UPS CHARTRES

Livre par dessus le portail .... Et c'est pas grave si ça reste comme ça pendant un moment .... Je regrette, mais vous n'avez pas à faire ça, le colis est censé être déposé en mains propres au client

Un colis reporté reporté et encore reporté alors que je suis chez moi ! des livreurs incompétents qui ne font pas leur travail correctement ! avant de poser un avis de passage, il faut vérifier si le client est là ! ( toquer? sonner?) Je ne recommande pas dutout.

A éviter !!!!Une soit disant « tentative de livraison » alors que le livreur n’a même pas prit la peine de s’arrêter.Si nous souhaitons les contacter il faut payer.C’est à mon sens, la plus mauvaise des entreprises de livraisons.

Avis de passage alors que je suis présent. Aucune information sur le colis. Numéro payant qui indique un nouveau passage qui n'arrive pas. Le livreur m'appelle pour me dire que le paquet est chez ups en zone industrielle. Pourquoi ne m'a t il pas appelé devant chez moi ? Impossible de se connecter sur le site puisque qu'il faut un identifiant que je n'ai pas, sensé être envoyé par mail qui n'arrive pas. 30km pour récupérer mes paquets. Aucune indication pour trouver le bâtiment, l'accueil n'est pas indiqué. A l'accueil, un panneau : 77% des agents d'accueil se font agressés verbalement ou physiquement... Avecun tel mépris du client, on se demande bien pourquoi...

Merci de revoir la formation de vos chauffeurs (secteur DREUX) une catastrophe!! Dans l’attitude, dans le service. Apparement je suis son FRÈRE et ma mère est une DARONNE. A la limite ça je pardonne (réinsertion de cas sociaux) Mais demander à une personne âgée de descendre dans la rue pour récupérer un colis ça ne passe pas, même après connaissance de la situation et du handicape de la personne aucun effort est fait.Vous livrez des colis et on paye pour être livré, un minima devant le logement et pas dans la rue. Pour mettre mon vocabulaire au même niveau que le chauffeur, c’est un vrai comportement de FDP

Très mauvaise communication. Les livreurs ne respectent pas les horaires prévus de livraison, ils ne vous appellent pas non plus quand ils se présentent chez vous. Ne vous attendez pas à ce que vos instructions de re livraison soient respectées. J’ai demandé un retour de mon colis au dépôt de Gellainville. A la place ils ont renvoyé mon colis à l’expéditeur, pour ma part à l’étranger. Merci pour votre incompétence manifeste.

Dommage que l’on ne puisse pas mettre zéro étoile car je trouve ça lamentable et malhonnête de la part du ou des livreurs qui ne prennent pas la peine de vous livrer à votre domicile comme choisi lors de la commande !!!Deux colis pour noël on été livrés dans le relais « le B’harry »Et celui d’aujourd’hui idem….Il ne faut pas pousser !!! C’est révoltant…Je ne suis pas prête de sélectionner vos services si j’ai le choix sur le transporteur !!!La direction est aussi coupable que le livreur car j’ai pu lire que je n’étais pas un cas isolée !!! Honte à vous…Je vais en informer le siège de chez HUGO BOSS et lui dire de revoir avec le choix de leurs prestataires qui sont malhonnêtes et font du tort à leurs image.Car puisque vous ne faites rien pour changer ça et bien je vais taper plus haut pour ne plus à devoir courir après mes colis alors que j’ai demandé une livraison à mon domicile !!!!J’invite à faire pareil pour ceux qui ne sont pas livrés chez eux alors qu’ils sont bien présent !!!

Ce jour (mercredi 8 novembre) on refuse de prendre mon colis à 18h40 au prétexte que les locaux sont fermés à 18h30 et que c’est inscrit sur la porte.Sur la porte une affiche indique juste que l’agence est fermée entre 11h30 et 15h rien de plus et le site d’UPS ainsi que Google indique l’ouverture jusqu’à 19h…Le camion était à quai, et allait partir sous peu, et sous prétexte de ne pas avoir le droit de garder les colis la nuit à l’agence (seul transporteur à faire ça) on me dit qu’il faut aller ailleurs.Les 5 minutes de notre discussion aurait suffit à scanner le colis et le déposer dans le camion.Ce n’est pas la première expérience désagréable que j’ai eu avec UPS et je ne recommande absolument pas.

Pour la 3ème fois en 4 mois,Colis attendu à mon domicile (service payant bien entendu auprès du site marchand). Aucun passage (sonnette vidéo connectée), aucun avis de passage et colis déposé dans un point relais UPS à plusieurs kms de chez moi. Ce n'est pas la première fois que j'ai cette mésaventure avec UPS. Le livreur a sans doute trouvé le bon plan pour écourter ses journées de travail. Lamentable, pitoyable et mal honnête. BRAVO UPS CHARTRES-GELLAINVILLE !