Avis Location Voiture

Nul. Peu aimable, aucune accompagnement ni explication sur le parking. Et au final, facturation de 200€ pour une égratignure sur une roue … que je n’ai pas causé. Inutile de chercher à contredire leur décision; le constat unilatéral du préposé Avis ne peut être remis en cause … Attention donc aux mauvaises surprises

Les indications données pour récupérer les clés en dehors des heures d’ouverture de l’agence étaient fausses. Il faut les chercher au point d’information du Hall 1, et non chez le chef de gare du Hall 2 qui n’existe pas. Une fois les clés trouvées, la voiture n’était pas à la place de parking indiquée, nous avons dû la chercher dans toutes les allées du parking. Nous avons perdu 1h30 en tout. Elle n’avait pas été nettoyée, de l’intérieur comme de l’extérieur. Cependant le plein avait été fait.

Suite à ma location (contrat n°952800505) j’ai été très déçu de conduire un véhicule fortement kilométré (plus de 76000 km) avec des pneumatiques avants usés, très certainement non règlementaires et un voyant sur le tableau de bord m’invitant à contrôler leur pression. J’ai plus de photo et videos à disposition au besoin. Quand je loue un véhicule au prix fort (307 Eur pour 3j en weekend) je m’attends à conduire une voiture neuve ou quasi neuve. Je me sens clairement floué.A mon retour de location, j’ai évoqué mes déboires à votre agent d’accueil, Gabriel, et réclamé une remise commerciale. Il m’a proposé d’en parler à son responsable et de me rappeler dans la journée. Gabriel m’a bien rappelé et m’a proposé une réduction de 20 Eur sur ma location et aussi des bons de réductions d’un montant inconnu qui me seraient envoyés par le responsable de l’agence. J’ai trouvé que le geste était faible mais comme j’avais beaucoup apprécié la serviabilité de Gabriel je n’ai pas négocié et accepté en espérant que le montant des bons serait plus conséquent. A ce jour je n’ai pas reçu les bons de réduction évoqués.

Attention au retour, le service client est très dégradé. Le manque de personnel fait qu’ils ne peuvent pas clore votre contrat. Lors de la réception du contrat par mail,vous retrouvez des frais supplémentaires sans aucune explication. Là, c’est à vous de faire les démarches pour vous faire rembourser. La double peine !Évitez de partir sans avoir clos le contrat après avoir laissé votre voiture de location, même si le personnel « avis » vous dit qu’il ne peut pas le clore, car il est seul à gérer l’agence.Je vous invite à aller voir la concurrence.

Parfait !Ma récente expérience avec Avis a été remarquable. Ma mère et moi avons apprécier l'efficacité du service client et la transparence des tarifs. L'agente Marie, a ajouté une dimension positive à l'ensemble de l'expérience avec sa compréhension de nos besoins et son sourire chaleureux. Avis est mon premier choix pour des locations de véhicules de qualité, et je recommande vivement leur service. Merci encore.

Une réservation non prise en compteUne offre chère pour une mustang électriqueAu final une gla premium !!!!Certes uns solution de rechange mais la voiture n est pas prêteEt à 100 kms d autonomieAu finalPourquoi mettre en ligne des offres qui ne peuvent être tenues ?Perte de temps et un peu plus c était de ma fauteAucune proposition tarifaireUn fiasco totalEt une réponse laconique qui m invite à prendre contact sur les réseaux sociauxBravo au service clientèleAu top

Agence impossible à trouver our rendre un véhicule. Pas indiquée, pas fléchée. Un scandale .Sur place on m'explique que 'ce n'est pas AVIS qui s'occupe de la signalisation !!! Belle excuse ! J'ai perdu 3/4 d'heure et 2,50 euros en entrant dans le mauvais parking. FUIR

Une location très rapide avec un véhicule propre directement à la gare. La voiture ne consomme pas et très agréable à conduire. J'ai été accueilli avec un grand sourire. J'ai surtout aimé le retour puisque je n'ai pas perdu de temps et j'ai pu prendre mon train

A fuir, si j’avais pu mettre une note négative je l’aurais fait. Voiture louée pour 13h15, elle n’était pas prête, j’ai donc dû attendre un bon moment pour au final me retrouver avec une voiture électrique boîte auto au lieu d’une diesel manuelle et pas du tout le même gabarit que prévu. Le loueur est très désagréable, il m’a laissé la voiture allumée en plein milieu d’une allée sur le parking et est parti sans rien m’expliquer, il avait mieux à faire. Et au retour, il parle aux gens comme si c’était des chiens.De plus, dans la location de base, le tarif comprenait 550km, arrivée sur place, on me demande où je vais, et on me dit que la voiture électrique (donnée à la place) n’a que 200km d’autonomie mais bon « ça devrait suffire ». Une honte, en quoi cela peut vous regarder où je vais ? On paye un certain prix c’est pour les 550km d’autonomie, pas 200km, même si c’était quasiment suffisant. Plus jamais.

Bonne prise de voiture, rapide. Mais voiture pas terrible (kia) et surtout ils essaient de me mettre des frais de retour tardif alors qu'ils m'ont dit d'eux mêmes que je peux le rendre à une certaine heure, après le retour prévu au contrat. J'ai rendu la voiture dans ce créneau donné oralement par le conseiller et ils m'appliquent 15EUR de frais et ne répondent pas à mes contestations.