IDEC Services

Ne tient pas compte des besoins de la clientèle. Matériel de grande surface vendu pour du professionnel (sans que le client en soit averti), dont la qualité est à revoir. Service après-vente déplorable.

Une intervention demandée, un support client parfait et une intervention au top. Merci à toute l'équipe pour ce travail de qualité

Nous avons fait installer une pompe à chaleur par l'entreprise IDEC Services. Nous nous en félicitons tous les jours.Dès notre premier contact nous avons eu affaire à de vrais professionnels : Mathieu FOLLEZOUR et Margot GUENEUGUES.Les nouveaux repreneurs d'IDEC Services ont su nous conseiller sur le choix de la pompe à chaleur et nous ont accompagnés tout au long de la démarche de l'éligibilité à la prime France Rénov' (ce qui aurait été un parcours du combattant s'ils n'avaient été à nos côtés).L'installation a été réalisée de façon très professionnelle et nous sommes très satisfaits de notre nouveau chauffage (et de son réglage). Le service était complet jusqu'à la neutralisation de l'ancienne cuve.Nous avons dû faire face à des désagréments indépendants de leur volonté (retard de livraison de la pompe à chaleur du fait de la crise, panne de l'ancienne chaudière avant l'arrivée de la nouvelle, ...). A chaque fois Mathieu FOLLEZOUR et Margot GUENEUGUES ont été très réactifs et ont trouvé des solutions efficaces pour maintenir le chauffage jusqu'à l'installation de la nouvelle chaudière.Aujourd'hui il est rare de trouver des sociétés de service telles que nous avons trouvé auprès d'IDEC Services :Service - Engagement - Suivi - Communication - Disponibilité - Professionnalisme - et toujours le Sourire.Nous sommes ravis d'être client d' IDEC Services.

Tout d'abord un très bon accueil téléphonique lors de ma prise de contact !Professionnalisme, rapidité d'intervention, ponctualité, qualité, gentillesse..Tout ce qu'on attend d'un artisan !!!Merci..

nous avons fait installer une pompe a chaleur les responsables sont tres pro l'accueil est agréablenous avons eu un souci technique un vendredi tard le patron a repondu dans les 15 mn , il s'est déplacé et a réglé le problème rapidement en nous disant qu'il restait disponible si autre soucitres bon service après vente

J’ai fait appel à la société IDEC Services il y a quelques années pour la pose d un système de pompe à chaleur.J’ai contacté la société récemment pour une réparation. Je suis très satisfaite de la qualité de la prise en charge de ma demande et du professionnalisme (accueil et prise en charge rapide et sympathique de ma demande).Je recommande !

Travail soigné, technicien sérieux et professionnel.À recommander

Nous avons fait appel à cette entreprise et nous la recommandons vivement. Sérieux. Disponibilité. Professionnalisme

Très réactif lorsqu'il a fallu redémarrer ma chaudière gaz. Les nouveaux gérants sont aux petits soins pour leurs clients.

Très professionnel, installation propre, personnel serviable et cordiale.