Electrolux

Bidon le remboursement de 100€,si vous demandez le remboursement par chèque,on vous répond que le nombre d'inscriptions est clos. Pas sérieux !

Nul, nul et nul !SAV mediocre ! Alors oui il est facile de commander des pièces détachées ou même de payer un forfait en ligne.Mais dès qu'il y a un véritable problème les personnes au téléphone sont de vrai robot. On demande à avoir un responsable (inexistant ?). Bref, cela fait 1 mois et demi que mon lave linge est en panne et il est difficile d'avoir un intervenant.

Nouvelle cuisine avec plaque induction et four Electrolux. Très grande déception. Autant dans les années 80, il s'agissait d'une marque de référence, autant maintenant la qualité n'est pas au rendez-vous pour le prix payé. L'impression est déjà franchement de moyenne gamme mais en plus, sur les deux produits neufs nous avons quelques petits problèmes. Et le service après-vente n'est vraiment pas collaboratif. Même si les interlocuteurs sont relativement sympathiques, il faut patienter à chaque fois 30 minutes minimum pour les avoir. Ensuite, ils mettent en doute vos observations et tendent à penser que vous êtes un mauvais utilisateurs. Je vais vite retourner vers mes marques préférées !Après 1 an d'utilisation du four, le même problème s'est reproduit 3 fois. Comme je le disais depuis le début, la pièce qui était changé à chaque fois n'était sans doute pas la cause primaire du problème. Au final, le four va être remplacé. Temps perdu ! Mais je comprends, le client n'est pas technicien non plus.

N’achetez jamais Electrolux, leur qualité et leur SAV sont catastrophiques : un frigo en panne 1 mois après l’achat, 12 appels téléphoniques et 1 mois d’attente pour avoir un rdv de dépannage, et un mois après le frigo retombe en panne, 6 appels téléphoniques et à nouveau 3 semaines d’attente pour un rdv. A fuir !!!

j'ai acheter un lave linge juillet 2022 top AEG à 749.00 chez COCEF Obernai67210 mais voilà que j'ai un problème avec mon lave linge ça fait plus de 2 mois que je demande le service après vente. impossible de les contacté par tel et sur internet au bout de plusieurs semaines j'ai enfin pu prendre rendez vous pour le lundi 16 janvier entre 8h- 18h on m'a confirmer le rendez-vous avec un numéro de ticket je bloque ma journée pour ce créneau horaire. et RIEN et se n'est pas la 1er fois ! c'est prendre les gens pour des C.... on m'avais dit ne va pas chez COCEF il n'y a pas de service après vente ! hé ben je confirme ! c'est honteux 0/20

Je ne suis pas un habitué des avis négatifs mais là... J'ai tout Electrolux chez moi : Frigo intégré ( cher et bruyant), lave vaisselle intégré ( cher et pas pratique, porte hyper dure), micro ondes ( porte qui ouvre mal après 3 ans et 50 ouvertures, il faut être ingénieur pour l'utiliser), friteuse ( pareil, faut bac+8 pour l'utiliser et elle bippe tout le temps). Donc bilan des produits : cher et incohérent. Préférez du Siemens ou Miele au même prix pour ne citer qu'eux.

Service client médiocre à l'image du site internet! Congelateur coffre avec un prix barré de 749.99€ une remise de 290€ qui ramène 459.99€ le prix du congélateur et lorsqu'on clique pour ajouter au panier il passe avec un prix barré à 829.99 toujours la remise de 290€ soit une augmentation de 80€ en un clic. Réponse su service client c'est comme ça le ne prenez pas si vous ne voulez pas payer ce prix ! Une belle arnaque plus jamais de produit Electrolux !

Sav catastrophique et incompétent !Poignet aspirateur télécommandé achetésur leur site et impossible a reconnecter avec l'aspirateur.Aucune solution proposée par le SAV.Une vrai escroquerie.Pour répondre à votre réponse le service consommateur a déjà été contacté et la comptabilité de la poignet vérifiéMême la station agréé que l'on m a conseillé ne peux pas m aider car ils ne savent pas..Le numéro de ticket de ma réclamation est 5466612 voilà les info qui vous manquent!J ai une poignet neuve qui ne fonctionne pas et aucun technicien a qui demander de l'aide!Je me suis fait avoir mais plus jamais je n'acheterai un produit de votre marque et déconseille fortement à tout mon entourage !

Impossible de commander une pièce pour mon nouveau climatiseur.Une prise en charge SAV catastrophique.Des avis très mauvais sur Google.Manque de considération clients.Aucune solution proposée.Est-ce la politique de fidélisation de Lionel Blouin DG chez Electrolux ??