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Avis recommandés
Josette JOACHIM
07.02.2024
VEOLIA Eau
Vous n'avez que des remarques négatives mais rien ne change en ce qui concerne la visibilité de vos factures : pourquoi indiquer la période de facturation du trimestre à venir alors qu'il s'agit du trimestre échu ? Je viens de recevoir une facture où il est question d'un solde antérieur alors que ma dernière facture était incluse dans l'échéance que vous m'avez adressée le 29/4/2021, puisque je vous avais donné mon accord pour un prélèvement mensuel. D'où sort ce solde antérieur ? un quart d'heure pour vous avoir au téléphone, j'ai renoncé.
Melanie A
05.02.2024
VEOLIA Eau
Société qui ne reconnait pas ses erreurs.Attention il y a des frais importants de mise en service" de l'eau que personne ne nous annonce même lors d'une souscription téléphonique (alors que c'est obligatoire légalement).Nous nous rendons compte de l'arnaque après que le prélèvement soit effectué.En les contactant
Chrys Math
26.01.2024
VEOLIA Eau
CYO VEOLIA a le monopole de la fourniture de l'eau et de l'incompétence . Un service clients inexistant, Un service technique via VEOLIA laxiste. Suite Un changement de compteur imposé " le 6 septembre 2021 je suis les ennuis à n'en plus finir
Séverine Szwankowski
11.12.2023
VEOLIA Eau
L’agglomération devrait se poser des questions sur leur délégation. Désagréables et incompétents, CYO est incapable de répondre à nos questions et nous raccroche au nez. INACCEPTABLE !
Serge Karamazov
30.11.2023
VEOLIA Eau
Nullissime, J'essaie de joindre cette agence depuis plusieurs jours: le dernier appel une heure d'attente pour me répondre que seules les urgences techniques sont prises en compte.Ce matin temps d'attente estimé supérieur à 15 minutes" ... l'eau l'un des derniers bastions ou le monopole permets des pratiques commerciales inacceptables !"
Olivier Fieuzal
29.11.2023
VEOLIA Eau
Pontoise :Des personnes très gentilles au service client……..mais pas d’actions en profondeur lorsqu’il s’agit d’investiguer ; pas de retours lorsque l’on suit leurs consignes et on leur fait un état des lieux et il faut toujours répéter sa problématique d’une fois sur l’autre….on tourne en rond. Un service technique qui semble concentré seul, le pouvoir de décision selon leur propre paradigme.
KarteZ RukE
19.11.2023
VEOLIA Eau
Frais d’installation non précisé avant souscription, prélèvement sans prévenir le client et même pas à la date indiquée, aucune précision dans le contrat et aucun geste commercial, à fuir
Marie (cavalieredu78)
16.11.2023
VEOLIA Eau
Ils ne font pas leur travail et ils facturent une consommation qui n'est pas réelle, les factures sont incompréhensibles, le SAV d'aucune aide, ils font en sorte de faire payer plus que nécessaire, j'appelle ça des méthodes trompeuses, c'est du vol !
Corine Saillard
14.11.2023
VEOLIA Eau
J'ai arrêté les prélèvements mensuels automatiques parce que cela ne correspondait jamais à rien. J'ai donc une facture à régler tous les 3 mois que je reçois plusieurs jours après l'édition de celle-ci et quand je la paie de suite mais que le courrier tarde un peu, j'ai des frais de 12 euros. Ce sont des voleurs mais comme ils ont le monopole, ils s'en foutent de nos remarques
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