SBE FRANCE

Expérience avec une machine à pâtes Pasta Maker Philips.En voyant les avis, j'ai eu peur je dois bien l'avouer mais il n'en ai rien.J'ai envoyé ma machine en réparation le vendredi et l'ai reçu le jeudi suivant à mon domicile complètement fonctionnelle. Ils ont changé une pièce qui était défectueuse et maintenant elle fonctionne à merveille!Elle est revenue très bien emballée surtout bien protégée et propre.Le groupe SBE est pour moi compétent et très rapide et je les en remercie !

Obligé de faire appel à eux dans le cadre de la garantie d’un iPhone acheté chez Orange au cours de la 2ème année de garantie, la procédure est un peu plus longue qu’auprès d’Apple directement. Comptez 3 semaines de délai en incluant les délais d’expédition. Cependant, le téléphone a été remplacé gratuitement par un neuf donc très satisfait de ce point de vue.

Dommage, on ne peut mettre 0 étoile !Personnel condescendant et surtout incompétent et arrogant !!!Ils ne sont présent que pour annuler votre garantie sans motif légitime.C'est la honte de toute cette branche de SAV.Un ramassis de personnes frustrées.Une entreprise qui devrait fermer ces portes aux vues de l'incompétence et le malveillance de leurs "salariés""

Une catastrophe du début à la fin. Smartphone envoyé pour un problème de wifi. J'envoie mon smartphone en bon état, l'entreprise me refuse de prendre en garantie la réparation pour cause de coque arrière cassé. Je prouve par divers moyen ma bonne foi, mais que de perte de temps. Après acceptation de remise en état de mon smartphone. Je réceptionne ce jour mon smartphone réparé en plus mauvais état. Coque arrière mal collé et points noir sur l'écran. Si vous avez envie de perdre du temps et de l'argent, foncez, sinon pour le professionalisme de l'entreprise et de la réparation, passez votre chemin. Je vous laisse voir les photos pour jugez.

service médiocre, téléphone envoyé en réparation pour 5 jours ouvrés, je reçois le téléphone réparer 1 mois après mais avec la face arrière mal collé, on appelle le service client payant et après 6 minute ils dissent qu'ils peuvent pas répondre.Je ne comprend pas comment Samsung peux travailler avec cette entreprise.

Voila comme beaucoup de monde je viens témoigner de l'incompétence de ce prestataire avec qui Samsung fonctionne !Premier envoi en garantie pour le film de l’écran interne qui se décolle sur le fold 4 .3 semaines entre l'envoi et le retour de mon smartphone avec en prime une belle rayure sur l écran externe ( je suis extrêmement précautionneux ) sur un smartphone qui était comme neuf !Plainte auprès de Samsung qui me propose de le renvoyer pour changement de l'écran externe en dédommagement malheureusement ils ont pris la tempête , inondation, ce que je comprend mais aucun mail ni aucun message pour prévenir donc le smartphone est bien arrivé selon colissimo mais aucune confirmation de SBE .En gros j'ai un smartphone à 1700 euros , à sa sortie certes , qui est je l’espère bien chez eux ... en espérant qu'il ne soit pas sous l'eau ^^ et on ne sait pas quand ils vont reprendre leurs activités sachant qu'ils doivent prendre un retard énorme ... puis je compter sur le le retour de mon smartphone avant la sortie du Fold 6 ??

Service de réparation, agréé Philips, vraiment déplorableManque total de professionnalisme et de respect du matériel.J’ai envoyé dans le cadre d’une garantie Philips une machine à café.Tout content de recevoir la machine réparée, je la déballe. Je trouve le perco cassé avec une pièce. L’intérieur du perco complètement sale alors que .je l’avais nettoyé avant l’envoi de la machine à café. Vraiment un Services complètement médiocre en restant poli.Ça serait bien que Philips se charge de contrôler les réparateurs agréé et prennent des gens compétents et non des Incompétents

A FUIRE. Mon téléphone étant sous garantie je l'envoie pour un écran défectueux. il me revient avec un optique camera arrière tout griffé et de ce fait la qualité photo et vidéo n'est plus là. Par précaution j'avais pris des photo et vidéo avant de l'envoyer( téléphone neuf) . Je recontacte oppo pour leur expliquer le problème . Résultat je dois le renvoyer chez ce même réparateur. Je me demande au vu des commentaires comment va t il être réparé cette fois.

Nul, ça fait presque 3 semaine que mon appareil est soit disant réparé, et ça fait 2 semaine qu'il doit être renvoyé. Aujourd'hui cette entreprise est injoignable au téléphone, et également par mail. A fuir de toute urgence

Je envoyé la semaine dernière mon téléphone acheté chez Samsung France ( depuis 3 mois) pour un problème de microphone et je reçois cette semaine le téléphone avec la même problème mais avec un rapport d'intervention dans laquelle c'est noté ( diagnostique, réparé, test complet) ....c'est catastrophique....évitez d'envoyer vous affaire chez eux ! Deux semaines sans le téléphone qui ont passé pour rien..