Restomat

Super expérience chez restomat. La secrétaire est super réactive, surtout pour les coupe frites

Très bien serviceAvant et après venteJe recommande

Le prix est correct…Service après-vente intervention rapideBravo Sait continue comme ça

Commerciale pro, pas de bonimenteur ,politique remplissage du panier ,mais plutôt honnête, bon conseiller , matériel de différente marque même la haute gamme à prix compétitifs disponible , service assuré pour le transport et le montage des appareils et meubles , rare de nos jour, je recommande vivement

Très bon professionnel, depuis 2017, je commande mon matériel professionnel pour la restaurationMatériel de bonne qualité. J’ai également acheté un matériel qui ne me convenait pas et Restomat a été compréhensible, a récupéré mon matériel et fait un avoir.Je conseille fortement.

Du matériel de restauration fiable des commerçants sérieux...

Service après vente absent après plusieur mois plusieur appel plusieurs message à Éric qui fait le mort des sms avec lu sans réponse on a acheter pour 50 000 euros de marchandise et ces comme sa qu’on nous remercie

Bon matériel, bon conseil, et bonne réactivité. La broche à kebab achetée chez eux a présenté un petit défaut au bout de 6 mois, ils ont été super réactifs et ont réparé ça gratuitement en moins de 2h, nous permettant d'ouvrir pour le service en toute tranquillité. Je recommande

Je mets une étoile parce que je n’ai pas le choix, mais j’aurais préféré ne rien mettre.J’ai acheté chez eux un hachoir à viande qui au bout de 2 mois a présenté un grave défaut puisque du fer se mélangeait à la viande.Je passe sur l’accueil systématiquement déplorable aussi bien au téléphone qu’en magasin (et l’absence totale de réponse à mes mails) : sa majesté monsieur le Patron me répond sans un mot d’excuse ni d’embarras que ça n’est pas un problème-c’est tout à fait normal-et puis tant pis pour moi je n’avais qu’à le voir quand j’ai déballé le robot-que de toute façon il ne ferait rien et que c’était au fabricant de faire quelque chose.Bref. Un SAV inexistant d’un vieux aigri irresponsable pour qui intoxiquer des clients n’a pas l’air d’être un souci.Heureusement que le SAV du fabricant que j’ai contacté s’est montré nettement plus réactif, désolé et conciliant.Edit :- Je vous ai appelé plusieurs fois + Je n’ai jamais eu de réponse à mon mail. Et je n’ai jamais eu une seule excuse votre part , ni pour n’avoir jamais répondu à mon mail, ni au téléphone ni sur place pour le problème que j’ai rencontré avec le matériel QUE VOUS M’AVEZ VENDU.- Votre patron n’a même pas eu la décence de se lever de son siège pour vous demander de contacter le SAV. je lui ai demandé de le faire mais il n’a pas bougé. C’est moi qui suis venu vous voir à votre bureau sinon rien n’aurait été fait.- votre patron quand je suis arrivé au bureau ma immédiatement dit que en gros ça ne servait à rien d’être venu, qu’il venait de voir le mail et qu’il ne ferait rien. Dans ce cas là la moindre des choses aurait été de me le dire par e-mail ou par téléphone et de m’éviter de perdre 2 heures aller retour dans les transports. Aucune excuse de votre part pour m’avoir fait venir pour rien. Vous aviez toutes les infos et des photos pour contacter vous même le fabricant ce que vous n’avez pas réussi à faire tout seul en une semaine.- nous avons contacté ensemble le fabricant mais le mail que vous avez envoyé et où je vous ai demandé de me mettre en copie n’est jamais arrivé dans ma boîte. C’est moi même qui ai repris contact avec le SAV italien par la suite (en sortant de votre magasin) et qui ai organisé avec eux l’envoi de la nouvelle pièce (qui était censé arriver à mon adresse d’ailleurs).Bref. Vous ne vous êtes jamais excusé pour les désagréments, n’avez jamais pris aucune initiative pour trouver une solution. C’est moi qui vous prend par la main depuis le début pour trouver une solution à mon problème qui devrait être VOTRE PROBLÈME. Ça s’appelle le service après vente. Ça s’appelle avoir un minimum de sens commercial sinon humain.Je passerai chercher la pièce puisque de toute façon je dois tout faire et que je doute franchement que vous allez venir me l’apporter avec des excuses.