La Poste Espace Clients Pro

L’accueil est correct et le personnel est sympa et prêt à donner des explications et les horaires sont OK. Le problème c’est la procédure de livraison des lettres recommandées : le livreur est passé sans toquer ou sonner (nous étions à domicile et nous l’attendions) mais pour déposer un avis de passage ! Sur ce dernier, est marqué : lettre disponible dans 48h dans un tabac près de chez nous ou à partir de fin de l’après-midi à 4 rue d’Aspach. Or, je suis allé chercher la lettre le lendemain matin et on me dit : nous ne l’avons pas car le livreur « va essayer de vous la déposer aujourd’hui et si vous n’êtes pas à domicile, vous pouvez passer la chercher l’après-midi ou attendre le lendemain pour la récupérer au tabac » !!! La dame à l’accueil avoue que ce n’est pas stipulé sur l’avis de passage. Résultat des courses : je devais attendre 2 jours pour récupérer une lettre recommandée car le facteur n’a pas fait son travail… Inadmissible selon moi.

Bonjour,Inadmissible je reçois dans ma boîte aux lettres un recommandé du 01 Avril 23 et je le découvre le lundi 17 Avril 23 en me disant de le chercher à la poste de Fontaine mais la poste de Fontaine est fermé horaire ne correspond pas sur Google donc je me rend au centre de tri de Belfort rue D’Aspach ou là une intérimaire me reçoit avec toute sa gentillesse et faire le nécessaire pour rapatrier mon recommandé de Fontaine aux centre de triDe plus ils sont injoignables pas de numéro de téléphone en direct c’est facile comme ça on ne les dérange pasC’était plus facile avant en direct maintenant c’est la croix et la bannièreBon courage à tous.

Extrêmement mécontente !!Colis refusé au Leclerc de Belfort alors qu'ils sont point relais !J'ai appelé en matinée demandant de poster le colis à l'adresse du destinataire directement... impossible selon l'opérateur.J'ai demandé à l'entrepôt de mettre le colis de côté car le destinataire passerait dans l'après-midi comme demandé par l'interlocuteur de l'entrepôt.A l'arrivée du destinataire colis introuvable !!! Retourner à l'expéditeur ? On ne sait pas.Pas délivré après tournée du facteur ? On ne sait pas.C'est honteux !!!

Un très bon accueil de la part du personnel présent le jour où je suis venue récupérer un colis Vinted mais un petit bémol tout de même : il n'est indiqué nul part que les particuliers doivent venir le samedi et non en semaine pour récupérer leur colis, c'est la personne à l'accueil qui m'a informée... Cela dit ça ne m'a pas dérangé d'attendre :)

Relais pick-up avec du personnel désagréable et non efficace et qui sont a la limite de dire que les clients sont des menteurs pour masquer leur inefficacité

Je mets 1 étoile car on ne peut pas pas mettre 0.J'attends un courrier suivi, je suis présente, le facteur ne sonne pas et laisse un avis de passage le vendredi indiquant que je peux aller le récupérer le lundi matin.J'y vais et le colis est introuvable, au bout de 3 jours qu'ils sont désolés mais il ne le trouve pas et que je dois me débrouiller avec mon expéditeur.Celui-ci refuse de me rembourser car le colis est bien arrivé a destination.Bravo !!!!!

On a eu un problème mais très vite réglé une équipe a l’écoute et réactive, je recommande

J’ai attendu un colis y’a deux jours,je reçois un mail de comme quoi mon colis a été mise dans ma boîte aux,je n’ai même pas fais 10min je vais regarder la boîte aux lettres mais je n’ai rien trouvé.j’ai fais une réclamation et ils me demande de voir avec l’expéditeur et mon dossier à été clôturé.déçue

Affreux le service!!! Le facteur ne vient pas jusqu'à la porte pour vous livrer votre colis alors que vous êtes chez vous et quand vous allez à la centrale chercher votre colis qui est censé y être, il ne le trouve pas!!

Malheureusement ça rejoint les avis que j ai vu avant de poster le mien...Je me libere une demi journée pour récupérer un colis mais personne ne sonne ....Le lendemain avis de passage ( pas le jour même j ai vérifié) on peut venir le récupérer au centre...Sur l avis il est stipuler que l accès est encombrer.... alors qu il y a une porte avec le numéro et une sonnette!!!Lorsque le récupérer à l agence, l emballage est plus qu emdommager.... je comprend mieux le non passage de la personne qui était censée me l aporter....Quand je fais la réflexion à la personne de l accueil aucune réaction comme si cela n était pas la première fois..Décevant, je veux bien qu il y ai des erreurs mais il faut prendre ses responsabilités et s excuser si on est en tord