Ménage et repassage à domicile✨| Shiva Mérignac

À fuir !!! Prestations payées d'avance, quelle erreur, faire confiance à cette société de services ménage et repassage "je suis sur une prestation de 3h

Je travaille avec eux depuis plus de 3 ans et j'étais à peu près satisfait (efficacité de l'agence, qualité de la plupart des intervenantes 2/3 environ). Je n'ai pas vu les mails concernant une facture impayée et ils m'ont appelé pour me punir comme un enfant" en me disant : "Demain votre intervenante ne viendra pas elle travaille chez un autre client". Travaillant moi même avec des clients j'avoue n'avoir pas trop compris la démarche... Un appel pour me proposer le prélèvement automatique pour éviter les problématiques de factures qui traînent aurait suffit et évité de casser la relation... Quand j'avais des problèmes sur la qualité des prestations je les ai appelé pour voir ce qu'on pouvait faire

Merci à Anne pour son professionnalisme et sa réactivité, elle nous a bien accompagnée dans notre recherche et nous a présenté une intervenante de qualité.

Nous avions décidé de faire confiance en Shiva pour un ménage hebdomadaire à notre domicile. Nous étions partis sur 4h. Or, nous nous rendons compte que deux fois (car nous étions chez nous exceptionnellement), l'intervenante ne fait pas les 4h. Nous appelons l'agence pour avoir une explication face à notre incompréhension. Un service client déplorable : aucune explication à nous apporter, une accusation de mensonge de notre part, aucune remise en question de leur pointage et une fin de contrat car si vous n'avez pas confiance comment continuer ?". Ironie pour l'agence

Bonne expérience et les responsables elles explique bien les choses moi je suis très contente chez entreprise Shiva Mérignac

Très bonne entreprise intervenante sérieuse et les responsables d agence sont très aimable

Donc je poursuis passez votre chemin mauvaise prestation,retard,excuses inventée et surtout différentes entre l'agence et l'employée...Et surtout pas de remboursement après 48 jours de résiliation....

Professionnel de grande qualité avec beaucoup d’empathie et s’achant s’adapter à chaque situation

Nous sommes sommes ravis du professionnalisme autant de l’équipe en agence que de l’intervenante qui intervient à notre domicile. Nous recommandons Shiva Merignac !