Atelier La Green Touch

Accueil et service très sympathique. Très grand choix de plantes. Bref, je recommande vivement !!

Super déçue et triste de voir l’état de ma plante a réception. J’ai commandé via Choose. Réception catastrophique de mon pachira qui n’était pas protégé dans le colis donc beaucoup de branches et de feuilles arrachées. L’application Choose a elle été top, et a vite réagi. Green touch a finie par me rembourser mais je me dis que si ça arrive régulièrement c’est inadmissible de traiter des plantes comme ça …

Très bien ! Les plantes sont en très bon état. L'équipe est très agréable et marchande. Ils sont de bons conseils.Les prix sont imbattables et l'équipe est présente pour nous conseiller !

Bonjour, déçu par le service de livraison. La livraison est arrivée le lendemain du jour prévu car le livreur s'est rendu au point relais en dehors des horaires d'ouverture.... Au bilan, je n'ai pas pu retirer les plantes et j'ai perdu ma commande.Certe, la green touch n'est pas directement responsable, mais moi non plus ! Un geste commercial aurait été le bienvenu...

Pas sérieux. Commande honorée à 50%. 2 messages. Pas de réponse. Ils encaissent. Puis, font les morts.

Un paradis vert ! N’hésitez pas … de bons conseils, de beaux produits même durant les braderies. Personnel très agréable à chacune de mes visites !

Pas satisfaite du tout du service de livraison via le site. L’emballage est comment dire…inadapté à la taille de la plante si bien qu’elle était complètement pliée. Le transporteur choisi GLS est juste catastrophique, mon voisin a sonné à ma porte pour me signaler que le colis (censé être livré le lendemain) était déposé dans son hall d’entrée. Du coup je signale au service client pour réclamation, dans un 1er temps pas de réponse, puis au 2ème mail envoyé (leur numéro téléphone ne fonctionne pas) on me dit qu’au vu des photos la plante est en bonne santé. Sauf que sur les 5 pauvres petites tiges, je dois en couper une qui est cassée, puis coupe aussi une des feuilles qui est griffée par l’emballage plastique…bref, la seule solution qu’ils me proposent est un remboursement des frais de livraison…je ne recommanderai pas ça c’est sûr…

A fuir.Livraison effectuée dans des conditions pas du tout adaptées aux plantes.Elles sont arrivées toutes écrasées les unes sur les autres et les feuilles complètement sèches et cassées (livrée avec 1 jour de retard).Le SAV soutient que les plantes sont très belles et en excellente santé alors que nous avons toutes dû les mettre sous tuteur.Je vous laisse juger de la mauvaise foie avec les photos.