ORTHO-MONS: Cabinet d’orthodontie Invisible

Très contente de mon traitement pour l'instant. Personnel agréable et sympathique. Je recommande mon orthodontiste Dr Youssef Essouaid qui est à l'écoute de ses patients

Une réelle catastrophe !! Je ne suis pas du genre à écrire des commentaires négatifs, mais vue le temps perdu et surtout aucune remise en question par le(a) responsable des plaintes, pire c'est limite de la faute du client.. inadmissible.- Aucun serieux dans le suivi des rendez vous: Je devais prendre rendez-vous dans les 3 semaines qui suivent une consultation, je l'explique à l'accueil, mais on me donne rendez-vous 3 mois après, donc il a fallu tout recommencer de zéro !- 6 mois passés depuis le premier rendez-vous, et le traitement ortho n'avait toujours pas commencé. Pourtant j'ai dû aller 5 fois ! ( Comment expliquer qu'une ortho qui vous a vu à 5 reprises, vous propose de faire une chirurgie alors que 6 mois avant nous nous sommes mis d'accord pour commencer un traitement ortho) !?- Vous êtes suivi par un(e) ortho mais ne soyez étonné si un(e) autre prend le relais, C'est normal !Il faut soit engager un personnel compétent et apte à proposer des soins corrects, ou alors plus de personnel mais il y a effectivement un soucis de gestion et de suivi.Une vraie perte de temps et d'argent !

Très bon service tant que ça rapporte surtout avec une assurance... par contre, pour le suivi de la patientèle, beaucoup de chose à revoir, vous n'êtes tout simplement plus les bienvenus. Impossible d'obtenir un rendez-vous...Quand on appelle, on vous raccroche au nez... quand on se présente, vous etes mal accueilli..Avant de dire à quel nom le rendez-vous"

AYANT déménagé de Bruxelles vers MONS, mes deux enfants ont un appareil orthodontique, je ne sais continuer les soins à Bruxelles, pouvez-vous continuer leur traitement ? Besoin d'aide ! Merci pour réponse ! Cordialement.

Vraiment mécontente de l organisation. Rendez-vous souvent déplacés à la dernière minute ou pas notés dans leur ordinateur. Maintenant l orthodontiste prend sa pension, le cabinet continue d accueillir de nouveaux patients alors qu ils ne savent pas proposer de rendez-vous à ceux qui ont un traitement en cours (ben oui faut tj plus de sous…) mais que le médecin prend sa pension. Injoignable au téléphone il ne sonne d ailleurs même pas quand je suis sur place j ai fait le test depuis la salle d attente … Et par mail ils répondent quand ils y pensent et avec un mail global à tous les patients. Bref si vos horaires sont serrés et que vous avez besoin d un sérieux dans les rendez-vous, cabinet à fuir absolument !!! Moi malheureusement j attend toujours une solution pour continuer le traitement de ma fille.

Une équipe souriante, qui explique comment ça va ce passer. Vraiment je vous conseille ce cabinet !

Accueillant et à l’écoute . J’y suis suivi depuis 3 ans et j’en suis satisfaite. Je recommande !

On ne m'a pas prévenu du départ de ma dentiste habituelle!! Et à la fin des consultations, les enfants doivent payer un supplément de 10e par enfants, qui selon eux viendrait de la mutuelle mais non, le supplément vient bien de chez eux. Cela dit, j'ai quand même réussi à retrouver ma dentiste tout seul sur internet. Merci à tout l'équipe