Mazda Vitrolles - Road 66

Garage très professionnel. Accueil au top, le client est vraiment traité plus que correctement. Ça change des habituels garages où on subit plus qu'autre chose. Je recommande chaudement cette concession. En plus mon véhicule est fiable ce qui ne gâche rien....

Cet avis remplace mon avis précédent suite a mon commentaire et aux explications apporte par la le directeur de la concession . Le directeur a pris le temps de m'écouter mon mecontement contre Mazda et sa qualité de service . Dommage que le cx 60 était ferme j'ai pu regarde celui de démonstration il a l'air bien fini . Je suis content que la direction n'ai rappeller

Je remercie M. Alain Ungarro et Mme Béatrice Manno pour leur sérieux. Nous récupérerons une Mazda 3 Sportline le 2 novembre ou avant. Ils ont tous les deux été très professionnels et ont répondu à toutes nos attentes. Je donne 5 étoiles en attendant de vérifier la qualité des réparations lors de la livraison.

Merci au 14400 personnes qui ont lus mes avis.Merci Mr jourdan d'avoir pris contact avec moi.Sachez qu'il n'y aucune diffamation dans mes propos.Tout ce que j'ai expliqué dans cet avis à été minutieusement préparez!!!Chaque conversations on été enregistré lors de la récupération de mon véhicule.Donc je peux apporter les preuves de tout ce que j'avance.Les réparations du mois de janvier mon servis de leçon.J'espère que vous sûr de vous lorsque vous allez faire appel à votre avocat.Je sais que la vérité blesse.Mais c'est une réalité.On ne sait à qui nous avons à faire dans la vie.L'habille ne fait pas le moine,Mais le statut aussi...Nous sommes tous égaux !Il à fallu que j'écris cette avis pour être pris au sérieux.Il y a anguille sous roche !!?Suite aux réparations de mon véhicule chez Mazda vitrolles-ROAD 66.pour un changement de pare-choc avant de ma Mazda MX5 RF.Il y a eu malfaçons de l'expertise et du garage.Le rapport d'expertise à défini un changement de pare-choc.Le garage à demandé l'augmentation du nombre d'heures travaillé.Mais n'ont pas constaté que l'experts comme le carrosserier qu'il y avait plus de dégâts.Lame de pare-choc plus un problème de fixation qui fait un écart aux moment de remonter le pare-choc.Car, il y a un écart important entre le pare-choc et le capot.Pour cela les agrafes ne sont pas bien fixé sur la carrosserie du véhicule.Le jour de la récupération de mon véhicule,Le directeur s'est avancé en m'expliquant que les véhicule réparé au garage Mazda sortent toujours dans un très bon état.Cette fois ci,J'ai vérifié le travail effectué,Malheureusement, il y a eu malfaçons.Le responsable m'a envoyé son carrosserier,Il à osé m'expliquer qu'avec le temps,Les agrafes allez se remettre en place.Puis il m'a expliquer 3 solution.1er reparti avec mon véhicule dans l'état.2e Me faire un 2e geste commercial par rapport à une ancienne réparation aux mois de janvier.Car la première malfaçons à eu lieu lors de la réparation du pare-choc avant au mois de janvier.D'où le premier geste commercial.Preuve qu'il y a eu malfaçons de leur service carrosserie.Un manque de professionnalisme du service carrosserie.3e changer mon pare-chocs.Tel à été mon choix.Après avoir vérifié un véhicule neuf pour comparer,Le carrosserier à osé dire qu'il y avait un espace sur les véhicule neuve qui était dans la concession à son directeur mr.Jourdan que j'ai pris à témoin de la situation.Puis le responsable de carrosserie est arrivé.Il m'a mis la pression en m'expliquant que cela arrivé lorsque le pare-choc,Au moment du séchage,Cela déformé le pare-choc.À ce jour,Cela fait 15 jours que j'attends des nouvelles du service carrosserie.J'ai envoyé un message au directeur Mr. Jourdan qui a essayé de me contacter sans laissé de message.Assurer chez direct assurance.Ayant droit à une protection juridique dans mon assurance tout risque.Je tiens à signaler que ma réclamation au service sinistre va rester sans suite.La protection juridique juridica couvre les litige avec mon direct assurance.Mais pas contre le garage.J'ai d'autres protection juridique qui pourrons se retourner dans le garage et l'expert de direct assurance.Pour revenir sur la réparation,Le service carrosserie de Mazda Road 66,Au du constater qu'il y avait plus d'ampleur comme dégât et demandé à l'expert de revenir vérifié les faits.Chose qui n'a pas été effectué.Mon assurance le service sinistre à rebondi en m'expliquant cela et mettant le tort sur le garage Mazda.Il pense à faire du chiffre d'affaire,Mais pas au bien être de leur client.Donc,Voilà où j'en suis aujourd'hui,Le chef de carrosserie c'est engagé à réparer le véhicule.Et lorsque j'ai demandé une écrite,Il m'a expliqué qu'il me la donnerai à la facture.La seule chose que je désire et que mon véhicule au moment des réparations sortent identique au véhicule neuves Mazda qu'il y a dans la concession.Tout travail mérite salaire,mais tu salaire mérite un travail bien fait!!!Sans Fourberies de Scapin et sans vis caché.

Venus de Lyon avec un ami pour récupérer une superbe Mazda MX5, nous avons été très bien renseignés en amont et très bien accueillis à notre arrivée. Équipe souriante et professionnelle, un véhicule conforme à nos attentes et une journée sous le soleil ! Bravo et merci à toute l’équipe de Vitrolles, mention particulière à Alain Ungaro.

Merci à M Ungaro pour sa disponibilité et son professionnalisme !Je recommande vivement cette concession pour votre prochain achat de Mazda.J'ai fait le choix de faire 130km pour acheter mon véhicule car l'efficacité et l'accueil sont au rendez-vous ! Alors que j'avais un concessionnaire à 15 minutes de chez moi... Mais pas du tout à l'écoute de sa clientèle contrairement à Road 66 de Vitrolles.

Rendez-vous pris en ligne et une fois sur place on me dit que ce n'est pas possible avant un mois.

une team au top pour l'acquisition de mon nouveau véhiculemerci a toute l'équipe qui a traité mon dossier et merci a Clément Cubizolle pour ces conseilles et son professionnalisme

Une première fois je laisse mon véhicule à mazda Vitrolles pour une réparation mécanique. Réparation faite mais le mécanicien a abimé la carrosserie en manœuvrant la voiture. Donc passage en carrosserie avec immobilisation du véhicule.Deuxième fois j'appelle pour acheter une batterie car mon véhicule est immobilisé, on me répond de rappeler plus tard, j'explique que c'est important j'ai juste besoin de savoir le stock d'un article. Leur réponse je n'ai pas assez de personnel donc rappelez plus tard, vous me faites perdre mon temps !!!!C'est une honte de parler aux clients de la sorte. Si on appelle un garage c'est que l'on est en panne et leur travail c'est de dépanner les gens.La marque préconise de faire réparer les voitures dans le concessionnaire, mdr les employés ne veulent pas travailler et détériore les voitures de leur client.Mazda Vitrolles est une honte.Je vais écrire à mazda France.