DB SCHENKER

Service de livraison très professionnel

Dommage qu'on ne puisse pas mettre d'étoiles du tout. Ils vous demandent par sms d'appeler pour fixer la date de livraison de votre colis mais ne peuvent pas vous donner une fourchette horaire. Donc vous restez chez vous toute la journée car le colis doit être offert le lendemain pour un anniversaire. Sauf que vous attendez toute la journée, mais pas de chauffeur....vous leur téléphonez et là vous apprenez que le chauffeur a oublié votre colis sur le quai et que vous ne serez pas livré....mince c'est vendredi et ils ne travaillent pas le samedi.....aucune solution....ils se fichent pas mal que le samedi soir vous vous pointiez à l'anniversaire sans cadeau....et tranquilles , ils vous disent qu'ils peuvent vous livrer le lundi mais dans la journée....matin ? Après midi ? Ils ne savent pas...nul, vraiment nul. Manque de professionnalisme.....A fuir !!!

Je passe par les services de transport de cette entreprise pour mon travail, principalement pour des expéditions en messagerie. Prestation de qualité, délais respectés, bonne communication avec le service messagerie, chauffeurs très aimables. J'ai eu l'occasion d'aller visiter leurs locaux : propres, bien organisés, personnel accueillant.

Bon accueil. Rapide et sérieux

Je recommande pas !! Obligé de poser une journée vu qu’on nous dit livraison entre 8h et 18h j’appelle à 15h pour savoir où ça en était on me répond qu’ils sont tombés en panne !!!! Mais bien sûr ! Et personne pour nous tenir informer même pas un excusez moi! Du coup à reposer un jour ! Vraiment pas sympa

Ils envoient un sms pour demander quand nous pourrions être disponibles. Journée de congé prévue pour réceptionner le colis ( un vendredi). Nous recevons alors un appel comme quoi la personne ne peut pas livrer car il y a eu un décès dans sa famille. Hum pourquoi pas, cela peut arriver. Mais vu comment la personne s'est comportée le lundi suivant je ne pense pas que la raison invoquée était vraie. Plus une désorganisation ou une non envie de livrer le jour convenu. Le lundi, nous avons devions emmener notre chat en urgence chez le vet quand le livreur a appelé. Lorsque nous avons demandé à ce qu'il passe un peu plus tard, la réponse a été non mais je ne reviendrai pas"

Ce n'est malheureusement pas la première fois que j'ai à me plaindre de cette entreprise de livraison encore un colis de perdu ce ne sera que le deuxième en un an. De plus ils font preuve de mauvaise fois ne respecte pas les dates de livraison. Vraiment je vous déconseille ! Si j'avais eu la possibilité de choisir la livraison j'aurais encore préféré aller chercher ma commande à pied!

Malheureusement nous avons beaucoup de fois des soucis avec les transports Schenker. Livraison pas avisé, plusieurs appels pour trouver notre adresse (elle existe depuis 100 ans!). Je ne comprends pas ça, ce sont vraiment les affaires essentiels d'un transporteur!

Entreprise de transport très réactive colis vite réceptionnée bonne organisation bon travail

Pas capable de livrer le jour indiqué sur la commande. Et perdu un colis. J'ai eu une personne qui m'a appelé pour prendre un nouveau rendez-vous, il m'a donné une mauvaise adresse et une mauvais heure d'ouverture pour que je puisse le récupérer dans leur dépôt...