Banque Populaire Aquitaine Centre Atlantique

expérience très désagréable sur cette agence, relation commerciale réduite à de l intimidation autour d une offre de prêt. Nous ne nous sommes pas sentis respectés.Nous avons cependant apprécié la prise en compte de nos réclamations et remercions sincèrement le directeur de secteur qui s en est occupé avec grande bienveillance et rapidité, et qui a même su, en dépit de son poste important, et en toute simplicité, présenter ses excuses pour l agence. Nous en avons été touchés. Nous espérons pouvoir trouver une relation client de qualité dans notre futur agence de proximité, comme promis, puisque cela semble être le point d honneur de la banque populaire.Nous espérons aussi que le personnel de l agence de Pessac saura mettre en oeuvre ses qualités au service des valeurs de la banque populaire et de son projet d établissement afin que les clients puissent réellement profiter d'une banque proche de ses clients et capable d adapter ses services à leurs besoins (et non le contraire : faire adapter les besoins du client aux préférences et/ou habitudes de la banque). Nous sommes conscients des remises en question et efforts que cela représente et vous souhaitons courage et persévérance pour y parvenir et récolter les fruits mérités de votre investissement. Nous ne serons pas là pour le voir mais pensons pouvoir faire confiance sur ce point à monsieur votre directeur de secteur.

Des conseillers qui ne conseillent pas, c'est assez problématique pour une banque. Les cartes de crédit sont très chères, les taux d'emprunt peu négociables et des frais en veux tu en voilà. Quel avantage par rapport à une banque en ligne beaucoup moins chère ? Plus aucun donc. A éviter !

A FUIR !! banque qui ne respecte pas la loi pouvoir d'achat concernant les fraudes. En effet, ils ont refusé de nous rembourser 14 000 euros qui nous a été dérobé!!!Ne leurs faites pas confiance.

J'ai été parfaitement bien reçue et bien informée lors de ma visite à la banque le vendredi 4 novembre . bien conseillée aussi en tenant compte de mes volontés .Madame Daillez est une conseillère attentive et compétente .

Il y a deux ans, je delivrais 5 étoiles et laissais un avis des plus positifs quant au professionnalisme et à l'efficacité de mon conseiller de l'époque qui avait toute ma confiance. Aujourd'hui, 1 étoile pour sa remplaçante dont le suivi laisse vraiment à désirer ! Entre demandes non traitées et informations erronées, j'ai tout clôturé pour partir à la concurrence.

Encore une fois, merci à Sandrine L. notre conseillère pour sa réactivité, sans elle rien n'était possible.Elle est toujours là quand on a besoin d'elle, donne des conseils avisés, est toujours agréable même quand c'est dans l'urgence.Et ce fut le cas, pour la deuxième fois.J'ajoute qu'ils sont raisonnables au niveau des taux et frais divers. Un mot également pour ses collègues et la Banque Populaire en général qui fait toujours le maximum et reste à l'écoute.Nous ne sommes pas prêts d'aller voir ailleurs!Merci beaucoup !

0,06 centimes de découvert 1/2 journée = 10 euros de fraisPlus de 10 euros de frais mensuels pour gestion de comptes que NOUS gérons via le netMauvais conseils, 2 mois pour obtenir un document obtenu en 10mn quand on se déplace en indiquant qu'on a fait appel au médiateur de banque etc etc etcEnfin nous pouvons quitter cette banque ""

Un grand merci à Monsieur Azibo Mealem pour service rendu, rapidement et efficacement.