E.Leclerc Auto

Personnel peu aimable. Attendre 20 minutes sans que personne ne vient s'occuper de nous alors qu'il y a 3 employés dans le magasin. Ils repassent 3 fois devant sans nous calculer. Apparemment la priorité n'est pas l'accueil ....

Le 08 août, j'ai amené ma voiture pour un diagnostic en vue d'un contrôle technique. Certains points défaillants ont été révélés. J'ai alors demandé un devis complet pour réparation et versé un acompte. Le tout s'élevait à 448,94 euros.Le 22 août j'amène ma voiture, la récupère sans problème et règle une facture de 477,47 euros.Est-il normal qu'elle ne suive pas le devis ?Je retourne au centre pour explication et on m'informe que le temps passé a été plus important pour changer une ampoule et qu'on m'avait mis une autre huile que celle du devis... Est-ce légal ?Mais à mes yeux, ce n'est pas le pire : avec la facture il y a une feuille de diagnostic... Surprise : des points à corriger sont apparus par rapport au premier diagnostic, en 2 semaines et 140 km plus tard, et ce ne sont pas des points sans importance (roulement, ligne d'échappement, jauge...) ... Cela veut dire que le premier diagnostic ne valait rien ?Lorsque j'en ai parlé à l'accueil carrosserie, la personne a eu l'air très gênée, d'autant plus qu’apparemment c'était le même mécanicien qui avait fait les diagnostics !J’ai écrit…aucune réponse !

Et bien après 3 mois suite à mes réparations je me rends compte que mon avis d'origine est un faussé.... La géométrie m'a été facturée mais non faite, reprise enc ours. En démontrant les pièces à remplacer les 2 soufflets de cardans ont été endommagés... Ça commence à faire cher. Je déconseille même si au premier abord le personnel semble sérieux.

Rdv pour changer des pneus. 3/4 d'heures après l'heure de rdv, on m'appelle pour me dire que les pneus commandés n'ont pas le bon indice de charge. Lors de la commande, le vendeur n'a pas voulu de la carte grise !Je n'irai plus au centre auto et je ne recommande pas.

Très déçue du Centre Auto Leclerc Poitiers.Le personnel est peu aimable et incompétent !Tout d'abord lorsqu'on appel cela met très longtemps avant d'obtenir quelqu'un au téléphone.Lorsqu'on se présente directement il faut attendre un bon moment avant d'être pris en charge même lorsqu'on a un rendez-vous de programmé.De plus, j'ai changé chez eux mes 2 pneumatiques avant et au bout d'un an seulement ils étaient déjà mort ( je conduis peu et j'ai une conduite normale ). Ensuite, je change chez eux disque et plaquettes de freins avant. Et même pas 6 mois après le cardan et les triangles de suspension étaient HS, ce qu'ils auraient largement dû voir en changeant les disques et plaquettes et me préciser que cela serait à changer prochainement.Manque de professionnalisme et d'intérêt de leur part.Je ne recommande pas malgré l'attractivité de leur tarif notamment lorsqu'il y a des promotions.Il y a mieux ailleurs et pour pas forcément plus chère.

Pas possible d’avoir le moindre renseignement mécanique, j’ai acheter un rénovateur d’optique de phares chez eux et au final même après avoir suivi toute les consignes à la lettre c’est encore plus pire qu’avant !!! Commercialiser des produits qui ne fonctionnent pas voir qui empire les choses c’est à éviter pour la satisfaction client, caissières très sympa et 2/3 personnes au comptoir qui apparement travaillent que l’après-midi pour les renseignement mécanique

Désastreux. Ne surtout pas y aller. J'avais rdv pour une vidange. Je suis arrivée et est attendue une demi-heure pour qu'on me dise que j'étais en retard et qu'il ne prendrai pas ma voiture. Je n'ai jamais vu cela,. Le responsable qui m'a vu patienter, je lui ai cité les deux clients pris avant moi. Mais ce monsieur vous regarde avec mépris et fait passer un autre véhicule !!!!!Bien sûr il n'aura plus jamais mes véhicules et je déconseille fortement cet endroit que je fréquentais depuis 20 ans.

Nous sommes allées au Centre Auto pour acheter des enjoliveurs et avoir quelques renseignements concernant batterie et peinture carrosserie.Nicolas nous a reçu avec beaucoup d'élégance, de gentillesse et de professionnalisme... Nous le remercions et le recommandons en tant que vendeur/conseillé.

Amené pour un contrôle de notre pneu le samedi 30 septembre car notre voiture avait signalé une perte de pression.Diagnostic réalisé, pas de problème, et non facturé. C’était très gentil de leur part.