Citya Jaude

Pour mon installation à Clermont-Ferrand, j'ai fait appel à cette agence . Mon dossier a été géré avec efficacité et rapidité. Je suis ravi et remercie l'équipe et en particulier madame Alizée TACHEIX pour son sérieux et sa disponibilité.

Agence pas pro du tout, mets en location des biens dans un piteuse état, promet un nettoyage et n’en fait rien ! De plus un loyer et charge annoncé puis par surprise augmentation de 14€ mensuelle du loyer sans même nous en faire part. À fuir je ne conseille pas, passez par des particuliers bailleurs vous aurez moins de problèmes.

Les états des lieux d'entrée et de sortie ne jugent pas les mêmes éléments. Les états des lieux sont faits par un intermédiaire qui ne prend que des photos sans appréciation de la qualité qui reste au bon" jugement de l'agence. Évidemment la caution sert à payer l'intermédiaire.Ce n'est pas la seule agence Citya à être dans ce cas

J’ai appelé l’agence pour avoir un devis pour un syndic de copropriété. La dame que j’ai eu au téléphone m’a gentiment donné le mail professionnel de la personne qui est en charge. Je me permets donc de lui envoyer un mail et monsieur LORNAGE m’a rappelé (j’avais mis mes coordonnées téléphonique) et s’est montré très irrespectueux au téléphone.La première chose qu’il m’a dite était de me demander comment j’avais eu son mail de manière fort peu courtoise et ensuite de me dire sur le même ton qu’il ne travaillait pas le 1er November. Je lui ai dit qu’on était le 31… Et il me dit suite à cela: « mais vous me donnez vos disponibilités pour la semaine » ben oui je suis polie je lui donne toutes mes dispos (étant en vacances jusqu’au 3). Ensuite il m’a posé 2 questions sur la copro en me faisant comprendre très clairement que cela allait coûté très cher pour s’occuper de mon immeuble et qu’en gros ce n’était pas la peine de prendre un syndic pro chez eux…Visiblement ce monsieur en a marre de bosser chez Citya! Un tel accueil fait froid dans le dos….

La procédure d'état des lieux d'entrée/sortie est surprenante. Je vous livre un précieux conseil : en entrant dans le logement, prenez des photos de tout !! Et quand je dis de tout"

Louer à partir d'une agence, c'est nécessairement s'astreindre à des tâches administratives inhérentes, parfois rébarbatives, mais nous comprenons qu'il faut garantir les loyers impayés et que « ça fait partie du jeu ». Par ailleurs, il faut prendre connaissance des différents frais d'agence (parfois onereux) avant de s'engager dans les démarches.Je vais simplement parler d'Élise Szeplgeti qui m'a accompagné, de la recherche d’appartement à la validation de mon dossier de location. Elle est agréable, à l’écoute, et réactive. Son professionnalisme et ses compétences ne sont plus à prouver et tout cela a concouru à rendre agréables ces démarches qui peuvent sembler quelquefois absconses.Merci Élise, bonne continuation.

Une agence qui n' appelle jamais lorsque l'on a besoin d'un appartement la conseillère qui doit normalement appeler ne là jamais fais pour moi cette agence devrais fermer ses portes ! Personnellement je n' y mettre plus les pieds les autres agences que j' ai contacté eux mon toujours rappeler !

Expérience extrêmement décevante. Des agents immobiliers irrespectueux et pas du tout à l’écoute des demandes des clients. Lorsqu’on les appelle au téléphone, on a l’impression de déranger alors que c’est justement leur travail… De plus, ils vous font attendre des semaines pour obtenir une suite à votre demande. Je déconseille fortement !

Citya, sans doute le pire Syndic de Clermont-Ferrand. Syndic qui a remplacé sans notre consentement Colbert immobilier.Syndic extrêmement incompétent et peu soucieux des intérêts de ses clients. Depuis le début de notre relation avec eux, nous avons constaté leur totale inefficacité dans la gestion de notre immeuble. Une manière totalement choquante de s’adresser aux clients. Ne répondent ni au téléphone, ni aux courriers recommandés et laissent faire littéralement leur travail aux propriétaires totalement démunis. Est il normal que ce soit les propriétaires, eux-mêmes qui cherchent à leur place solutions et devis ? Des dossiers mélangés, non réglés, des facturations exorbitantes abusives. Jamais aucun déplacement sur place, par contre le discours mielleux pour nous faire souscrire à n’importe quoi.Un sketch !Citya se montre également excessivement avide d'argent, en réclamant des frais abusifs et injustifiés à ses clients. Au lieu de fournir des services de qualité, ils se concentrent essentiellement sur la collecte de fonds supplémentaires, sans régler les problèmes en cours. Les demandes de réparations et de maintenance restent sans réponse pendant des périodes indéfinies. Les solutions viennent des propriétaires eux-mêmes qui doivent se débrouiller seuls.En fin de compte, le syndic Citya se révèle être un choix imposé regrettable pour une gestion pitoyable de notre immeuble. Leur manque de compétence, leur avidité financière et leur indifférence envers les préoccupations des copropriétaires font d'eux un partenaire extrêmement décevant.Citya ou l’art de brasser du vent et votre argent. A fuir !Nous recommandons vivement d'envisager une reconversion professionnelle , pour une gestion respectueuse et éthique de la copropriété."

Merci infiniment a Élise SZEPLIGETI conseillère en location et développement location. Elle m’a accompagné avec beaucoup de bienveillance, de professionnalisme et de disponibilité dans mon projet de location. Je me suis sentie en total sécurité. Merci Élise