Donjon

SAV catastrophique. Paire de boucle d'oreille en OR cassée avant le première utilisation juste en ouvrant le fermoir... on nous dit clairement que nous pourrons les échanger ou se faire rembourser seulement après expertise par le fabricant et que cette procédure peut durer plusieurs mois... 3 mois plus tard cela n'est plus possible car le fabricant les a réparé. On se retrouve donc avec des boucles d'oreilles neuves à 180e déjà réparées, de mauvaise qualité et que nous avosn attendu 3 mois !Vraiment top commercialement, maintenant nous allons chez le voisin, merci.

très désagréable. mes parents on acheté une gourmette. de bébé avec des maillons assez gros. je lai mise a ma fille de 3 mois je lai retrouvée cassé. elle a besoin dune Soudure au bout de 1 mois incorecte. il me reponde elle la arraché. elle aurait ete en diamant cela aurait été pareille madame. .en plus impolie

La responsable de la boutiques, très désagréable on m'a offert une gourmette en or 18 carrat pour la naissance de ma fille, offert il y a 1mois le bijoux c'est cassé je l'ai retrouvé dans son lit, un des anneaux cassé en deux la femme me dit que ça ne rentre pas dans la garantie et me demande 50eueos pour la faire réparer, elle insiste sur le fait que la gourmette a forcément était arraché, ma fille ne marche pas, ne bouge pas, c'est un nourrisson en'nfin je ne recommande ni la boutique pour la qualité des bijoux, ni pour le service après vente ni pour l'accueil a fuir!!!!(Je suis allée dans une autre bijouterie pour la faire réparer on m'a demandé 20euros alors que le bijou ne vient même pas de chez eux et même le responsable m'a dit que c'était abusé)

On m'a offert un collier all blacks mi juin 2023 , et tous les motifs sont partis. La personne en magasin me dis , qu'elle peut rien faire. Je suis déçu

Accueil aimable mais service gravure sur bijoux (peu lisible) ou service après vente de certaines marques de qualité décevante (impossible de remplacer un bracelet use sur montres casio de 7 ans...) On ne fera plus confiance à cette bijouterie

Une creole en or cassee en 2 jours.Des difficultés à contacter la boutique. Il y a un répondeur mais qui ne fonctionne pas.Après plusieurs péripéties, un arrangement à été trouvé.Merci

Bravo a l équipe de la boutique pour leur accueil et leurs conseils.j ai eu la responsable pour des travaux de mise à taille sur bague or blanc.le rendu est impeccable grâce à ses conseils techniques.je suis ravie.je vous conseil cette boutique...quand tout est parfait il faut aussi savoir le dire.bravo...

Donner en réparation une montre, attendre 2 mois sans nouvelles, rappeler la bijouterie pour entendre qu’il faut attendre un mois de plus et payer 50 euros de plus qu’au début pour la réparer. Encore attendre pour qu’au bout d’un mois on vous rappelle en disant qu’il y a un probleme avec la montre et qu’il faut une pièce qu’ils n’auront pas avant un mois supplémentaire.Conclusion 6 mois d’attente et 50 euros a rajouter au prix initial de la réparation.Attendre toujours attendre. Je déconseille FORTEMENT pour les réparations.

Très très mécontente de cette bijouterie la responsable est très désagréable et nous a pris de haut. On vient pour une bague de fiançailles qu’on m’a offerte et qui ne me va pas et elle remet toute la faute sur mon compagnon elle me dit le prix alors que je ne suis pas censée le savoir. Alors que la faite viens de eux qui n’ont rien expliquer à mon compagnon lors de sa venue sur les tailles etcJ’aimerais être rembourser mais elle ne veut rien savoir …Ce qui est sûr c’est que je n’y mettrais plus les pieds alors qu’avant je venait acheter mes bijoux la bas !!Bien dommage pour eux !!!