Adonis Aix-en-Provence Appart'Hôtel

La réceptionniste de l hôtel fait payer la taxe de séjour en supposant l âge des enfants et non en leur demandant ! Résultat 1 taxe en trop payée et il faut attendre 48h que la direction soit là pour être remboursée !! Une simple question aurait été plus simple dès le début ....Le ménage n est pas minutieux.Les chambres manquent de rafraîchissement

Hotel qui se modernise avec une piscine extérieure soignée.Concernant les chambres nous étions au 2 ème étage un studio terrasse, plusieurs points négatifs, climatisation qui ne fonctionne pas, appel auprès de l'accueil.. ( nous informons qu'aucune climatisation était en fonctionnement.) A disposition un ventilateur sur pied dans la chambre.Literie désastreuse, matelas arraché sur les côtés et pas confortable.. contour de lit en très mauvaise état, sol parquet mauvais état.. salle de bain correct à été refaite je suppose.Rapport qualité prix correct dans l'ensemble.Frigidaire qui n'était pas propre à notre arrivée.Endroit calme malgré la forte fréquentation.

très mauvaise expérience. accueil déplorable et chambre déplorable. salle de bain pleine de moisissure. literie horrible une impression de dormir par terre. Le comble pas de réseau téléphonique impossible de passer un appel. frigo qui ne rafraîchi pas. je déconseille fortement cette établissement.

Chambre payée environ 60e, et c'est passable à ce prix là. Par contre, tarif affiché en chambre pour la période : 135e. Et franchement 135e pour cette chambre ça aurait été sacrément exagéré. Impossibilité de régler le chauffage/clim, traces sur les murs, tout est bringuebalant, wifi au signal très faible, hôtel loin de tout... C'est grand, oui, mais pour dormir peu importe d'avoir une grande chambre.Choix par défaut, la venue du pape à Marseille ayant fortement réduit l'offre disponible pour les autres.

Attention on est très loin de la réalité entre les photos mises sur booking et les chambres physiques. C est du niveau d un hôtel formule 1. Le prix n’est pas justifiable. J’ai les photos de la chambre physique et les photos de booking. La réponse de la responsable de l’accueil qui ne s’est jamais présenté comme Responsable. Suite à ma réclamation, nous avons eu la surprise de le savoir par sa collègue, le lendemain, vous avez eu affaire à ma responsable. Donc la réponse apportée par cette responsable c’est qu’entre deux, il n’y a eu pas mal de changements. Les photos sur le site Booking ne sont pas factuels il ne faut pas en tenir compte.

BonsoirPour une nuit, c était correcte bien que je vous conseille de faire de temps en temps le ménage sous les tables de nuits et lit. C est sale et pas acceptable pour un hôtel .Personne masculine a à accueil pas très agréable

Hôtel bien situé, piscine très bien. Nous avons très bien mangé. Le personnel est vraiment le plus de cet établissement. Petit déjeuner copieux.Bémol sur la chambre qui mériterait un bon rafraîchissement et de revoir certaines clim.

Nous avons fait escale dans cet établissement dans le cadre d'une convention professionnelle. Sur 2 chambres réservées : 1 parfaite et l'autre avec une literie peu confortable sur un des lits ... Nous dirons que j'ai eu plus de chances que ma collègue. En résumé : bon rapport qualité / prix sans plus. Déjeuner formule buffet copieux.

Une expérience désastreuse dans un hôtel négligent et saleJ'ai récemment séjourné dans l'hôtel du 22 au 25 juin, et je suis extrêmement déçu de la qualité de l'établissement. La chambre que j'ai occupée était dans un état déplorable.Dès mon arrivée, j'ai remarqué que la tête de lit était déchirée, ce qui donnait une impression de négligence évidente. De plus, les murs présentaient de multiples traces peu attrayantes, donnant à la chambre une apparence peu soignée et peu accueillante.La propreté de la chambre était tout aussi désastreuse. Les meubles étaient recouverts de poussière, ce qui a aggravé mes problèmes d'allergie et donc d'asthme. De plus, j'ai découvert des tâches de graisse dans la kitchenette, ce qui témoigne d'un manque flagrant de nettoyage entre les séjours des clients. Dans la salle de bain, j'ai été horrifié de trouver des poils non identifiables, ce qui soulève de sérieuses questions quant à l'hygiène générale de l'hôtel. Le sol était sale et peu entretenu, et j'ai également remarqué des traces sur le meuble de la salle de bain, ce qui indique clairement un manque de soin de la part du personnel de nettoyage.En tentant de résoudre ces problèmes, j'ai contacté le personnel à l'accueil et leur ai fait part de mes préoccupations concernant la propreté de la chambre. Ils ont assuré que le lendemain, sans faute, quelqu'un viendrait faire le ménage pour remédier à la situation. Malheureusement, cette promesse est restée lettre morte, car personne n'est venu nettoyer ma chambre. J'ai dû me débrouiller moi-même et me rendre à la réception pour demander un chiffon afin de faire les poussières par mes propres moyens, ce qui est totalement inacceptable dans un établissement censé offrir un service de qualité.Dans l'ensemble, mon séjour dans cet hôtel a été extrêmement décevant et je ne peux en aucun cas le recommander. La chambre était dans un état lamentable, avec une tête de lit déchirée et des traces multiples sur les murs. De plus, la propreté laissait à désirer, avec de la poussière sur les meubles, des tâches de graisse dans la kitchenette, des poils dans la salle de bain, un sol sale et des traces sur le meuble de la salle de bain. Le fait que le personnel n'ait pas tenu ses promesses en matière de nettoyage aggrave encore davantage cette expérience cauchemardesque. Je vous recommande vivement d'éviter cet hôtel si vous recherchez un séjour agréable et confortable.J'ai des photos à l'appui si besoin.Après avoir consulté les avis d'autres clients, il est évident que je ne suis pas le seul à avoir vécu cette situation. Ce qui est particulièrement choquant, c'est que l'hôtel prétend être en rénovation depuis déjà six mois, mais cela n'a en rien amélioré l'état de propreté et de négligence de l'établissement.Il aurait été judicieux de mentionner clairement lors de la réservation que l'hôtel était en rénovation. Cela aurait au moins permis aux clients de prendre une décision éclairée et de ne pas se retrouver dans un environnement inconfortable et mal entretenu. Il est inacceptable de cacher cette information cruciale et de laisser les clients découvrir par eux-mêmes l'état déplorable de l'établissement.De plus, même si l'hôtel prétend être en rénovation, cela ne justifie en aucun cas le manque de propreté généralisé. Les problèmes que j'ai rencontrés, tels que la présence de poussière sur les meubles, le sol sale, les traces sur les murs, les tâches de graisse dans la cuisine et les poils dans la salle de bain, sont des problèmes basiques qui auraient dû être résolus indépendamment de toute rénovation.Il est tout simplement inacceptable que l'hôtel utilise la rénovation comme excuse pour justifier son manque de propreté et de soin. Les clients méritent d'être informés de la véritable situation de l'établissement avant de faire une réservation, afin de pouvoir prendre une décision éclairée.Je conseille vivement à quiconque envisage de séjourner dans cet hôtel de reconsidérer leur choix et de trouver une alternative plus digne de confiance et de propreté.