La Poste Espace Clients Pro

Si ce n'était que pour le personnel à l'accueil j'aurai mis 5 étoiles. Mais après avoir fait une réclamation pour une lettre recommandée non reçu alors que sur le site c'est écris livré. Plusieurs appel avec le 3631, au moins 2 réclamation la seule chose qu'on a su me répondre c'est un mail bidon disant que le courrier a été livré a t'elle date (alors que non) et qu'il ne sont pas responsable si quelqu'un pique dans ma boîte au lettre (la blague) et la conseillère au 3631 pour le mail bidon vous avez quand même eu une réponse".Si votre colis/courriers est perdu ou plutôt VOLÉ ne perdez pas votre temps ils feront rien pour vous.Et ça c'est sans compter le nombre de courrier que je reçois dans ma boîte aux lettres qui ne sont pas à mon nom

Du vol. Les horaires ne correspondent pas. Forcément une personne de chez eux

ARNAQUE, JE NE VERRAI JAMAIS MON COLIS !! La poste me dit que j'ai reçu mon colis (colis livré sans signature) tout comme le site où je l'ai acheté, hors à l'heure de la livraison j'étais chez moi et personne n'a sonné chez moi et à l'heure actuelle je n'ai toujours pas de colis (ni mes voisins). La poste m'a demandé faire un dossier pour savoir ce qu'il en était. Je pensais me faire rembourser ou qu'ils trouvent où se situe mon colis... La réponse fut : le colis est livré chez vous. Rien dans ma boîte aux lettres surtout qu'elle ne peut être ouverte et le colis n'aurait pas pu passer. Je ne vois pas ce que le livreur en a fait ... L'a-t-il gardé pour lui ? S'est-il trompé d'adresse ? Cela fait presque une semaine et mon colis est quelque part et je n'ai aucun remboursement possible ni colis ... C'est la première que cela m'arrive et je suis vraiment déçu !

manque de courtoisie a l'accueil .j'ai du aller chercher moi même mon colis car le livreur a décidé de pas faire la tourner .colis ouvert et on me repond que ce n'est rien just le scotch qui a etais couper ( Normal on ouvre le colis des gens )et la personne me dis Clairement euh si vous le voulais pas dite le ..euuh ok j ai envi de dire faite votre taff correctement xD maintenant reste a vérifier l'état de celui ci.ma femme etant enceinte a demander a accéder au toilette on lui refuse sèchement ce qui est honteux , a un moment il faut etre humain.bref

Colis perdu . Avis de passage récupéré dans ma boite au lettre le mercredi . Le vendredi suivant je me présente au guichet et il ont été dans l'impossibilité de trouver mon colis . On ma pris mon n°tél . N'ayant pas de nouvelle J'y suis retourné le mardi et le mercredi suivant sans plus de résultat. Finalement je reçois un appel le vendredi pour me dire que le colis était perdu et que s'était à moi de me débrouiller avec l'expéditeur pour arranger le problème. Sachant que celui-ci ne ce trouve pas en france . Je trouve lamentable la poste n'assume pas sa responsabilité en laissant le client dans la m...e.

Dommage que l'on ne puisse pas mettre moins d'une étoile, pour ma part encore une belle preuve de votre totale incompétence! un colis difficilement cassable et bien emballé mais vous y êtes arrivés! Chapeau, belle performance. Je pense due à un gros manque de rigueur et de professionnalisme de la part de vos employés. Un grand merci à ces incapables plus qu'à repasser commande et 60€ de perdus.

J’ai été très bien reçu. Je venais pour ma maman qui ne recevait plus son courrier. Ils ont été très réactifs et ont compris la situation.Merci pour ma maman.

Des fermetures exceptionnelles que l'on apprend après avoir fait 20min de route. C'est pas la première fois dans les bureaux de poste de st Nazaire

Merci de mettre à jour vos horaires car en arrivant à 18h25 expressément après le travail je ne m’attends pas à tomber sur la porte fermée

Et oui le traitement nos colis est minable et alors,Faut pas s’étonner si la poste est en difficulté. En une année ils ont réussi à me perdre 23 colis à mon nom et la seule réponse de la pseudo responsable de site est ‘ je vais sensibiliser mes équipes’ Un jour un excès de violence va avoir lieu mais là par compte vous serez tout faire bien pour aller vous plaindre.Bilan: service lamentable , Responsable inexistante,