Save

Bonjour quand je suis allé au magasin l’accueil était froid !!! Dès mon retour pour récupérer mon iPhone l’accueil était nettement mieuxPar contre attention ⚠️ à la concurrence vos prix sont trop élevés !! merci

J'y étais en décembre pour mettre un verre trempé (conseillé par une collègue, comme quoi on achète le verre trempé une fois et après on le change gratuitement autant de fois qu'on veux une fois abîmé). J'y suis donc aller pour cette prestation qui coûte plus cher et demande donc au monsieur qui me confirme la chose.Déjà dégoutée car le film ne prend pas tout l'écran et bim, 1 mois après écran cassé. C'est à ce moment là que j'appelle et qu'on m'explique qu'en faite il faut payer des frais pour pouvoir remplacer son verre trempé. Donc bon déjà dégouté de ne pas avoir été mise au courant de ceci (sachant que le monsieur au téléphone osé me dire qu'il l'explique à tous les clients, mais non non, réellement on ne me l'a pas expliqué). Mais surtout pour l'inefficacité de ce film c'est la première fois qu'un écran se casse aussi vite, d'habitude le verre trempé fait bien son job malgré une qualité moindre logiquement.De plus, il a fait des mini bulles d'airs récemment, donc malgré que cela fasse des mois qu'il ai posé, sans aucune raison et première fois que cela m'arrive.Et aujourd'hui, j'ai carrément un petit trou qui s'est fait au milieu du verre trempé. Pareil, je n'avais jamais eu ça avant avec des verres trempés que j'achetais sur Amazon.Je vous déconseille fortement cette endroit.

Très bien mais seulement 4 étoiles car on m'avait annoncé un délai de 3-4 semaines, qui se sont retrouvées être 6 semaines.

J’y suis allée pour changer ma protection d’écran et en sortant du magasin j’effectue un appel 2 heures plus tard l’écouteur d’appel était très faible, comme lorsque la grille est obturée. J’y retourne en espérant qu’il fasse quelque mais il trouve toute les excuses pour dire que cela ne vient pas d’eux. Je n’ai même pas un geste commercial. La seule proposition de leur part c’est qu’ils peuvent me le nettoyer mais qu’ils vont me le faire payer.Franchement déçue du service

Lamentable, je me renseigne pour la réparation d un S22 sous garantie, on m’assure par message que celui ci pourra être réparée je me déplace donc sur place ( 1h15 de route aller) pour finalement me dire qu’il ne peut pas le réparer et va l’envoyer au SAV Samsung. J’étais muni de la facture du téléphone au format numérique, le vendeur m’a précisé que j’avais de la chance que son directeur n’était pas présent car les factures ne sont accepté qu’au format papier… en 2023 … je n’avais pas pensé à prendre le chargeur d’origine et le vendeur me l’a également fait remarqué en disant qu il ne pouvait l’envoyer sans alors que ceci ne m’avait pas été précisé. Aucune considération pour le client. 2 h de perdus dans une journée pour rien, je ne recommandé absolument pas.

Super accueil ....personne très souriante et compétente ..Comme il n y avait pas de monde ..mon tel a été réparé tout de suite ..Vraiment l endroit est à recommander....encore merci

Je déconseille fortement ce centre de réparation! Mieux vaut aller ailleurs ou l'envoyer directement au constructeur si l'appareil est encore sous garantie.J'ai été orientée par le SAV de la marque de mon appareil dans ce centre, car c'était le seul agréé pouvant prendre en charge la réparation de mon téléphone encore sous garantie, avec des pièces d'origine, pour éviter de l'envoyer en usine par la poste.Je m'y suis donc rendue le 17/05, car mon Galaxy S21 avait des soucis de charge (impossible de brancher le téléphone car le détecteur d'humidité s'activait sans raison, le téléphone n'ayant pourtant pas été mis dans l'eau) et y ai laissé mon appareil sans avoir de délai précis.Je patiente donc trois semaines et les recontacte le 06/06 pour savoir ce qu'il en est. On me dit de nouveau que la pièce est toujours en attente (car rupture chez le fournisseur) et que si cela dépasse 1 mois de délai, le téléphone sera envoyé en usine. J'indique au technicien au téléphone que je sais que ce n'est pas de sa faute car ils sont visiblement tributaires de leur fournisseur mais que cela commence à faire long et que ce n'est pas possible de ne pas avoir de délai. Il me répond à plusieurs reprises, plutôt que d'être compréhensif et chercher à solutionner le problème, qu'il y a déjà eu un geste de fait en prenant le téléphone en garantie alors qu'il était légèrement oxydé" (donc ce que je comprends en gros

Très bon accueil et très professionnel. Les réparations ont toujours était bien effectué rien à redire. Au top!

Vraiment n’importe quoi.Nous avons été envoyé ici pour remplacé le film protecteur d’un Samsung, avec confirmation que le problème pourra être réglé, nous nous sommes déplacé avec 1h30 de route et une fois arrivé sur place on nous dit qu’il font rien et quand on demande la raison il répond simplement « c’est moi qui décide », c’est vraiment médiocre comme service.