Institut de beauté Bodyminute / Nailminute

Je réponds à la direction qui a répondu à mon dernier message puisqu'il y a pas moyen de mettre : répondre et je ne veux pas laisser passer une telle désinformation.Premièrement : la jeune femme qui m'a dit que je pouvais m'installer c'est Morgane(qui au passage est une personne très agréable) ! Qui était a la caisse juste avant de commencer la manucure (Juste après j'avais dit je récupère mon téléphone dans la voiture et je reviens 2mn) Je me demande comment avez vous demandé à vos trois collaboratrices comme vous le dites alors qu'elle était juste à côté de moi a faire une manucure à une cliente au moment où vous venez me parler.Deuxièmement : il me semble que vous avez un souci de gestion de temps quand vous donnez rendez-vous à 13h40 il n'est pas logique de donner un autre à 13h45 ! Et quand vous dîtes que la fille qui allait me faire une manucure avait bientôt fini je me demande comment également !? Puisque celle a côté venait de commencer le travail, et la place que j'occupais vous êtes venu me désinstaller pour installer une dame, y a que deux places elle aurait été ou ma place ?Troisièmement : votre bonne volonté vous auriez pu la manifester en vérifiant simplement que je suis une abonnée et que vous avez déjà mes coordonnées ! Pas la peine de faire semblant de les demander en commentaire Google !Et évidemment quand vous désinstallez comme ça une personne pas la peine de vous EXCUSER ! Surtout Enceinte ! Non ce n'est pas la peine !!Bref un moment detente se transforme en moment de nerf ! À fuir en espérant que les autres instituts gèrent mieux....

Cliente fidèle de ce centre, j’ai toujours été bien accueillie et avec le sourire;), les esthéticiennes font au mieux pour satisfaire les clientes malgré l’affluence parfois importante et je les remercie pour cela. Malheureusement et récemment, je suis déçue lors de mes visites:- Il faut passer prendre un ticket (un rdv le jour même) et souvent il y’a du retard non annoncé si on ne demande pas, je comprends parfaitement que cela n’est pas volontaire et dépend de la durée des prestations précédentes mais il faudrait à minima l’annoncer à la cliente et rester gentille, clairement hier on m’a répondu sèchement « c’est du retard pour vous pas pour moi »!! Je suis partie très déçue.- mon semi permanent fait un vendredi avait commencé à se dégrader le dimanche suivant, je suis passée lundi pour demander une retouche sur un ongle, on m’a demandé d’attendre une heure, une heure pour une retouche sur un semi permanent de moins de 72h?Pourquoi ne pas proposer des vrais rdvs pour améliorer le service et maintenir la bienveillance et le respect envers les clientes ? Merci

J'avais un rendez-vous pour 13h45 déjà que j'ai attendu plus d'une heure à tourner en rond dans cora en attendant mon rendez vous ok c'est normal ! Une fois l'heure arrivée le jeune femme me demande de m'installer pour une manucure, et puis là y a la gérante qui vient avec un sourire(préfabriqué) me demandant mon nom et qu'est ce que j'attendais, ensuite elle me dit en toute simplicité on va vous désinstaller il y a une dame avant vous ! Je réponds que mon rendez-vous est 13h45, et qu'il était déjà 14h au moment où elle me désinstalle tranquillement en me disant y a ou s'assoir là-bas si je veux !!! ( Si c'était une dame qui n'avait pas encore fini je peux comprendre mais la carrément une dame sort de nul part et moi je dois me lever ) ni je vous prie de nous excuser ni rien du tout ! Et elle installe une dame ( probablement une cliente qu'elles ne veulent pas perdre évidemment !! )Sans compter la manière comment la gérante s'adresse au staff c'est n'importe quoi !Je suis donc sortie ...sans regarder derrière moi je n'ai aucun respect pour celui qui ne me respecte pas.Je regrette amèrement d'avoir fait un abonnement chez eux !Médiocrité ! Et je pointe spécialement du doigt la gérante avec sa fausse gentillesse .Et je vous rappelle que l'heure c'est l'heure !Tout ça en étant enceinte 9eme mois.

On m’a désinfectée les parties intimes avec du produit pour main et surface purell ce qui m’a énormément brulé du coup j’ai arrété tout les soins immédiatEt il n’y a pas eu d’excuse de la part de cette professionnelleJe ne recommande pas

Je suis allée parce que c’est à côté de chez moi... j’ai grand doute par rapport de norme sanitaire, je n’ai pas vu de nettoyage des instruments avant l’utilisation. La femme qui est fait de manucure n’a pas utilisé les gants... et voila les photos de sont travail pour 46€

Très bon institut. Toutes les estheticienne qui se sont occupées de moi étaient professionnelles et accueillantes. Le seul point négatif est l’attente.

Je suis allée dans ce salon il y'a trois jours pour me faire les ongles avant un marriage, j'ai tout d'abord été choqué par les prix mais je me suis dis que ça devait être les prix de professionnels. La dame a commencer à me limer les ongles et je lui avais demander de m'en laisser un peu, ce qu'elle n'a pas fait car mes ongles ont finis extrêmement courts. Ensuite elle est passée au coupage de cuticules et c'était une CATASTROPHE mes doigts ont saignés pendant 1heure, elle a ensuite demander à sa collègue de finir et c'était tout aussi catastrophique. Elle a ensuite eu l'audace de me demander de payer pour ce carnage. mes doigts me faisait mal et j'ai du aller au mariage avec des doigts rouges, gonflés et qui me brûlait. Je n'arrive toujours pas a mettre mes mains dans de l'eau chaude. Je ne recommande pas du tout,c'est le pire salon auquel je suis allée de toute ma vie, si je pouvais ne mettre aucune étoile je l'aurais fais.

Top top top merci à la nouvelle gérante (Caroline) depuis qu’elle est là ça n’a plus rien à voir, la qualité des prestations est Bien meilleure, le personnel est plus professionnel les conseils sont plus adaptés à mes besoins merci.Avant novembre c’était des esthéticiennes nonchalantes qui hurlaient dans l’institut aucun professionnalisme…Bravo ! Changement radical !!

Je remercie l'équipe.J'y vais tous les 15 jours rien à dire niveau accueil et service.Pour le semi permanent aucun problème je reste 20 jours avec