PROPAG - Poêle à Bois & Granulé - Saint-Dié-des-Vosges 88

Nous avons fait plusieurs devis, est retenu PRO PAG, qui était bien placé, avec des renseignements positifs. Ponctualité, travaux bien exécutés, sérieux, bon rapport qualité prix. Le commercial est repassé voir si tout était ok. Je vous recommande, car pour trouver une entreprise dans le secteur, qui n'abuse pas sur le tarif et sérieuse, nous avons bien galéré.

Malheureusement l'avis 0 n'est pas possible.Nous sommes extrêmement déçu de l'entreprise Propag qui a installé deux poêle à granulés chez nous.Cela avait pourtant bien commencé avec l'installation du premier poêle, mais la suite a clairement été chaotique !Une fois qu'ils ont enfin commencé l'installation du deuxième poêle, cela a été un carnage ! L'installation est pas propre du tout et je me retrouve avec des sorties de chaleur qui refoulent de l'air froid. De plus, ils semblaient manquer de connaissances et d'expertise car je n'ai jamais eu aucune explications sur le fonctionnement des deux poêles, Merci internet !Lorsque j'ai contacté l'entreprise pour signaler les problèmes, leur service client a été extrêmement inefficace voir complétement absent. J'ai dû les relancer à plusieurs reprises avant d'obtenir une réponse.Lorsqu'ils ont finalement envoyé quelqu'un pour réparer les problèmes, ces personnes n'étaient pas compétentes et n'ont pas réussis à résoudre les divers problèmes transmis.Et le comble dans tout ça c'est qu'une fois partis je me suis rendu compte que les conduits n'étaient même pas rebranchés !Pour avoir fait de la pub pour Propag et convaincu mon frère d'acheter ses deux poêles la bas (qui lui a eu également des problèmes avec la société), je ne recommande plus du tout cette entreprise.FUYEZ LA ! il y a d'autres entreprises bien meilleures dans le secteur.*Pour réponse au commentaire nous avons commandé les deux poêles en même temps et si on avait su on aurait pris un Bescherelle avec pour vous l'offrir avec la bière qui a été très appréciée par vos poseurs.Un conseil prenez soin de vos clients avant de vouloir trop vendre.

Merci à toute l’équipe Pro Pag pour l’installation de notre poêle. Professionnel et très sympathique.Une équipe au top travail rapide, propre, et de super explications. Un grand merci aussi à la secrétaire pour avoir gérée notre dossier pour ma prime rénove. Nous recommandons à 100%.

Merci à toute l’équipe Pro Pag pour l’installation de notre poele. Professionnel et très sympathique. Grand merci également au commerciale Christophe qui a su nous guider dans notre choix et nous a permis d’avancer dans nos travaux.

- 6 mois d'attente pour la livraison de la chaudière (la faute parait-il au fabriquant, admettons)- Trois jours d'installation par un sous-traitant (en hiver, le chauffage de la maison etant de fait coupé)- Une semaine d'attente ( à ce stade il commençait à geler dans la maison) pour que quelqu'un vienne faire le raccordement électrique ( oui il a fallu attendre le deuxième sous-traitant)- Deux semaines de plus pour que la chaudiere soit enfin en état de marche. (Grace à l'intervention d'une troisième personne).Quand on a des enfants et qu'ils doivent tous dirmir dans le même lit car il gèle dans leur chambre... c'est gênant.Apres un mois de fonctionnement, une défaillance met la chaudière en panne... .- J'attends encore une reponse car il n'y a pas, à ma connaissance, de service après-vente chez propaS.Mise à jour:les enfants n'ont pas touché la chaudière. (je suis le mari en question ceci dit) après l'intervention du technicien" propas

Nous avons acheté un poêle Ravelli chez Propag il y a 3 ans.Très satisfaits du poêle, de l'installation, mais aussi des entretiens réguliers et du service après-vente. Une bonne relation client-professionel dans la duréeMerci à toute l'équipe

Très bon suivi de la part de l'équipe commerciale, qui a été de bon conseil et a assuré un bon accompagnement pour remplir les demandes d'aides.Une fois le RDV fixé, les délais ont été respectés et la pose a été rapide et soignée. Le technicien a pris le temps de bien m'expliquer le fonctionnement et me donner des astuces d'utilisation en fonction de mon mode de vie.Après 2 semaines d'utilisation, je suis ravie du poêle à granules qui m'a été proposé, qui remplit toutes mes attentes.Merci pour votre professionnalisme !

Bonsoir nous sommes dans la même situation panne sur le poêle bougie hs comment faire pour être dépanner ???? En temps que directeur Sav Attention vois allez perdre des clients si vous ne géré pas les urgences pouvez vous nous donnes un contact afin de pouvoir nous faire dépanner merci