ENGIE Home Services

Entretien de la chaudière effectuée en août, une pièce à commander. Devis accepté.Après 3 relances à ce jour, cette pièce n'est toujours pas livrée. Engie Homme service attend peut être que notre chaudière tombe en panne !Pas très sérieux

Bonjour,Le 14/04/23, un technicien d’Engie Home services est venu à mon domicile pour faire l’entretien de ma chaudière gaz.L’entretien s’est très bien déroulé, le technicien a été très professionnel et à nettoyer ma chaudière parfaitement, sans me laisser de la poussière partout comme d’autres techniciens d’autres société qui venait avant.Ce technicien a répondu à mes questions et m’a même aiguillé sur la pression d’eau de ma chaudière, en effet jusqu’à maintenant la pression de ma chaudière était trop forte ce qui me valait quelque fois des fuites d’eau. Le technicien m’a expliqué le pourquoi du comment et maintenant je vais m’éviter des fuites d’eau de ma chaudière et je l’en remercie grandementJe recommande Engie Home services ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️Avec 5 étoiles sans hésiter

Prise de rendez-vous facile, accueil téléphonique courtois.Les techniciens respectent les créneaux horaires qui sont fixé plusieurs jours avant.Les explications fournie lors des interventions sont très précise et vraiment utileLe personnel est aimable et compétent

Technicien au top mais déçu par le service client, qui ouvre des dossiers déclaration sinistre" et qui ne gère rien derrière. Nous a envoyé une société pr un desembouage catastrophique.WC neuf rayé

Malgré aucun rdv vu que j étais en panne d eau chaude, Engie à tout fait pour que je sois réparé le lendemain. Gentillesse et professionnalisme ! Je recommande.

J'ai reçu la semaine dernière un appel et un mail annonçant la résiliation de mon contrat d'entretien de chaudière, au motif que Engie ne prenait plus en charge les conduits 3 CEP. Mon contrat est extrêmement récent, il date du 22/05 et j'ai effectué mon entretien de chaudière le 8/06 (ce dernier ne s'est d'ailleurs pas très bien passé avec un technicien infantilisant me demandant de faire marcher mon cerveau...).Ceci étant, il semblerait que Engie soit en train de résilier l'ensemble des contrats sur ma résidence (je suis en contact avec mes voisins), alors même que certains sont sous contrat depuis 3 ans chez eux.De plus, les motifs donnés à d'autres personnes sont extrêmement cavaliers": nous ne pouvons pas entretenir le conduit central de la résidence

Ma pompe a chaleur air eau est tomber en panne on m'a envoyer un technicien pour dépanner je me retrouve avec un sois disant problème électrique au niveau de l'alimentation, l'électricien est venu et tout va bien côté électrique j'apprends que c'est un fusible soude de leurs côté qui a péter je fais que rappeler je tombe sur une plate forme je ne sais où qui font que répéter la même chose. J'ai plus de chauffage ni d'eau chaude ! J'ai une enfant de 10 mois je trouve ça inadmissible.

Faux entretien de chaudière. Des techniciens qui passent 15/20min chez vous alors que pour le même prix un particulier reste 1h pour un entretien complet c'est honteux. Mon contrat a durée 7ans et et mon nouveau prestataire a tout ouvert et ma bien confirmé que plusieurs pièces n'avaient eu aucun entretien.

Intervention rapide pour une étude détaillée avant de réaliser un devis pour remplacer ma chaudière gaz par une pac air eau.Merci au Technico-commercial Mr LALANNE pour cette excellente étude.

Le technicien est très professionnel et sympathiqueil est de bon conseil et maîtrise très bien son sujet ce qui est rassurant pour la suite