Easymove & Co

Mise à jour :Après 7 relances et plusieurs argumentaires, la société Getaround accepte le remboursement.Je regrette qu'il faille autant d'énergie.Merci d'avoir finalement considéré ma demande. Je reste tout de même surpris du prélèvement sans mon autorisation et du montant des frais non justifiés et incohérents.Encore une fois, bien penser à tout prendre en photo et faire des captures d'écran, notamment le kilométrage et niveau de carburant et facture du plein.----------------Prélèvement injustifié d'un surcout de remise à niveau d'essence alors que je fournis la preuve par mail d'une facture du plein. Même si l'anomalie provient de l'application Getaround, le responsable du service rendu est Easymove qui soutraite via Getaround la mise à disposition du véhicule. Aucun justificatif n'a pu être fourni de leur part pour justifier leur ajustement que l'on m'a facturé et prélevé sans mon autorisation. Je note que le service client Easymove&Co est injoignable par téléphone et que leurs maigres retours par mail n'apportent aucune solution et aucun soutien, tout renvoie vers Getaround.Cette expérience dégrade l'image que je me faisais de cette entreprise.Pour les futurs locataires, il faut donc bien veiller à prendre absolument tout en photo (et encore, d'après mes lectures de journaux et autres commentaires, je me rends compte que même avec des photo il est parfois très difficile de se faire entendre et de rétablir justice).