Crédit Mutuel

pour le moment Mrs Aricot s'occupe de mes comptes, je suis satisfaite. je voudrais naturellement que les taux de rendement soit plus important mais....

Au CM depuis des années, je n'en suis pas mécontente. Cependant, nous voulions acheter une maison et cela n'a pas été possible. Tant pis! Aujourd'hui les prix sont tellement élevés que ce projet est abandonné. J'apprécie aussi les alertes concernant les arnaques par sms. Ce qui est intéressant, c'est que nous avons le nom d'un interlocuteur et si une personne essaie de nous gruger, nous pouvons appeler immédiatement notre conseiller pour vérifier.

Ma conseillère Mathilde Arico toujours à l'écoute, de bons conseils elle est au top. Depuis deux ans dans cette banque. Rien de négatif.

Après une première expérience réussie avec une conseillère à l'écoute, silence radio total après un placement financier effectué en 10/2021, aucune nouvelle du conseiller" en patrimoine qui devait faire 2 points annuels. Où est le service complémentaire par rapport à une banque entièrement en ligne ?"

Au CM depuis de nombreuses années (plus de 40 ans) ,nous avons toujours étaient satisfait sur tout les points .Les conseils , l'accueil et les explications claires ! Mme Arico est très professionnel ...elle est top !

Depuis quelques années, je trouve l'agence inexistante. Pas de conseils sur les placements possibles. J'ai souvenir d'un compte arrivé en fin et ne pas avoir été prévenu. Bilan la responsable de l'agence a défendu sa conseillère ce qui est bien en soi , en revanche ce qui ne l'est pas c'est que j'ai été mis plus bas que terre. Je remarque que les bons éléments progressent dans la structure et ne restent pas en agence et on remarque un turn over important dans les conseillers.

aucune communication. pas de prise en compte d'un accident de la vie. Aucune aide pour la monter mon dossier d'assurance emprunteur. Refus pendant 3 mois de me recevoir en RDC. courrier à la direction CMO qui a décidé de clôturer l'ensemble de mes comptes au CMO et dans l'ensemble du groupe!! Absolument insatisfaite du manque de considération aprés 25 ans de fidélité sans aucun incident bancaire!!! de la part de la directrice d'agence. Nombreuses erreurs sur mes comptes. donc la disparition de versements de deux loyers. Accumulations d'erreurs, disparition de sommes d'argents qui ont réapparues sans explication. Interdiction bancaire pour 17,20 euros d'un chèque émis... Obligation de faire un dépôt de provision de 130 euros. Alors que j'ai récupéré le chèque auprès de mon thérapeute et lui ai versé en espèces. Chèque remis à la banque qui ne m'a pas fournie de double de cette régularisation. je ne parle pas des frais bancaires que j'ai payés!!!! Banque à fuir!!!

Mme Pelegri, conseillère qui s'occupe de mon compte. Bof pas terrible, je regrette l'époque où les conseillés changés plus souvent et plus rapidement.

J'ai une conseillère au top ! La communication est simple et fluide . Quand j'ai des questions ou des soucis je lui en parle de suite . Je sais que quand elle ne me répond pas de suite c'est qu'elle a explorée toutes les possibilités, avant de me proposer une ou plusieurs solutions. Merci Mme Pélégry .