ETS Lamour

Très accueillants et très commerçants.

Entreprise très professionnelle. Planning et devis respecté.Je recommande.

Le commercial est plutôt sympa, en revanche :- Estimation de la puissance photovoltaïque sans me demander mes relevés EDF (heureusement que je connais la puissance qu'il me fallait)- Pas / peu d'échange sur mon besoin finalement (surpris quand je lui ai parlé d'onduleur hybride)- Dénigre la concurrence et je n'ai pas vraiment cela. Lorsque l'on parle de concurrence, privilégiez un notre produit est meilleur car" plutôt que c'est nul ce qui est proposé.On verra le devis mais j'ai un doute."

bonne prestation & conseil

Entreprise efficace et sérieuse

n'assure aucune intervention en entretien. N'a pas le temps !

Vous avez un projet photovoltaïque résidentiel? alors, passez votre chemin, cette société ne répondra pas à votre besoin. Les demandes ou les attentes du client ne sont pas respectées et ceci sans justification. Après un 1er contact sur site très satisfaisant, j'ai reçu un devis inadapté, prix main d’œuvre acceptable, prix du matériel surfacturé ou matériel préconisé non adapté (les batteries par exemple). Ensuite Déplacement inutile à st Lo pour un r/v raté, 150 km a/r quand même (la faute de la secrétaire ou du Directeur?) Aucun contact possible ensuite, autre que le secrétariat, pour avoir des explications. On vous promet chaque semaine pendant 2 mois un nouveau devis, mais il n'arrive jamais. Cerise sur le gâteau, un dossier initial avec 10 pages de données techniques incompréhensibles mais rien sur un bilan prévisionnel d'autoconsommation ou d'autoproduction et rien non plus sur un tableau d’amortissement de l'installation.

gros problème de SAV.

Service après vente zéro, après 3 appels téléphoniques et un passage au magasin la secrétaire signale au technicien mes appels et mon passage mais personne ne m’a rappeler pour me dépanner. Ça fait 3 mois sans production !

Difficile à joindre au départ mais je sais pourquoi !!Très bien conseilléTravaux réalisés Surper résultatTravail de professionnel réalisé en sécuritéje recommande sans aucune hésitationMerci aux équipes