AMBULANCE LEBARON

Lamentable ! Nous avions pris, plusieurs jours à l’avance, un RDV avec les ambulances Lebaron pour un transport médical d’une personne vers un hôpital. Le RDV médical était très important puisqu’il s’agissait d’une intervention ophtalmologique programmée depuis plusieurs mois. L’ambulance devait arriver ce jour-là à 13h, elle n’est venue à notre domicile qu’à 15h50. Nous avons donc raté le RDV et surtout l’intervention qui a été reportée à 3 mois après ! Les ambulances Lebaron nous ont menti pendant toute la durée où nous avons essayé de les joindre pour avoir des explications. Ils sont d’ailleurs très difficilement joignables par téléphone, sur 13 appels, je n’ai réussi à les avoir que 3 fois. Leur répondeur ne permettant pas de laisser un message. Ils ne se sont même pas excusés !Nous trouvons cela inadmissible, s’ils ne pouvaient pas assurer ce transport dans les temps, ils auraient dû nous le dire depuis le début au lieu de nous mener en bateau. Nous attirons l’attention de tous sur le comportement non professionnel et non responsable de l’entreprise Lebaron.

Inadmissible Rendez-vousimportant raté à cause de plusieurs heures de retardPrevue à 12h45 l ambulance est arrivée après de nombreux coups de fil sans réponse à 15h50La personne au téléphone a affirmé que l ambulancier aurait appelé et n aurait pas eu de réponse alors qu il devait venir jusqu'à l appartement où il y a un interphoneIl aurait prévenu l hôpital qui avait reporté le rendez-vous à 15h45Malheureusement l ambulance est arrivée pour prise en charge à 15h50Arrivée à l hôpital le médecin etait parti Un nouveau rendez-vous a été donné pour le 4 janvier 2022Outre le préjudice de cet intervention urgente pourqouvei inventer de faux prétextesJe n insisterai pas sur le manque de professionalisme et la conduite un peu muscléeA fuit

2 heures d'attente pour un transfert ! Et aucune proposition d'accompagnement du malade ! Conduite sportive ! Pas professionnel !

Bof

Inadmissible. La semaine dernière, ma mère âgée de 94 ans a été transférée de l'hôpital Dupuytren de DRAVEIL à l'Ehpad Georges Léger à CHOISY-le-ROI.Elle devait être prise en charge à 10h30 et les 2 ambulanciers ne sont arrivés qu'à 12h20. De plus, à peine avoir quitté l'hôpital les ambulanciers se sont arrêtés, ont coupé le contact, éteint la lumière de l'ambulance, sont sortis à l'extérieur et ont fermé l'ambulance à clé, laissant ma mère seule à l'intérieure. Pensez-vous que cette procédure est normale ? Lorsqu'ils sont revenus ils ont dit à ma mère qu'ils étaient partis acheter leur repas. Le conducteur a mangé son sandwich tout en conduisant.

A éviter , cette société oublie vos rdv tout simplement.et le pauvre standardiste ce font en mot d'excuse, Navrant.