Directgestion - 1er administrateur de biens en ligne depuis 1998

Nous sommes partenaires de l'agence, en attente du règlement de la facture pour une prestation qui date de juin 2022. On vous explique que le règlement a bien été effectué en septembre 2022. Soit. On explique à notre tour que le règlement n'a pas été fait sur le bon RIB et donc que les fonds ne sont jamais arrivés chez nous, mais les mails et relances restent lettres mortes... Presque un an que l'on nous balade pour une simple facture. C'est bien triste et non compréhensible quand on se vante sur son site internet de quittancer 28 millions d'euros de loyer/an. Ce n'est donc pas un souci d'argent, mais juste de flemme. Nous espérons que les clients sont mieux traités que les partenaires...

Plus jamais, à fuir!Communication impossible, personne qui ne répond au téléphone, caution toujours pas rendue après plus de 2 mois alors que tout est clean. Des méthodes totalement inadmissibles. A éviter absolument

Cela fait déjà 2 mois et demi que j'ai quitté mon logement et je n'ai toujours pas été remboursée de ma caution, faute de fonds... Pour l'état des lieux de sortie, j'ai dû leur courir après pendant 1 mois pour obtenir un rdv, que j'ai eu 2 jours avant mon départ... Et il est impossible de les joindre par téléphone. Bref, je déconseille fortement!!

Nous sommes le 11 du mois et je n'ai pas recu le loyer du mois precedent... Je ne pense pas que ce soit un probleme de mon locataire (j'attends confirmation de sa part) ... et quand bien meme ce serait le cas, la moindre des choses est de prevenir le proprietaire qu'aucun versement ne sera fait. Je vis a l'etanger et je ne regarde pas mes comptes tous les jours, heureusement que j'ai eu la presence d'esprit de verifier. Maintenant, j'espere que la rectification va etre faite rapidement car j'ai un credit et peu de marge de maneoeuvre. J'ai eu beaucoup de difficulte a avoir mes papiers pour ma declaration fiscale egalement. J'ai bien recu tous les mails de promo de leur service comptable mais absolument aucun retour que ce soit par email ou telephone - de la part de mes 3 conseillers qui se sont succeder et au directeur d'agence. J'ai finalement opte pour un cabinet de comptable independant fiable qui a fait du tres bon travail et m'a sorti de mon stress. J'envisage donc de casser mon mandat et de le donner a une autre agence . C'est dommage, j'etais contente de leur service avant leur rachat mais depuis 9 mois, il faut dire ce qui est : c'est la cata.

A fuir! Nous sommes avec cette agence depuis plusieurs années, impossible de joindre notre gestionnaire / gros turn over des équipes. Très bien pour encaisser les cotisations pour le reste ne demandez rien!

Direct-gestion gère mon bien depuis 2016 et suis content de leurs services et de la bonne relation avec leurs gestionnaires, dont Mme Aouate fait partie.

Ca fait des semaines et des semaines que je passe des appels et que j'envoie des mails pour récupérer des quittances de loyer et une caution. Impossible d'avoir quelqu'un, impossible d'avoir un minimum de suivi. C'est la pire boite de gestion que je connaisse. C'est bien dommage, il y a 3 ans quand j'ai commencé avec eux, le suivi était bien. Que s'est-il passé entre temps ?Doit-on utiliser des avocats pour faire avancer les dossiers ?

Ils m’avaient trouvé un locataire qui s est avéré insolvable et me m avaient proposé une assurance loyer impayé mais qui n a pas pu être actionnée car le dossier du locataire était pire que ce qui avait été déclaré. Conseil sincère : à fuir.

Très maivaise expérience puisque depuis que j'ai déménagé à mon logement actuel, chaque mois, je reçois de quittances de loyer faux, chargées dans lesquels, il figurent que je dois payer plus d'argent que normal. Par example, mon logement est 635 euros et mes quittances de loyer sont faite avec 1190 euros alors que je paie chaque mois mon loyer normalement.J'ai signalé ça à plusieurs reprises et tout ce que j'avais obtenu sont des excuses et une resolution temporaire de la situation, mais le mois qui suis, finalement on arrive dans le même point qu'au départ