Enterprise Location de voiture - Aéroport De Lille

De la réservation par téléphone, à la réception à l aéroport de lesquin toute l équipe est sympathique, réactive à l écoute. Je remercie Rémi pour sa patience et sa gentillesse. Je recommande sincèrement cette société location de voitures.

Je recommande les yeux fermés !Mon assurance m’as réservé un véhicule dans cette agence un vendredi soir à la dernière minute et ils ce sont débrouillés pour me trouver un véhicule malgré une exigence sur la taille de celui-ci alors que les agences étaient toute démunie de voiture.L’accueil à l’agence de l’aéroport a était fort agréable à l’arrivée et au départ par les 3 personnes.Juste un peu compliqué à les avoir au téléphone mais cela reste un détail.Encore un grand merci.Mr Verdonck

Entreprise sérieuse, a l'écoute, super accueil des agents au comptoir, m'a même aidé à gérer la non réception de la prolongation du prêt avec mon assurance, m'a fait confiance alors qu'il n'avait pas reçu l'accord malgré nos relances respectives a l'assureur, merci Vincent, restitution du véhicule par le Responsable qui été sur le terrain, très professionnel. Comme j'étais à pieds, j'ai été déposé par Bruno l'un des préparateurs des véhicules, super polit et posé.Je recommande vivement cette société pour leur investissement ainsi que leur professionnalisme. On sent également que l'équipe est dans une bonne ambiance d'équipe.

Je recommande +++ cette entreprise , j’ai été super bien accueillie, le véhicule était niquel , rien a dire

J'ai récemment loué une voiture auprès de Yannick, très bon service, personnel très agréable, je recommande vivement !!

Honteux ! La première fois que je suis passée par cette agence, on m'a tout simplement facturé des dégradations sur la voiture louée lors d'un état des lieux de retour, alors qu'aucun état des lieux n'a été fait au moment de la prise en main du véhicule. Ayant rendu la voiture dans l'état exact où je l'avais prise, j'ai voulu contester la facture ( très élevée !) au service contentieux mais n'ai jamais été entendue. En revanche, j'ai bien reçu tous leurs courriers avec menaces d'huissiers. Du vol !Et pour couronner le tout, lors de ma deuxième expérience, la semaine dernière, on a prélevé sur mon compte une somme importante sans même me prévenir. Quand j'ai téléphoné pour demander des explications, on m'a répondu en justifiant la somme par la souscription d'une assurance ( avec un prix différent de ce qui m'avait été annoncé à l'oral au guichet !) Et par une facturation de 90 euros de carburant, prétextant que je n'avais pas remis la bonne quantité dans le reservoir ( faux ! Photo à l'appui, qui avait été envoyée à l'agence dès la prise en main du véhicule+ coup de téléphone passé depuis le parking de l'agence pour prévenir tout de suite que le reservoir du véhicule n'était rempli que de moitié , ce à quoi on m'avait répondu de le rendre à l'identique, ce que j'avais fait !)Je commence à bien comprendre le business de cette agence de location malhonnête. Je me charge de leur publicité.

Véhicule propre et correct rien a dire sur le véhicule, mais le personnel est a revoir absolument un manque de professionnalisme, te prend de haut, on se sent vraiment rabaisser. Déjà quand on arrive on attend 1h30 parce qu'il avais pas préparé le dossier que l'assurance avait Envoyé a la suite d'un accident, il fait le tour du véhicule note aucun coup je repasse avant qu'il repart il avais des griffes sur le véhicule.J' Oublie quelque chose dans le véhicule je les contacte et leur explique il vérifie le véhicule me dit qu'il on rien vu je leur explique exactement où il se trouve j'entends la personne prendre de haut comme quoi elle avais vérifié partout je me déplace et bizzarement je retrouve se que j'avais oublié a se demander si il vérifie bien les véhicules au retour.Appart le véhicule qui était très bien le reste franchement très déçu.

Sous le prétexte que je n'ai pas réservé le véhicule directement sur leur site internet, ce loueur a refusé de me livrer le véhicule avant l'heure déclaré.Les agents de l'agence de l'aéroport de Lille Lesquin n'ont demandé d'attendre une heure avant de mettre le véhicule à ma disposition.cette heure perdue dans l'aéroport de Lille me laisse toutefois le temps de poster cet avis témoignage de ma désapprobation face à une attitude anti commerciale et ridicule.je crois que je vais oublier votre enseigne pour mes réservations de véhicules lors de mes prochains voyages.quand la bêtise s'allie à l'incompétence, cela fait des mauvais ambassadeurs pour votre enseigne.je ne manquerai pas aujourd'hui de faire part à mon entourage professionnel des raisons de mon arrivée tardive.pas très bon pour l'image.Cordialement

Reçu ce matin par Yannick juste à sont travaille sur le parking il m'a servi de suite 30 minutes avant l'ouverture de l'agenceMerciComme pour le personnel de lille qui m'a bien reçu

Ok pour la voiture, parconte le personnel ? franchement indigne, aucun respect, encore impressionné de voir à quel point le manque d’humanité et présent au niveau du personnel.Puis se dirige derrière nous pour s’esclaffer de nous avoir fait canoter.jamais au grand jamais je reviendrais, ni conseiller quelqu’un, je préfère encore payer le taxi.