolument !! ⚠ Aucun professionnalisme, ne respecte aucun engagement et fait la morte... Se retrouver dans la panade à quelques semaines du grand jour, c'est la hantise de toutes les mariées. Et bien L'univers de Zoé vous offre ce grand frisson !! FUYEZ !!

J'avais rdv le 25.06 pour les retouches de ma robe. J'appelle la veille pour confirmer mon rendez-vous on me répond que tout a été déplacé (je n'en suis même pas informée), je précise au téléphone que je me marie fin août. On me dit se renseigner et promet de rappeler. J'attends toujours !!! Je me marie dans qq semaines et je suis en stress total pour trouver une solution TOUTE SEULE pour reprendre la totalité de ma robe. Sans oublier que mes fameuses retouches gratuites je vais devoir les payer ailleurs.Impossible de les joindre, j'ai fini par envoyer un mail et pas de retour non plus... Aucun respect, aucune considération pour le client. Fuyez !!

Belle boutique, vendeuses super agréables et très à l écoute. Une seule photo montrée de la robe de mes rêves et la première proposée fut la bonne. Avec professionnalisme gentillesse car les dames ont même fait de gros efforts pour me rendre la tâche des essayages plus facile malgré mon bras handicapé.il faut vraiment faire un détour par la boutique pour vivre son rêve en avance!! Depuis je suis sur un nuageMerci à vous mesdamesCatherine

Leurs produits en magasin sont des bijoux ! La direction est à L’écoute et aux petits soins avec la clientèle ! Il y a eu des retards de livraisons mais Elisabeth et son époux ont fait le maximum pour nous ! Juste pour sa Merci ! Une réception des produits commandés dans les délais ... Nous sommes vraiment satisfait !

Un moment de plaisir et en toute décontraction un accueil sur rdv en ce moment inégalable avec d'autres boutiques de Reims. Merci pour cet essayage qui c'est passé à merveille.Les robes sont sublimes l'accueil est au delà de ce que j'espérais... Un vendeuse qui conseille qui écoute et qui s'implique dans nos désir. Je n'ai qu'une seule chose à dire MERCIII