Guerlain Boutique et Suite Facialiste Francs-Bourgeois

Très bel endroit, beaucoup de disponibilité pour l'accueil en magasin.De beaux flacons, un espace élégant.

expérience fantastique dans un VRAI parfumeur, une maison consacrée uniquement à la parfumerie. Personnel soigné, ambiance délicate.

La responsable a été très aimable et j’ai apprécié le geste commercial pour mon bon cadeau égaré.

Je viens d’entrer dans la boutique.2 personnes a l’intérieur pour s’occuper d’une seule cliente .Aucun bonjourAucun  «  que puis je pour voir «Aucun « attendez je suis à vous dans 1 mn »Au bout de 8 mn, je suis ressorti….Bien sûr aucun « au revoir de leur part »Malheureusement on ne peut acheter des produits Geurlain à Paris que chez Guerlain!!!!!

Très mauvaise expérience de soin.Je n'ai pas pour habitude de laisser des commentaires négatifs et me vois désolée de le faire mais j'ai la chance d'effectuer des soins Guerlain (ailleurs que rue des Francs Bourgeois) depuis des années, n'avais jamais été déçue par la Maison avant cette visite et souhaite épargner cette expérience à d'autres.D'abord, je tiens à préciser que l'accueil dans la boutique a été parfait, que la cabine de soin l'était tout autant et que la conseillère beauté était tout à fait aimable.Cependant, différents points ont rendu mon expérience désagréable :- Manque de personnalisation du soin : normalement, les soins Guerlain sont personnalisés (cette caractéristique se trouve même dans le nom du soin que j'ai effectué, Soin personnalisé")

Comme toujours, un excellent accueil.Le conseil est au rendez-vous avec l'amabilité particulière des hôtesses.

Soin intensif d'1h30 offert par ma fille et planifié de 16h00 à 17h30.A mon arrivée (15h55), je suis reçue par une esthéticienne qui me dit que c'est un soin d'1h. Après délibération - plus de 10 mn - elle me dit qu'elle peut effectuer le soin d'1h30. Je rentre en cabine à 16h20, je lui demande si elle peut effectuer une épilation des.sourcils et du visage et à ma grande surprise, elle le répond que l'épilation visage est payante.A 17h30, je sortais de cabine (1h10 de soin y compris maquillage) et il m'a été réclamé 10 € supplémentaire car la prestation n'était pas de 205 € mais de 215 €. Quelle déception, je me faisais une telle joie de e moment. Très déçue par l'accueil, la.prestation, la bienveillance, je ne recommanderai à aucune de mes amies un soin chez Guerlain et resté dans l'attente des 20 mn de soin qui m'ont été volé....