Créations Automobiles - Atelier mécanique KIA

Top ! Passage pour un voyant moteur sans rendez-vous. Passage de la valise rapide. Personnel super gentil.Je recommande

Garage a fuir.Dans un premier temps, véhicule neuf acheté en décembre 2022. En janvier, premier passage car la 1re vitesse coince, essai par un technicien catastrophique. Arrivé avec 7.6L, ressortie avec 9.4L, vitesse affolante face aux rues étroites et en pleine heure de pointe. Réponse : il faut attendre que ça s’empire, car le mécanicien ne constate pas le souci.Second temps : Véhicule accidenté en février, pare-choc arrière rayé, et plastique à changer. Délai d’attente très long pour avoir un véhicule de prêt ( Avril ) Après récupération du véhicule les réparations faites, les rayures sont toujours omniprésentes, et pour le lustrage, toute les marques sont visibles au soleil, ce qui fait malgré que j’habite en Normandie, degueulasse…Troisième temps : Après multiples appels, questions, passages et mails envoyés. En Août, je n’ai toujours aucune réponse pour les rayures toujours visibles.Quatrième temps : En Août, mon embrayage couine, avec vidéo à l’appuie, ma voiture est prise en charge en septembre. Elle m’est redonnée le soir, après une graissage car le mécanicien n’a pas entendu le bruit comme sur la vidéo. Aussitôt sorti, après 300m, le couinement est toujours présent, nouvelle vidéo envoyée. Après 15 appels, 1 message laissé par la secrétaire, je suis toujours dans l’attente que l’on me recontacte.Pour faire bref, et ayant un père mécanicien, ce garage nous voit arrivé. Il faut insister pour se faire entendre et arriver à faire bouger les choses, d’autant plus en étant une femme. Ma voiture n’a pas encore un an, mais les soucis d’embrayage et de boîte de vitesse sont selon eux, pas encore grave et/ou complètement inventé.Il serait temps de revoir le service mécanique, et le personnel de réception, qui laisse à désirer lorsque nous achetons une voiture neuve dans leur concession.

Très mauvaise expérience voiture complètement désosser pour 7000 euros de devis !pas de sérieux pas de suivi La chance qu’ils ont c’est qui soit les seules sur le marché

Très bon acceuil, révision du véhicule effectuee dans les temps. Rien à redire.Cependant j'ai recupere mon véhicule avec le pare-choc tout rayé...... C'est personne évidemment....Garage très petit avec très peu d'espace pour bouger les véhicules....donc je ne suis pas surpris. Le mécano malhonnête qui a fait ça n'est pas venu s'expliquer ou même s'excuser.À vous de juger de l'honnêteté de ce mécano. J'ai une idée de qui il s'agit.....Le 22 mars de 14 À 16 heures.

Le parking est très petit, stationnement compliqué. Pas de prêt de véhicule rendant la prise de rendez vous compliqué. Mon véhicule a été immobilisé 2 fois pour rien depuis novembre (7 mois plus tôt, erreur de commande puis erreur de diagnostic puis remise en commande). Aujourd'hui, je suis toujours avec le même problème, et sans nouvelles malgré mes relances téléphoniques où l'on m'a promis un retour. Dommage, le personnel est néanmoins courtois.

Encore une fois on se déplace pour rien (80 km aller -retour) prise de rdv il y a plus d’un mois et a l’arrivée la pièce est pas commandée.garage à fuir nous avons un véhicule encore sous garantie donc pas le choix.nous allons changer nos 2 véhicules kia pour une autre marque avec un atelier plus sérieux.

J'ai confié ma voiture à cet établissement pour un simple entretien, j’ai été informé seulement 30 minutes avant de récupérer la voiture que le carter d'huile de ma boîte de vitesse était cassé. Pire encore, le chef de l'atelier voulait me faire payer les frais de réparation en accusant l'ancien garage qui avait effectué la révision précédente, prétendant que le bouchon de vidange aurait été trop serré. De plus, il est important de noter que j'avais fait effectuer un appoint d'huile dans ce même garage un mois auparavant, ce qui contredit son affirmation selon laquelle le bouchon de vidange aurait été trop serré par l'autre établissement.Le comble de l'absurdité est que le chef de l'atelier a l'audace de me demander de payer pour les réparations de leur propre erreur.Au lieu de reconnaître leur faute et de chercher à résoudre le problème de manière satisfaisante pour le client, ils préfèrent se décharger de leurs responsabilités et faire payer les conséquences de leurs actes à un tiers. Cette approche est profondément injuste et démontre un mépris total envers les clients.Face à cette situation inacceptable, j'ai dû menacer" d'avoir recours à des mesures juridiques afin d'obtenir justice et faire en sorte que le garage assume les réparations nécessaires. Prévoyez bien une protection juridique si vous allez dans ce garage.De plus

impossible de prendre rdv, personne ne répond au téléphone après 2 fois 20 minutes d 'attente.Déplorable !

Accueil sympathique,Prise en charge rapide pour un rdv pris en temps ,et ,en heure.*Première expérience *

Très Mauvaise expérience pour l'entretien et l'absence de solutions claires malgré plusieurs rendez-vous. Pour ce qui est de l'entretien j'ai retrouvé un produit qui devait être utilisé dans le véhicule (selon la facture fournie par le garage), ce qui suppose que cela n'a pas été réalisé. Pour ce qui est de la réparation prévue et effectuée par le garage... j'ai toujours le même problème malgré plusieurs rendez-vous (donc énorme perte de temps). Aucun test n'est réalisé après intervention pour confirmer la réparation et cela témoigne d'un manque de sérieux. Par ailleurs, des informations fausses (en tout cas en contradiction avec les informations écrites) sont données. De manière générale il y a un manque de sérieux sur l'information que l'on reçoit. J'ai donc décidé de voir un autre garage.Véhicule également retrouvé avec des rayures (ce qui rejoint plusieurs commentaires). Je ne recommande absolument pas ce garage.