Etam Lingerie

Deux visites à Etam lingerie de Montpellier polygone et deux déceptions. Les vendeuses sont désagréables, peu disponibles pour la clientèle malgré un magasin presque vide. Elles semblent également sélectionner les clientes à chouchouter en fonction de l’âge ou bien du portefeuille ? Travaillant dans le commerce et étant une ancienne du groupe Etam, cette équipe devrait revoir ses fondamentaux de la vente : sourire, accueil, accompagnement client.

Très mauvais service client !! Je passe commande en magasin et demande si cela ne gêne pas d'utiliser le compte de ma mère. On me dit qu'il n'y aura pas de problème par la suite. Je vais récupérer ma commande avec le ticket de caisse comme preuve. Une vendeuse désagréable et hautaine refuse de me servir parce que je n'ai pas la pièce d'identité de ma mère, alors que sa collègue m'a dit qu'il n'y avait pas de problème avant. Une fois la pièce d'identité récupérée, même pas un regard pour la vérifier. Ça valait le coup de m'emmerder avec ! Après je m'aperçois que l'article n'est pas à la bonne taille, alors que j'avais répété plusieurs fois et également montré la taille que je voulais ! Plus de possibilité de faire un échange car l'article n'est plus en stock où que ce soit. C'était prévu pour être un cadeau et maintenant je me retrouve sans cadeau ! Véritable perte de temps, manque de professionnalisme et surtout cette attitude désagréable de l'une d'elles ! Je n'y retournerai plus.

Une jeune femme très accueillante avec de très bons conseils en cabine, la possibilité de commander et recevoir à domicile sous 2/3 jours un article manquant (couleur). Très bonne expérience pour une adepte du « tout en ligne ». Me voilà réconciliée avec les boutiques ! Merci

Je me suis rendue chez etam lingerie au polygone Montpellier. Je n’avais pas d’idée précise en tête. Je suis tombée sur un ensemble pyjama qui m’a plu. Une conseillère agréable s’est occupée de moi, n’a pas hésité à déplier l’ensemble pour me le montrer.Ensuite en caisse, une autre personne très agréable aussi s’est occupée de moi. Bonne expérience dans ce magasin.

Je suis un peu étonnée des avis que je viens de lire étant donné que je suis passé hier (14 avril) en boutique et que les vendeuse ont été disponible et professionnelle malgré mes nombreux essayages et hésitationL’acceuil général et le passage en caisse est également plus que convenableJe remercie particulièrement sacha et maria

Conseillères qui ne donnent pas envie d'acheter en boutique. Mauvaise humeur générale qui se fait ressentir rien que dans l'expression des visages. Rentrer dans les cabines d'essayage c'est comme aller dans un hammam. Vous en sortirez autant humide tellement les rideaux sont épais et retiennent la chaleur. Les vendeuses ne se mettent pas à la place des clientes et préfèrent les voir partir pour ne pas à avoir à ranger. Changez de métier ☺

Très bonne expérience au sein du Etam du polygone. Je tiens à remercier tout particulièrement Sacha qui a été accueillante et pleine de bons conseils. Elle a su me mettre à l’aise, sachant que je suis une personne pudique.

J'ai voulu acheter un ensemble (haut et bas). Je suis arrivée à la Caisse, et finalement la vendeuse m'a facturé que le bas.Je n'ai pas pu avoir le haut alors que je souhaitais l'acheter, et quand j'y suis retournée personne ne s'est excusée. On m'a simplement dit que ce n'était plus disponible et plus en solde !C'est un vrai manque de professionnalisme.

Vendeuses très professionnelles et de très bon conseil. Sans elles, je n'aurais jamais choisi certains modèles achetés, alors qu'ils m'allaient comme un gant.