Bijouterie Studer

Attention ne sont pas en accord avec ce qu'ils disent et ce qu'ils font .Promettent un bracelet à une date précise pour un anniversaire et n'informe pas le client du retard.En guise d'excuse, une pile offerte " .si je pourrais mettre zéro étoile je l'aurais mis !HONTEUX"

Je suis retournée dans cette bijouterie en décembre. Un grand changement a eu lieu depuis ma visite l'année dernière. La boutique a subi une transformation radicale : elle est belle, claire, conviviale (le 2e étage est top) avec une offre produits large et pour tous les goûts" et l'équipe est professionnelle et accueillante. Un vrai plaisir de faire ses achats. Rien à voir avec avant... Je recommande absolument."

Je pense qu’une étoile est même de trop, ma fille voulait percer ses oreilles cet été, ok pas de soucis, j’ai bien vu que je dérangeais à 18h30, toutes les excuses m’ont été sorties, qu’il fallait être sure, ma fille leur dit elle même que oui, que si ma fille pleurait elle ne pourrait pas percer l’autre oreille ect ect ok pas de soucis, aucun pleurs pour ma fille qui n’a pas bougé pendant le percage. Depuis cet été ma fille se plaint, je décide d’aller lui faire changer ses boucles d’oreilles médicales dans une autre bijouterie ce jour me disant que depuis c’est forcément cicatrisé. Quelle surprise , la dame était choquée de ce travail bâclé , le trou derrière l’oreille de ma fille est ni fait ni à faire, la dame de la bijouterie x m’a dit ne jamais avoir vu un tel travail, et que ma fille devait bien souffrir depuis 6 mois, qu’elle ne posait aucune autre boucles sur ce travail, qu’il fallait aller chez le docteur pour éviter une infection du lobe, et repercer son oreille dans 3 mois !Coût = le premier perçage, le docteur , et maintenant un deuxième perçage ! Une chose est sure n’allez pas faire percer vos enfants dans cette boucherie.

J’ai fait une commande pour confection d’un bijoux. Date prévu de livraison : avant le 9/7 … je la récupère à l’instant après 3 passages en boutique.Le prix demandé n’est pas le prix annoncé au départ ! 95 euros en plus. Sauf que tout est dit à l’oral. Sur mon coupon, pas de prix de noté et on ne m’a fait signé aucun devis. Parole contre parole, bien sûr le client a toujours tort.J’ai payé car c’est un bijou sentimental que je voulais pour mon mariage ce samedi.Mais la réaction du personnel est Mal honnête et pas commerçant.Croyez moi que je n’irais plus dans cette boutique.

La dame du SAV vient de casser ma montre neuve et ma donner pour raison 'voilà ce qui arrive quand on achète pas chez StuderElle m'a méprisée dès mon arrivée.Maintenant même en boutique ils peuvent casser nos biens et se ranger dernière de l'incompétence et nous du mépris!

Vendeurs souriants et très professionnels Le SAV est très performant, la prise en charge du bijoux (qui n’avait pas été acheté initialement dans la boutique) n’a pris que quelques jours. Le délais de traitement a vraiment été une bonne surprise ! Merci beaucoup ! Je recommande vivement cette bijouterie !

Que des déceptions, j'ai fait plusieurs achats au fil des années, à chaque fois je me disais de ne plus y mettre les pieds, c'était une facilité d'y aller. Mais là dernier achat une montre pour mon mari, bien sur 3 jours après elle ne fonctionnait plus. Bref que des problèmes, que des désillusions, rien de qualité, ce fut mon dernier achat. Maintenant je vais privilégier les petits commerçants, les vrais commerçants.

Je me suis arrêtée à cette boutique lors de ma visite sur le marché de Noël. La boutique est superbe, grand choix de produits, un espace fantaisie à l'étage, le personnel est accueillant, à l'écoute et de bon conseil. Les prix raisonnables. Je conseille vivement d'aller y faire un tour, comme moi vous trouverez certainement votre bonheur.

Fuyez ! S.A.V. lamentable, et je pèse mes mots. Alors que mon entourage et moi-même y avons acheté depuis des années pour des milliers d'euros de bijoux et montres, c'est TERMINE ! Magasin du centre commercial Dury. J'y suis allé pour le changement de pile de 2 montres. Outre la différence de tarif car sur l'une 4 vis était à retirer (facturé 4 € !), ils ont réussi à mettre une pile dans une montre qui finalement ne fonctionnait pas (au mieux elle a fonctionné pendant quelques minutes le temps que je m'en aperçoive). J'y suis retourné 2 semaines plus tard (entre temps j'étais parti en vacances) pour me faire rembourser. Réponse après un aller retour de la montre au magasin du centre ville (car tout doit passé par le patron monsieur Studer), nous pouvons vous retirer la pile de la montre pour un futur changement de pile sur une autre de vos montres" ! Après des années d'achats divers je demandai juste à être remboursé de 12 € investi dans cette pile qui ne remplissait pas sa fonction. Où est le sens commercial dans ce magasin ? Je cherche encore. Encore une fois fuyez le SAV."

Personnel d'une grande gentillesse avec le service du client comme priorité. Je recommande.