FIRSTRACER

J'ai fait l'achat le 19/09 d'un Commutateur à clé origine Triumph, sur le site il est indiqué livraison en 7 jours. Après avoir effectué le paiement, ils ont envoyé un e-mail indiquant qu'ils n'avaient pas de stock, qui serait envoyé après 10 jours. Cela fait 16 jours, j'ai envoyé 4 mails pour connaître un poste et je n'ai eu aucune réponse, pas de BONJOUR. Je suis au Brésil et j'ai demandé à être livré en Italie à un ami qui m'apportera la pièce, mais j'ai besoin de connaître la date, sinon j'annule l'achat. L'attention du client s'il vous plaît.Order no.: C013319Customer no.: X010528Mentir!!Êtes-vous très surpris par mon message ? J'ai envoyé deux emails sans réponse, (20/09 et 03/10). La réponse n'est venue qu'après mon avis très négatif" (06/10). J'ai lu ici plusieurs commentaires de clients se plaignant du même sujet

Équipe sérieuse a l’écoute du client . Très bon accueil. Je recommande ce magasin

Bonne matinée où j'ai pu voir de très belles choses. De très beaux side-car et pas que çà. Mais au moins le gérant est quelqu'un de sympathique ouvert et promis je reviendrai prochainement présenter mon ptit bébé de 1928...

Excellent garage, équipe très sympathique.L'annonce de la moto décrivait exactement la moto vendue.Très satisfait, vous pouvez y aller en toute confiance.Merci à Firstracer

Mauvaise expérience avec le concessionaire...Points négatifs:1. Me dis que ma banque refuse le paiement, mais après 30mn au téléphone avec ma banque, c'est bien la banque de FIRSTRACER qui refuse le paiement (en 4x).2. Me donne la moto en réserve sans me le dire (J'ai failli tomber en panne).2. 1 semaine de relances pour avoir la facture de la moto.3. Tente d'effectuer deux retrait dans le même mois, et me menace d'annuler ma CG voyant que le paiement ne passe pas...4. Moto non inscrit en garantie, ce qui m'a posé problème quand elle est tombée en panne.Points positifs:- Concessionnaire beau et belles motos à vendre à bon prix.- Ils ont toujours pu résoudre mes problèmes (avec des délais aléatoires).Bref, SAV à vraiment améliorer!

garage pas sérieux du tout aprés plusieurs semaines d'attente de devis pour un quad alors que je viens sur conseils de clients et que le patron me dit que pour dépanner il peut regarder la machine alors q'il ne fait soit disant que moto toujours rien et pourtant 2 fois sur place pour rappel du mail q'ue j'attent toujours méme aprés appel téléphonique le mécano devait soit disant m'appeler toujours rien résultat je ne pourais pas étre bénévolde au val de lorraine trés déçus je donne une note de moins 3 sur 5

Que du positif !Le magasin propose de très jolies motos. Le personnel est super, et toujours souriant !(Ps: Les nouvelles BSA sont splendides !!)

Bonjour,Je suis allé au départ pour faire faire une carte grise, très bon accueil,du coup je pense que dès que j'aurai besoin d'un service concernant la moto , équipements entretien ou réparation je vais y retourner car j'ai trouvé là un très bon contact et il y a de très belles motos en plus.A très bientôt.✌️Antoine MARCHAL

Personnel très sérieux et aussi très compétant, je commandes régulièrement des pièces pour motocross / enduro. Des réponses rapides aux questions et commandes internet très satisfaisantes et rapides, comme directement en magasin, personnel à l’écoute et propose de nombreuse solution pour nous aider.Je recommande vraiment ce magasin.