Hurricane Music Nantes Pôle Sud

Les magasins sont magnifiques et proposent un très large choix d'instruments. L'équipe de passionnée est très à l'écoute tant en magasin que sur la vente à distance. Je vous invite vraiment a pousser la porte comme j'ai pu le faire à Nantes pour y rencontrer John et Pascal.Tous les vendredi, vous avez la possibilité de regarder la vidéo (youtube) de la semaine pour y voir des guitares d'exception mais aussi des comparatifs de différents fabricants.En tant que passionné de lutherie, j'apprécie ce moment.

mon choix était simple encouragé les magasins de musique ou l'on peut essayer les instrument et privilégié le commerce en France.j'ais malheureusement eu beaucoup de malchance avec hurricane music et fait aussi des mauvais choix dans un contexte a précisé.voici les faits :j'ais acheter une guitare electrique au mois de juillet 2023 l'équipe de huccicane m'a contacté avant l'envoie de l'instrument pour me signaler un petit défaut sur la caisse avec une photo.très commercial il m'ont proposé une réduction.j'était plutôt confiant j'ais finalement accepté l'envoie .sans reparler de la réduction et donc au prix annoncé.lorsque j'ais reçus la guitare j'ais constaté le petit défaut déjà signalé mais hélas un très gros coup sur la tranche de la guitare qui témoignait d'un violent choque. le vernis était très abimé .la ça été difficile....j'ais contacté l'équipe plutôt surprise et au bout de plusieurs échanges une remise de 15 % a été proposé par le constructeur .qui est responsable de ce choque ?le carton a ma livraison était nickel ,j'était plutôt sidéré de découvrir ce défaut.l'équipe m'a précisé plusieurs fois que le modelé de cette guitare était en rupture de stock.évidement elle était parfaite pour moi...Quesque je devais faire ?on vois bien que la vente par correspondance a ses limites...les échanges de mails dans se contexte ont vraiment leurs limites...ce sont des échanges cours et pragmatiques sans vraiment compréhension.avec un contacte humain j'aurais peut-être mieux trancher.j'était passer par un payement en 3 fois sans fraisj'était pas forcément hyper confiantrenvoyé la guitare était difficile ans l'incertitude , j'avais peur et elle était manifestement plus disponible.j'ais accepté la finalement la remise de 15 % soit 208 euros et imaginé corriger les défauts avec un luthier sympastrès grosse erreur de ma pare.plus tard après la période de 14 jours puis lorsque j'ais retiré le filme de protection du pickguard qui était encore présent .évidement je ne l'avais pas décollé en pensant peut-être retourné la guitare.j'ais été horrifié de constaté une énorme rayure profonde sur toute la largeur du pickguard !je pense que le contrôle qualité du magasin a était fais dans la précipitation a ce niveau là !maintenant après deux contactes avec des luthier il semblerait qu'il faille refaire toute la peinture etc....bref sans compté le pickguard a changer la guitare va me compté plus chère finalement en réparation .elle était théoriquement neuve !conclusionje suis en partie responsable de la situation a avoir hésité et me suis senti très seul.le contrôle qualité de l'instrument du magasin a été très défaillent.c'était au mois de juillet en période estivale.la communication par mail est minimaliste et n'offre pas de réflexion je regrette aujourd'hui profondément mes choix et mon manque d'assurance dans la négociation.j'aurais préféré passer par d'autres plateformes que hurricane music .le pire c'est quelle est toujours disponible sur un célèbre site allemand...je pense regretter longtemps très longtemps mon expérience avec hurricane music

Au top ! Guitare vérifiée et testée au magasin avant envoi, impeccable à la réception. Service client à l'écoute avec des personnes très agréables au téléphone. Je recommande 100%

J’ai commandé une epiphone les paul prophecy sur le site car il y avait une très belle promo ! Envoi rapide, guitare parfaitement emballée, aucun défaut, avec un petit mot manuscrit personnalisé pour me préciser que la guitare avait été nettoyée et réglée ! Je recommande sincèrement

Très mauvaise expérience avec ce magasin qui ne respecte pas ses engagements ! La prochaine fois, je commanderai sur Internet . Tant pis pour eux !! Ils ne viendront pas se plaindre si beaucoup m'imitent, et qu'ils doivent fermer boutique !Suite à leur demande, j'ai expédié un mail expliquant ma mauvaise appréciation. Ils n'ont pas eu le courage et l'élégance d'y répondre. Ceci montrant bien qu'il n'y a que le fric qui les interresse et que le client n'est qu'une vache à lait à pressurer !

J ai bien été reçus et bien informé, j ai passé commande car rupture de stock. J ai reçus ma guitare très rapidement et régler. Bonne communication je recommande. Car au moin même un débutant est bien renseigné. Merci continue comme ça

Excellente expérience aujourd'hui pour acheter une basse. Nous avons été reçu par un vendeur extrêmement gentil, qui nous a très bien conseillé et nous a laissé le temps de tester les modèles qui nous intéresseaient. Il ne cherchait pas à nous vendre les modèles les + cher mais ceux qui correspondaient à nos critères. Nous avons en plus eu un petit geste commercial, ce qui est toujours agréable.On recommandera sans hésitation ce magasin, contrairement à d'autres boutiques de musique très désagréable (sans citer de nom...)

Première commande chez Hurricane Music. Heureux de quitter les sites allemands pour le magasin de Nantes. Hélas... Joie de courte durée. Article commandé pas disponible alors qu'il est marqué en stock sur le site. Je l'ai donc mis dans le panier, payé et j'ai été débité !. Déjà... Ça manque de sérieux. Où le bas blesse c'est qu'aucun effort n'est fait pour réparer ce tort, à part fournir des excuses aucune proposition, rien quand je demande de voir pour un autre article et surtout refus de me commander l'article en question au prix où je l'ai commandé.Première et dernière expérience. Il y a tant de commerces d'instruments de musique sérieux et compétents