Bricomarché Vendôme

Magasin très bien achalandé. Beaux rayons. Belles présentations. Choix et disponibilité du stock. Propreté.Un sourire à la caisse pourrait être un plus.

Déçue par le personnel du rayon bois. Pas très agréable, impression de déranger. Heureusement qu'il y avait Theo du rayon quincaillerie pour m'orienter, me conseiller et me donner ce dont j'avais besoin. Un grand merci Theo. Et merci à la caissière qui a été très agréable et souriante.

Plus de 25 ans que j'étais fidèle cliente dans ce magasin. Toujours en travaux j'y ai laissé des dizaines de milliers d'euros. Le directeur a changé, l'ambiance est froide, et le nouveau directeur nous a expliqué que les bons clients étaient ceux qui achetaient un paquet de vis. Nous avec nos très grosses dépenses chez eux nous n'avions pas à être privilégiés. Car quand on achetait par exemple une palette de ciment et deux de parpaings, nous pouvions emprunter un camion pour prendre la marchandise. OK, nous irons là où les directeurs négocient avec les clients. Aujourd'hui 14 juillet, une opération à 10%, personne dans le magasin ! Avant avec une telle opération, le magasin était plein. Continuez comme ça, faites le vide de clients. Vendôme est une petite ville où vous commencez à faire l'unanimité. Merci aux excellents vendeurs et caissières que nous avons fréquenté pendant des années, mais la roue tourne. Ha, pour info, il y a qq semaine nous nous sommes fait agressé, comme d'autres clients par un magasinier alcoolisé et très nerveux. Ce genre de situation ne serait jamais arrivée avec l'ancien directeur. Alcoolisé à 14 heures 15 ! Chapeau.

Je suis très mécontent de ce magasin d’habitude quand je passe au brico tout se passe bien surtout au bâti l’ancien chef de secteur qui est parti à la retraite à très bien formé sa collaboratrice depuis quelque années maintenant ( toujours de très bon conseils, le sourire agréable….) mais là je suis passé jeudi aucun responsable au bâti et je l’es remarqué dès que j’ai demandé des conseils au jeune homme en caisse qui m’as vendu tout le contraire qu’il me fallait et quand je suis arrivé dans la cour là le désastre le jeune homme qui es aussi en réception de temps en temps ne tenait même pas debout ( je vous laisse imaginer) je n’en veux en aucun cas à la jeune femme (car si j’ai bien compris je crois que c’est son jour de repos ) n’y au jeune homme en caisse ( car il es en formation sûrement) mais il faudrais que la direction fasse quelques chose car chaque jour avant on avais toujours de bon conseil il avais toujours quelqu’un pour (que l’un ou l’autre en vacances ou en congés) et pour le problème que j’ai vue dans la cour la direction devrais vérifié l’état de son personnel car cela étais dangereux.maintenant je n’es pas été le seul à rencontrer les problèmes donc je vais éviter d’y aller le jeudi car je pense qu’il y aurais eu la responsabilité présente cela ne serais jamais arrivé

Personnel plutôt aimable (en dehors de la caissière). Par contre question organisation, y a des choses à revoir.Je voulait un article qui était sous clef, pas de souci, sauf que l'employé qui était présent la veille était parti avec celle-ci (ça peut arriver à tout le monde).Problème il n'y avait apparemment pas de double !On m'a dit repassez dans trois jours ou allez voir la concurrence" !!!"

A fuir drôle d'anbiance dan ce magasin! 1ere fois que j'y vais et dernière ! Pour un retour ça a été tout un bordel pour échanger un paquet de visses qui était trop larges! Personnel. Hautain et soupçonneux, on m'a demandé 3fois en 5 secondes si ils m'enbetais ...??? Après oui c sure ça commence à m'enbeter...

Personnel très présent et nombreux ( comparativement à d'autres enseignes) et qui ne se défile " pas

Magasin très cher, pas tres bien achalandé et des conseillers qui ne connaissent pas leurs rayons. Si vous demandez un conseil, il y a de grandes chances que vous ayez le droit à un cours de lecture de l’étiquette des produits (ce que vous pourrez donc faire vous-même). Bref, faites quelques kilomètres de plus chez les concurrents vous y serez mieux reçus. Le magasin se vide de ses derniers clients.Et enfin, si vous devez faire un retour parce que vous vous êtes trompé dans une référence ou bien pire si le produit est défectueux, armez-vous de patience et de courage, cela risque d’être long, voir même vous risquez d’abandonner.Regardez d’ailleurs bien les réponses de la direction aux avis Google, un copier/coller à la limite de la menace. Si vous n’allez pas dans leur sens, alors vous ne méritez pas d’être bien reçu.

Depuis environ 1 an que l'ancien responsable, un tirant autain méprisant le client est parti, je suis redevenu un client régulier. Aux matériaux, c'est le sérieux, la compétence et le respect du client.