Espace TUL

Ils ne préviennent même pas quand il y a des changements d'horaires ou de trajet ! On a attendu 20min dans le froid pour le savoir ! Certains chauffeurs sont super mal polis voir grossier ! On ne peut pas payer en carte, qui en 2022 à encore de l'espèce sur lui ?! On est obligé de retirer des billets pour un simple trajet ! Les bus sont h24 en retard c'est pénible mais PÉNIBLE !!!

1- Bus souvent en retard... je prends l'exemple du C, il part du terminus Pavement, pour s'arrêter 3 arrêts après, il arrive 2-3 minutes en retard quand même (sachant que c'est en quartier et pas au centre ville, pour ne pas se plaindre des bouchons)2- Pas mal de fois le bus n'arrive même pas (hier Lano le matin et aujourd'hui A le soir) = j'arrive en retard au boulot.3- Localisation GPS n'est pas toujours activée sur l'application = on ne sait pas si elle est désactivé ou que y'a pas de bus C et Lano (car parfois il arrive quand même).4- Chauffeur n'ouvre pas toujours la porte de sortie, et bouton ne marchent pas parfois...des enfants ou des seniors ne savent pas comment sortir et loupent leurs arrêts, nous nous retrouvons obligés de crier pour qu'ils leurs ouvre, mais dans le cas d'un bus articulé, on nous entend même pas quand on est au fond.5- Quand ils sont en retard, des chauffeurs roulent comme des fous et n'hésitent pas à rouler sur tous les nid de poule sur les routes !Visité en février

Aujourd'hui je prends le bus avec une amie handicapée, je la laisse monter la première à cause de la pluie et l'abrite avec mon parapluie, puis laisse monter des parents avec leurs poussettes. Mon amie passe sa carte et la mienne pendant ce temps. Je monte ensuite. La chauffeuse (lunettes, cheveux courts) me voit monter à l'allée donc sait que je ne resquille pas, m'affiche sur ce trajet de retour devant tout le monde comme quoi je n'ai pas passé ma carte, je lui explique que mon amie l'a fait pour moi quelques secondes plus tot. Elle insiste et me traite à demi-mots de voleur, je vais donc chercher ma carte, elle insiste comme quoi je ne l'ai pas passé, je la repasse, ca clignote forcément orange (signe que le trajet est déjà validé), la charmante dame ne s'excuse pas. Odieuse, incompétence et certaintement vexée que je me sois moquée d'elle à la descente de l'allée en mimant les à-coups de sa conduite (un bus ca ne se conduit pas comme une clio manifestement). Je n'avais jamais eu le loisir d'avoir affaire à celle-ci, qui ferait sans doute mieux à profiter de sa retraite au lieu d'infliger un parcours en dents-de-scie et une humeur éxécrable aux usagers. Pour rappel elle officiait aussi sur une autre ligne ou elle à faillie écraser une dame avec sa poussette qui passait devant le bus sous une pluie battante et la laisse monter comme si c'était un service qu'elle lui rendait en prenant la peine de l'humilier devant tout le bus. Clairement ce genre de personnes n'a rien à faire dans le service public. Une honte.

Le nouveau système de création de carte de transport scolaire est une catastrophe...J'ai suivi leur nouvelle procédure. Je fais ma création de carte pour ma fille qui rentre au collège en ligne mais le dossier ne se valide pas, puis impossible de créer le compte pour ma seconde fille qui rentre au lycée (le lycée n'est pas dans la liste).Je me rends donc au guichet gare TUL, et là c'est le début du n'importe quoi. Je suis avec mes 2 filles (puisque ce sont pour faire leur 2 cartes) on me dit Je ne peux avoir que 2 personnes en même temps devant moi au guichet

L'aceuil est déplorable , le personnel ne dit pas bonjour , ils vous ordonnes sans politesse d'aller à un autre guichet , et ne dit ni au-revoir ni merci ni rien . Je suis profondément déçu et choquée par ce manque de respect

Un réseau limité avec des horaires très contraignants. Exemple : la ligne C, un bus tous les 30 Minutes ! Et je ne parle pas du Dimanche : beaucoup d'habitants se sentent isolés ne pouvant se déplacer vers le centre ville pour se changer les idées et quand vous arrivez de la gare avec vos bagages, débrouillez vous. En semaine à 20H : plus de transports. C'es minant.

Nous avons été reçu par une jeune femme très gentille. Elle a été de très bon conseils et à notre écoute.Nous sommes passées avec ma fille ce matin vers 11h.

Le conducteur du tul se trouvant à l'arrêt du bozze à refusé de prendre de personnes et moi je me trouver à 5m du tul horaire 11h22 je suis obligé de poser plainte auprès de ma dame le procureur de la République Française République française..DGSE panizza internet. Schalom ☎☎☎.

A ce demander si les chauffeurs de Bus ne font pas du télétravail, Keolis n’était pas exempt de défaut mais franchement la RATP est des plus mauvaises dans la gestion de leurs bus

Depuis la rentrée de septembre nous rencontrons de gros problème pour les transports scolaire.Ils sont sous dimensionnés et pas adaptés.Des lycéens se sont encore vu refusé l'accès au transport ce matin par manque de place sans solution de repli.Nous avons déjà eu plusieurs échanges téléphoniques à ce sujet (nous attendons d'ailleurs toujours un écrit de votre part) => sans résultat.L'attention que vous portez aux usagés est en dessous de tout.